to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Tüylenmesi Ve Mağaza Cevapsızlığı Nedeniyle Koltuk Takımı Değişim Talebi
26.09.2024 tarihinde Bingöl İstikbal mağazasından Elizya 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk 2 ay içinde koltukların kumaşında tüylenme ve kumaşın bazı yerlerinde toplanma olduğunu fark ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu sorunlar halen devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağazaya hem de firmaya başvurdum ancak ne mağaza ne de firma ürünle ilgilenmedi, adeta başlarından savruldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün faturası hâlâ elimde ve koltukları Bingöl Merkez’de kullanıyorum.
Kısa sürede bu duruma gelen bir koltuk takımını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı model ya da muadili sorunsuz bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
