Malatya Tecde Aksoylar İstikbal Sorun Yaşama
İstikbal Malatya tecde aksoylar aralık başında 100 bin küsur alışveriş yaptık 80 bini krediye çekilerek ödendi kalan kısmı da ürünleri teslim aldıktan sonra ödenecekti ve o dönem en geç ürün teslim tarihi 45 gündü biz yaklaşık iki ay oyalandırıldık ayın ikinci haftası hafta içi mutlaka ürünler teslim edilecekti fakat 6 Şubat felaketten kaçtık bizler ağır hasarlı bir evden çıktık ilk bir ay kimsenin aklına mobilya vs gelmiyordu, süreç içerisinde biraz toparlanınca ilk olarak merkezi 850 numaradan aradım ürünler hakkında bilgi aldım, şu an bir sorun o mağazada görünmüyor borcu ödediğiniz takdirde teslim alabilirsiniz denildi tamam dedim ilerleyen süreçte sabit hattan mağazayı aradım aynı şekilde borcu kapadığınız takdirde ürünleri alabilirsiniz dediler.
Bununla kalmayıp tarihini hatırlamadığım bir gün mağazaya gidip mağaza sahibinin oğluyla görüştük sıkıntı yok borç kapanır ürünler alınır şehre döndük haziran ayından itibaren yoğun şekilde ev baksak da bulmamız temmuz ayını buldu bayiyi aradık bize dediler ki 25 bin kalan borcunuz 25 olarak kalmıyor o zaman aldığınız ürün şimdi kaç lira oldu haberiniz var mı? Sabit anlaşılan 100 binli fiyatın %80 ni ödenmiş olağanüstü bir durum yaşanmış ve yapılan muamele bu şekilde, öncelikle dediler siz koltuk takımını iptal ettiniz şimdi alsanız fark çıkıyor bizde asla iptal durumu yok dedik ve ben bunu genel merkez kayıtlarından ispatladım sipariş listesinde ürün vardı depremden 6 ay geçmiş kimse bizi bilgilendirmemiş borcunuz gittikçe katlanır denilmemiş! Siz borcunuzu bilmiyor musunuz diye konuşuyorlar evet biliyoruz fakat üzerine faiz isteyeceğinizi bilmiyorduk dedik gerekli yerlere baş vurarak durumu bildireceğim dediğimde istediğin yere git hiçbir şey elde edemezsin denildi.
Mağazaya yüz yüze görüşmeye dahil gittim ağlayarak çıktım, ben bu işin arkasını bırakmam dedim istediğini yap dediler şikayet oluşup yaptıklarını anlatınca sen bizim muhatabımız değilsin denildi haftalarca insanı bir iletişim kurmaya çalışsam dahi sonuç alamadım. Maraş bölge sorumlusu hiçbir şekilde çözüm bulmadı, şimdi ki enflasyon olaylarını anlattı hangi aldığınız şey eski fiyatı ile duruyor denildi ve beni dinlemeden konferans görüşmesi yapılıp gereksiz bir şekilde satıcı bayi ile yüzleştik ve sadece üste çıktı neyse bende biliyorum aldığım ürünün fiyatı artmış lakin ben sözleşme yapmışım borç ne ise ödenir istenen fark kimin cebine girecek? Şubatta teslimi yapılacak ürün şu an nerede başına bir şey geldi ise suçlu kim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Gonca hanıma teşekkür ederim (Sorun ile alakalı hiçbir gelişme olmadı üzerine extra para vererek Mobilyalarımızı zorla aldık ve gelen ürünlerde bir sürü kumaş hatası var altı açılmış durumda lakin kimseyle muhatap olmak istemediğimiz için peşini bıraktık. Ulaştığım müdürler haklı olduğumuzu bilmesine rağmen ilgilenmedi kişi dayanışması olarak görüyorum. Satıcı bayi yandaşlğı) bir daha kapısından geçeceğimiz bir yer değil İstikbal bizim için yok hükmünde başında ki kişiler değişmedikçe





















