İstikbal Baza Ve Başlık Tesliminde 50 Gün Gecikme

Seyfettin · 2026-01-24T14:39:15+03:00

05.12.2025 tarihinde Tokat Merkez’den İstikbal marka baza ve başlık siparişi verdim, aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ile görüştüğümde gecikmenin hava şartlarından kaynaklandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin 10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İstikbal’den, siparişini vermiş olduğum baza ve başlık ürünlerinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Seyfettin

59 gün sonunda ürün teslim edildi. Bu içinde bulunduğumuz zaman için çok uzun bir süre. Sonuçta biz 59 gün sonra parasını ödemiyoruz.