Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Malatya Tecde Aksoylar İstikbal Sorun Yaşama

18 Ağustos 2023 00:203.292

İstikbal Malatya tecde aksoylar aralık başında 100 bin küsur alışveriş yaptık 80 bini krediye çekilerek ödendi kalan kısmı da ürünleri teslim aldıktan sonra ödenecekti ve o dönem en geç ürün teslim tarihi 45 gündü biz yaklaşık iki ay oyalandırıldık ayın ikinci haftası hafta içi mutlaka ürünler teslim edilecekti fakat 6 Şubat felaketten kaçtık bizler ağır hasarlı bir evden çıktık ilk bir ay kimsenin aklına mobilya vs gelmiyordu, süreç içerisinde biraz toparlanınca ilk olarak merkezi 850 numaradan aradım ürünler hakkında bilgi aldım, şu an bir sorun o mağazada görünmüyor borcu ödediğiniz takdirde teslim alabilirsiniz denildi tamam dedim ilerleyen süreçte sabit hattan mağazayı aradım aynı şekilde borcu kapadığınız takdirde ürünleri alabilirsiniz dediler.

Bununla kalmayıp tarihini hatırlamadığım bir gün mağazaya gidip mağaza sahibinin oğluyla görüştük sıkıntı yok borç kapanır ürünler alınır şehre döndük haziran ayından itibaren yoğun şekilde ev baksak da bulmamız temmuz ayını buldu bayiyi aradık bize dediler ki 25 bin kalan borcunuz 25 olarak kalmıyor o zaman aldığınız ürün şimdi kaç lira oldu haberiniz var mı? Sabit anlaşılan 100 binli fiyatın %80 ni ödenmiş olağanüstü bir durum yaşanmış ve yapılan muamele bu şekilde, öncelikle dediler siz koltuk takımını iptal ettiniz şimdi alsanız fark çıkıyor bizde asla iptal durumu yok dedik ve ben bunu genel merkez kayıtlarından ispatladım sipariş listesinde ürün vardı depremden 6 ay geçmiş kimse bizi bilgilendirmemiş borcunuz gittikçe katlanır denilmemiş! Siz borcunuzu bilmiyor musunuz diye konuşuyorlar evet biliyoruz fakat üzerine faiz isteyeceğinizi bilmiyorduk dedik gerekli yerlere baş vurarak durumu bildireceğim dediğimde istediğin yere git hiçbir şey elde edemezsin denildi.

Mağazaya yüz yüze görüşmeye dahil gittim ağlayarak çıktım, ben bu işin arkasını bırakmam dedim istediğini yap dediler şikayet oluşup yaptıklarını anlatınca sen bizim muhatabımız değilsin denildi haftalarca insanı bir iletişim kurmaya çalışsam dahi sonuç alamadım. Maraş bölge sorumlusu hiçbir şekilde çözüm bulmadı, şimdi ki enflasyon olaylarını anlattı hangi aldığınız şey eski fiyatı ile duruyor denildi ve beni dinlemeden konferans görüşmesi yapılıp gereksiz bir şekilde satıcı bayi ile yüzleştik ve sadece üste çıktı neyse bende biliyorum aldığım ürünün fiyatı artmış lakin ben sözleşme yapmışım borç ne ise ödenir istenen fark kimin cebine girecek? Şubatta teslimi yapılacak ürün şu an nerede başına bir şey geldi ise suçlu kim?

18 Ağustos 2023 00:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 2023 16:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Kübra
10 Kasım 2023 17:02

Gonca hanıma teşekkür ederim (Sorun ile alakalı hiçbir gelişme olmadı üzerine extra para vererek Mobilyalarımızı zorla aldık ve gelen ürünlerde bir sürü kumaş hatası var altı açılmış durumda lakin kimseyle muhatap olmak istemediğimiz için peşini bıraktık. Ulaştığım müdürler haklı olduğumuzu bilmesine rağmen ilgilenmedi kişi dayanışması olarak görüyorum. Satıcı bayi yandaşlğı) bir daha kapısından geçeceğimiz bir yer değil İstikbal bizim için yok hükmünde başında ki kişiler değişmedikçe

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Briella Koltuk Takımında Kumaşın Toplanması Ve Kalite Tutarsızlığı

29 Nisan 10:153.085

İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edil...

Briella Koltuk Takımında Kumaşın Toplanması Ve Kalite Tutarsızlığı

İstikbal Oturma Grubu Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

7 Temmuz 13:3653

İstikbal’den yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı mağazasından Estilo oturma grubu satın aldım. Ürün daha ...

İstikbal Oturma Grubu Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İstikbal Oturma Grubu Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İstikbal Oturma Grubu Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İstikbal Oturma Grubu Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi!

İstikbal AyıplıÜrün Nedeniyle Değişim Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi!

Profil fotoğrafı
Talha
İstikbal Koltuk Takımında Potlaşma Sorunu

İstikbal KoltukTakımında Potlaşma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sinem
İstikbal Mitra 3'lü Oturma Takımında Sorun

İstikbal Mitra3'lü Oturma Takımında Sorun

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlık

İstikbal KoltukTakımı Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Cihat
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal OturmaGrubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru