Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
150.000 TL'lik Koltuk Takımının Süngeri 1 Ayda Çöktü, Servis Müdahale Etmedi

ID:35037929

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

150.000 TL'lik Koltuk Takımının Süngeri 1 Ayda Çöktü, Servis Müdahale Etmedi

İsmail

İstikbal

30 Ocak 16:42

856

İstikbal’den peşin ödeme ile yaklaşık 150.000 TL vererek bir koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede çökmeye ve ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Sadece 1 ay içinde oturma konforu bozuldu ve ürün yeni alınmış olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi bir hale geldi.

Yaşadığımız bu problem üzerine yetkili servisle görüştük. Servis gelen arkadaşlar deformasyonu kendi gözleriyle görmelerine rağmen bunu normalmiş gibi değerlendirip herhangi bir işlem yapmadılar ve ürüne müdahalede bulunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da servis tarafından sorun açıkça görülmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması bizi mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle koltuk takımının bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatli bir şekilde yapılarak tarafıma para iadesinin sağlanmasını istiyorum.

İsmail

30 Ocak 16:08

Yeni evliyim 3 ay tel kullandım bütün koltuk takımım çöktü kesinlikle tavsiye etmiyorum. Çok pişmanım tavsiye de etmiyorum.

İstikbal

30 Ocak 17:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İsmail

30 Ocak 17:08

Arıyorummmmmmm

İstikbal

02 Şubat 14:29

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

İsmail

02 Şubat 14:38

Bana geri dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Truva Koltuk Takımında Yay Kopması Ve Zımba Telleri Düşmesi: Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Coşkun

İstikbal

07 Nisan 18:31

1.579

14.01.2026 tarihinde Aksu Home Beylikdüzü İstikbal mağazasından İstikbal markasına ait Truva koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmadan yaklaşık 10 gündür koltuklarda gıcırdama, yay kopması ve zımba tellerinin düşmesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede ...

Truva Koltuk Takımında Yay Kopması Ve Zımba Telleri Düşmesi: Güvenlik Riski Ve İade Talebi

truva-koltuk-takiminda-yay-kopmasi-ve-zimba-telleri-dusmesi-guvenlik-riski-ve-iade-talebi-2.jpg

2 Yorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Ve Kumaşta Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Yetersiz Servis Hizmeti!

Buse

İstikbal

16 Aralık 2025 15:25

1.895

07.06.2024 tarihinde İstikbal’den aldığım, öve öve bitiremedikleri ve yanımızda leke testi yaptıkları; evimin tamamını bahsedilen kumaşla dizayn ettiğim koltuk takımı, sandalyeler ve yatak başlığında çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. 1 yıl bile olmadan kumaşta yoğun tiftiklenme, pö...

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Ve Kumaşta Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Yetersiz Servis Hizmeti!

istikbalden-aldigim-koltuk-takimi-ve-kumasta-kisa-surede-yasanan-sorunlar-yetersiz-servis-hizmeti-6.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Sorunu Yaşatan Koltuk Ve İlgisiz Servis Süreci

Serkan

İstikbal

11 Aralık 2025 14:19

6.827

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nadir Mobilya İstikbal mağazasından Şubat ayında Borneo koltuk takımı satın aldım, Temmuz ayında kurulumu yapıldı ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Koltuk takımı duvar yanında, perde sürekli kapalı ve güneş almayan bir konumda olmasına rağmen, özellikle 3’l...

Kısa Sürede Renk Sorunu Yaşatan Koltuk Ve İlgisiz Servis Süreci

İstikbal Venon Koltuk Takımının Tekrarlayan Ses Problemi Ve Ücret İadesi Talebi

Hakan

İstikbal

11 Mayıs 14:15

04 Ağustos 2025 tarihinde İstiklal Ankara Yenimahalle Oran Dağıtım Mobilya Şubesi’nden 100.000 TL bedelle satın aldığım İstikbal Venon marka koltuk takımını teslim aldıktan kısa bir süre sonra, oturup kalkarken koltukların iskelet kısmından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine markan...

Satın Alınan Koltuk Takımı Farklı Ve Kusurlu Çıktı, Sorun Çözülmüyor

Burak

İstikbal

21 Temmuz 2025 20:22

4.524

Düğün tarihimizden önce, 29.05.2025 tarihinde teslim aldığımız ürünümüzde büyük bir kusur bulunmaktadır. Yeni evli olduğumuz için ürünü kullanmadan balayına çıktık. Döndüğümüzde ise sadece bir hafta kullandıktan sonra üründe bir sorun olduğunu anladık. İstikbal'den koltuk takımı, yemek takımı ve yat...