to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
Ankara Sincan Törekent’te bulunan Gürkanlar İstikbal mağazasından 27.11.2025 tarihinde Lena yemek takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0008200595 ve ürünün bedelinin tamamını peşin olarak ödedik. Aradan 9 hafta geçmesine rağmen, mağazadan ve merkezden defalarca “teslim edilecek” denilmesine karşın hala ürün teslim edilmedi.
Hem uzun süredir bekliyor olmamız hem de kesin bir teslim tarihi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayız. Bu nedenle siparişimizin acilen iptal edilmesini ve peşin ödediğimiz tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesi, iptal ve iade sürecinin de en kısa sürede tamamlanarak mağduriyetimizin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Halen çözüm bulamamanız halen takımı tamamlayamamış olmanız ve halen tarih verememeniz gerçekten çok düşündürücü ve güven kaybettirici Çözüm bulamıyorsanız ücret iadesi yapılmalı süreç bu kadar basit bir şekilde uzadıkça basitleşiyor insanların gözünde firma değeriniz
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba geri dönüş yapılmış olup halen bana net bir zaman verilmemiştir eksik ürünler ile alakalı Böyle bir kötü tecrübe gerçekten çok can sıkıcı bundan sonra asla İstikbal demeyeceğim kesin böyle büyük bir firmaya böyle saçma bir şekilde ürünümü teslim edememelerinden dolayı yazıklar olsun diyorum En kısa zamanda teslimat bekliyorum
