to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Olmayan Yatak Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Sağlık Şikayeti
İstikbal’den İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki bayiden Aktif Life Gold yatak aldık. Ortopedik olduğu söylenerek satılan bu yatak kesinlikle ortopedik değil, yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve her sabah bel, sırt ve omuz ağrılarıyla uyanıyoruz.
Ürünü 2023 yılında aldığımızda başta çok fark edilmeyen rahatsızlık, zamanla dayanılmaz hale geldi. Mağazaya durumu ilettiğimizde yalnızca 1 ay deneme süresi olduğu, bu süre geçtiği için iade veya değişim yapılmayacağı söylendi ve “yapacak bir şey yok” denilerek geri çevrildik. Fatura ve garanti evraklarımız da mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sağlığımızı olumsuz etkileyen bu yatakla ilgili olarak, inceleme yapılarak gerçekten ortopedik bir ürünle değişim ya da iade hakkımızın tanınmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Servis evimize geldi ürünün görsel olarak bir deformesi olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu yatakların kronik sorunu var diyoruz. İstikbale hiç yakışmadı. Yatağı bu şekilde atıyoruz tavsiye edilmez. Bel ağrısı boyun ağrısına yatilmiyor.
