İstikbal merkez
557 şikayet
İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Müşteriyi Mağdur Etti

29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 haft...a arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d
İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum

24.10.2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Dudullu Nizamlar bayisinden oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünl...er parti halinde teslim edildi; ancak orta sehpa en son getirildi ve üzerinde beş farklı noktada bariz defo olduğunu gördüm. Ürünü getiren personele bu şekilde teslim almayacağımı




İstikbal Mağazasının Kayıt Açmaması Ve Baza Başlığı Değişiminde Uzun Süreli Mağduriyet

Beylikdüzü Beko durağı yanındaki Aksu Mobilya İstikbal mağazasından aldığımız baza başlığında, teslimatı takip eden ilk ...24 saat içinde yırtık ve delik olduğunu fark ettik ve görselleriyle birlikte mesaj yoluyla mağazaya ilettik. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca baza başlığının değişimi yapılmadı.

Kısa Sürede Kumaş Birikmesi Ve İstikbal’den Cevapsız Kalite Şikayeti
Eylül 2024’te Nevşehir Merkez İstikbal şubesinden aldığım Platin koltuk takımımın kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra k...oltuğun üzerinde kumaş birikmeleri oluşmaya başladı. Daha 1 yıl 3 ay bile olmadan, üründe bu şekilde kumaş toplanması ve kötü bir görüntü oluşması, ödediğim ücretin ve İstikbal mar



İstikbal Ton Farkı Ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri Üzerine Şikayet

"Yetkili firma gereğini bu mecraya taşınmadan önce yapsaydı daha şık bir yaklaşım olurdu. Beşeri ilişkiler konusunda daha etkin, daha başarılı müşteri temsilcileri ile çalışmalarını önerir, sorun çözümü ile verdikleri destekten dolayı İstikbale teşekkür ederim"

İstikbal Mağazasından Alınan Mobilyaların Haftalarca Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz İletişim
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takı...mı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil
İstikbal Yatak Odası Dolabım 50 Gündür Teslim Edilmiyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

25.10.2025 tarihinde İstikbal internet mağazasından 18.250 TL ödeyerek bir yatak odası dolabı satın aldım. Siparişimi ge...çeli 50 günü aşkın süre olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilip kurulmadı. Ürünüm yaklaşık iki hafta önce Aydın Efeler’deki İstikbal Işıklı bayisine gelmiş olmasına rağmen, bayi
İstikbal’den Teslim Aldığım Koltuk Takımında Delikler Ve Yanlış Kırlent Mağduriyeti


İstikbal'den Satın Alınan Zigon Sehpa Teslimatında Eksik Parça Ve Uzayan Süreç
14.09.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr sitesi üzerinden bir adet üçlü zigon sehpa satın aldım. Ürün, kargo ile... adresime gönderilmek yerine Ankara’daki en yakın İstikbal mağazasına gönderildi ve mağazanın envanterine giren üründen mağaza çalışanlarının dahi haberi yoktu. Uzun süre arayıp so
Teslimat Süresi Aşılan Yemek Odası Takımı İçin Net Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Muş Merkez’deki İstikbal bayisinden bir yemek odası takımı satın aldım. Sat...ış sırasında, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak tar
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İstikbal’in Şanlıurfa merkezde bulunan Kasımoğulları şubesinden aldığım kol...tuk takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünüm ağustos a
İade Talebinde Gizli Komisyon Kesintisi Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal bayisinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Ürün...ü teslim almadan önce beğenmediğimiz için iptal etmek ve iade almak istedik. İade talebimiz sırasında, kredi kartından yüzde 2 komisyon kesileceği ve bu nedenle tarafımıza yalnızca
Teslim Edilen Koltuk Takımında Yanlış Yastık Rengi Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Belirgin Renk Solması Ve Yetersiz Servis Desteği

Ankara Dikmen’deki İstikbal bayisinden 02.02.2023 tarihinde platin serisi koltuk takımı satın aldım. Berjerler gri, üçlü... koltuklar antrasit renkte. Yaklaşık bir yıl içinde özellikle oturulan bölgelerde ciddi renk değişimi oldu ve koltuk ayaklarında da sorun yaşamaya başladım. Ödediğim tutar 60.000 T
İstikbal Verilen Sözler Tutulmadı, Sağlığımız Tehlikede!

"Şikayet vara teşekkürler. Mağduriyetimizi giderdi. Mağazanın tüm çabalarına rağmen"
Çorum Merkez İstikbal'den yatak aldık. Eve getirdiklerinde yatak çok yüksek...ti. Mağazada bize gösterdikleri o kadar yüksek değildi. Satın almadan önce
İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı 58 Gündür Gecikti, Bilgi Alamıyorum

18/10/2025 tarihinde İzmir Torbalı İstikbal mağazasından 0008019496 sipariş numarası ile, faturada “1- monreo syh köşe T.... K3ku TK 2b-sandra gri düz-sandra mavi-gri-ana” olarak geçen imontero l köşe koltuk takımını 28.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alırken, ürünün 30 ile 45 gün iç
Montaj Hatası Nedeniyle Zarar Gören Gardırop Kapağı İçin Haksız Ücret Talebi


15 Ayda Çöken Yatak: İstikbal’den Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos ...2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu.
İstikbal Yoga Katlanır Somya'da Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Sunulmaması
17 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli Merkez İstikbal mağazanızdan annem için “Yoga Katlanır Somya” aldık, ürün 18 Ekim 2...025’te teslim edildi. Yatak kullanılmaya başlandıktan hemen ertesi gün ses yapmaya başladı. İlk başta kullanıldıkça düzelir diye düşündük ancak ses problemi bazen yandaki odadakile
Hediye Olarak Tanımlanan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Yetkili Mağaza İle Servis Arasındaki Çelişki
Erzincan Merkez İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda tarafıma hediye olarak bir televizyon tanımlandı. Bu ...televizyonun kurulumu için Arçelik servisi benimle iletişime geçerek servis süreciyle ilgili bilgi almak istedi, o an ikametimde bulunmadığım için aynı günün akşamında servise uğra
Yeni Aldığım Koltuk Takımı Hızla Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum
İstikbal’den 27.11.2023 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürün bana mart ayı başında teslim edildi. Eşimle birl...ikte iki kişiyiz, çalışıyoruz ve eve neredeyse misafir bile gelmiyor, yani koltuğa oturma sayımız gerçekten çok az olmasına rağmen, daha ilk aylarda başlayan tüylenme ve deformasyo




İstikbal Monreo Köşe Takımında Renk Değişimi Ve Çökme Sorunu, Değişim Talebi

2024 yılında Bitlis Merkez’deki İstikbal bayisinden Monreo köşe takımı satın aldım. Ürünü antrasit renk olarak aldım anc...ak kısa süre içinde rengi önce kırmızıya, ardından da yeşile dönmeye başladı. Ayrıca köşe takımının birkaç yerinde batmalar oluştu. Ürün henüz iki yıl bile olmadan bu hale geldi ve

İstikbal İtimat Mobilya Ürünler Ayıplı

30.12.2024 tarihinde İtimat Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Merkez/Isparta şubesinden 160X200 Synergy baza, 160X200 Syner...gy Prime yatak ve 160’lik Synergy başlıktan oluşan yatak takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yatağın ve bazanın arızalı/kırık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine m
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100