İstikbal Genel Merkezden Acil Çözüm İçin Dönüş Bekliyorum



04.06.2026 tarihinde Oran Ev312 İstanbul Yolu İstikbal şubesinden almış olduğum kanepe ürününün teslimatı sırasında bend...en 500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü satın alırken mağazada kesinlikle böyle bir teslimat ücretinden bahsedilmemişti ve satış sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıl
24.05.2026 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Aksu mağazasından Diego koltuk takımı (3+3+1+1) seri sonu teşhir ürün olarak te...slim aldım. Mağazada bize iki berjeri hiç göstermediler, ayaklarının olmadığını ve “bu ürünün aynısı size gelecek” diyerek farklı bir ürünü örnek gösterdiler. Eve gelen iki berjeri




Ordu Fatsa İstikbal mağazasından 17 Şubat tarihinde Briella Lüks koltuk takımı, masa, sandalye, zigon ve orta sehpa satı...n aldım, toplamda yaklaşık 190.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Koltuk takımım zaten çok geç teslim edildi, teslim edileli henüz 1 ay olmuşken koltukta hemen çökme başla




İki hafta önce İstikbal Ayaşyolu Alpaklar şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğenip seçtiğimiz koltuk t...akımının birebir aynısının geleceği özellikle söylendi. Ancak eve gelen koltuk takımında simetrik yamukluklar ve dikiş hataları olduğunu fark ettik, mağazada gördüğümüz ürünle gele




İstikbal’in Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki Ha-Sad şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda... 195.000 TL ödemeyi 31.12.2025 tarihinde iki farklı kredi kartı üzerinden yaptım. Buna rağmen ürünlerim Mayıs ayı sonunda teslim edilecek denilmesine karşın hiçbir şekilde teslim e

İstikbal İstanbul Bağcılar şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce 3+3+1+1 Viola koltuk takımı aldım. Mağazada alırken özellikl...e kumaşın temizliğini ve silinmesinin kolay olup olmadığını defalarca sordum, buna göre tercih yaptım. Ancak koltukları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kumaşta aşırı der



İstikbal Haznedar bayisinden yaklaşık 15 Mart tarihinde salon takımı, l koltuk, yemek masası ve sandalyeleri ile yatak o...dası takımı satın aldım. Ödemenin yarısını peşin, yarısını ise kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak

2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Pendik’teki İstikbal mağazasından 120.000 TL ödeyerek son model bir koltuk takımı satı...n aldım. Ürünler Aralık ayında teslim edildi. Teslimden bir süre sonra berjerlerde renk solmaları fark ettim. Mağazaya sorduğumda “silinebilir” denildi, ben de buna güvenerek ıslak

İstikbal Kayseri eski sanayi mağazasına bir köşe koltuk takımı almak için gittim bana ölçülerime en yakın koltuk modelin...in İstikbal'in online sitesinde olduğunu söylediler internet üzerinden görsel gösterdi E*** bey isimli çalışan ve ben de kabul ederek koltuğu aldım fakat koltuk gelince fark ettim





İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden, metrobüsün hemen önündeki mağazadan 17 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutar...ında Marry koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta sipariş gününün dahi aksamayacağı özellikle söylendi. Düğünümün hazi

20 Mayıs 2025 tarihinde Elazığ İstikbal mağazasından Mitra köşe takımı satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan kolt...uğun genelinde tiftiklenmeler başladı, kumaş kısa sürede oldukça deforme görünüyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazayla iletişime geçtim. Her defasında sadece temizleneceği söylen



Ankara Alitel İstikbal mobilyadan aldığım mobilya takımında orta kısım çok fazla açık ayrıca yetkili servis ilgisiz. Mağ...azada gördüğüm görselde hiçbir sorun yokken gelen ürün göz rahatsız edici şekilde sorunlu ve yetkili servisin ilgisiz tavırları rahatsız edici.
Ercanopulları İstikbal Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı kampanyası kapsamında, hediye olarak verilen iki adet halının... 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, halılarım yaklaşık 6 aydır teslim edilmedi. Teslimat süresi boyunca mağaza ile 4–5 kez görüştüm ve her seferinde konunun firm

2025 yılında Manisa’daki İstikbal mağazasından iki adet Lavita üçlü koltuktan oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünl...er ilk teslim edildiğinde hatalı çıktığı için Manisa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinin vermiş olduğu karar doğrultusunda oturma grubunun değişimine karar verild





14 Ocak’ta İstanbul Yayla Deli Hüseyinpaşa Caddesi’nde bulunan İstikbal mağazasından 1 adet 3’lü koltuk takımı, 2 berjer... ve 1 TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 63.000 TL tutarında yaptım. Satın alırken bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylend

13.03.2026 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masası satın aldım. Sa...tın alma sırasında ürünlerin en geç 01.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ayrıca mağazada, oturduğumuz ilçeye sürekli sevkiyat yapıldığı ve biz aradığımız takdirde ürün

Hasad Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi’nden 29.03.2026 tarihinde Shine marka koltuk takımını 130.000 TL ödeyerek satın ...aldım. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık kırk gün sonra mağazaya çağrıldım ve bu kez ürünün stoklarda olmadığı, mecburen baş





Ankara Alitel İstikbal mağazasından 17.03.2026 tarihinde Lux Briella koltuk takımı, 3’lü koltuk ve Briella berjer satın ...aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, en az 15–20 kez iletişime geç

İstikbal’den Kahramanmaraş Afşin şubesinden aldığımız Shine oturma grubunda, 8 Mayıs tarihinden itibaren ciddi bir sorun... yaşıyoruz. Üzerine oturduğumuz kıyafetlerin rengi koltuklara çıkıyor ve oturma grubu beyaz olduğu için bu lekeler çok net bir şekilde görünüyor. Ayrıca elinizi herhangi bir yere b




İstanbul Bahçelievler Yayla İstikbal mağazasından şubat ayı başında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında... ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün mayıs ayına gelmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağazayla görüştü

10.01.2024 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Handan Concept mağazasından İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3–4 ay sonra koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve tüylenme başladı ve bu problem zamanla artarak devam ediyor. Kısa süreli ve tamamen normal kullanımd

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100