Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Lena Köşe Takımının Kumaşındaki Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35101005

Lena Köşe Takımının Kumaşındaki Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Ali

İstikbal

05 Şubat 22:02

359

İstikbal’den T**** G******** bayisinden almış olduğum Lena köşe takımının kumaşında yaklaşık 1 sene önce tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Şikayetim üzerine kumaş değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı tüylenme problemi tekrar ortaya çıktı.

Yetkili servis eve gelip inceleme yaptığında, sorun için “çok oturmaktan olmuş” şeklinde bir açıklama yaptı. Oturma amaçlı aldığım bir köşe takımında, normal kullanım sonucu bu şekilde tüylenme olması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üründe aynı sorunu tekrar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Lena köşe takımımın kumaşının yeniden ve kalıcı şekilde, sorun yaşamayacağım uygun bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum.

lena-kose-takiminin-kumasindaki-tekrarlayan-tuylenme-sorunu-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

İstikbal

05 Şubat 22:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

06 Şubat 16:09

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Ücretsiz Farklı Kumaş Değişimi Talebi

Merve

İstikbal

26 Aralık 2025 23:30

2.627

İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Talia model koltuk takımında, kullanımın üçüncü ayında belirgin tüylenmeler başladı ve zamanla koltukların neredeyse her yerinde tüylenme ve pütürleşme oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşamak be...

koltuk-takiminda-hizli-tuylenme-ve-ucretsiz-farkli-kumas-degisimi-talebi-1.jpg

1 Destek

Hamide sonuçtan memnun değil

Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüylenme Sorunu

Hamide

İstikbal

14 Nisan 2025 10:21

915

2023 yılında aldığım koltuk takımında 4-5 ay sonra tüylenme meydana geldi. Servis talebinde bulundum, kumaş değişti fakat 5 ay sonra tekrar aynı şikayeti yaşadım. Servis talep ettim, 3 kere geldiler fakat değişim yapamayacaklarını, kumaşın doğasında olduğunu söylediler. Diğer kumaştan değişim istedi...

Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüylenme Sorunu

İstikbal Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi

Can

İstikbal

24 Mayıs 2024 15:32

4.174

Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...

1 Destek

Bir Yıl İçinde Tüylenen Koltuk Takımına Çözüm Bekliyorum

Serap

İstikbal

16 Mayıs 2025 22:15

947

Bir sene önce İstikbalden almış olduğum koltuk takımı gün geçtikçe tüylenmeye başladı. İlk başlarda bunu çok sorun etmesemde zaman geçtikçe tüylenme arttı. Sonuçta koltuk takımı uzun seneler kullanılacak bir mobilya bir senede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Aldığım bayiye şikayetimi ilettim serv...

Bir Yıl İçinde Tüylenen Koltuk Takımına Çözüm Bekliyorum

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı: Koltuk Takımında Garantiye Rağmen Tüylenme Sorunu

Harun

İstikbal

28 Temmuz 2025 13:35

936

İstikbal’den Şirinevler Altunbaş Mobilya mağazasından yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım koltuk takımında, bir yılın sonunda ciddi derecede tüylenme problemi yaşamaya başladım. Ürünü tercih etmemde, satış esnasında özellikle “kumaşta kesinlikle tüylenme olmayacak” denilmesi etkili ol...