Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Koltuk Takımında Dikiş Atma Ve Tüylenme Sorunları Çözülmüyor
Funda
14 Kasım 2025 12:26
3.373"Teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Briella Koltuk Takımında Kumaşın Toplanması Ve Kalite Tutarsızlığı
Asd
29 Nisan 10:15
636İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edildi. Koltuk takımının kumaşı ilk günden beri ortaya doğru toplanıyor, adeta koltuk örtüsü serilmiş gibi duruyor, sürekli kırışıp büzüşüyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Servis çağırdığımda gelen görevli ürünün bu şekilde model olduğunu söyledi ancak aynı Briella modelinin teşhir ürününde böyle bir sorun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Teşhirdeki koltukta kumaş gayet düzgünken, bana teslim edilen üründe kumaşın toplanması ve bollaşması kabul edilebilir değil.
Ayrıca mağaza ile görüştüğümde “Biz ürünü satarız, üretenlerin sahip çıkması gerekiyor” şeklinde bir cevap aldım. Ne servis ne de mağaza şu ana kadar sorumluluk almadı, bu da hem marka hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kumaşı düzgün olan, teşhirde gördüğüm Briella koltuk takımıyla aynı kalitede bir ürünle değişim yapılmasını ya da ayıplı ürünüm için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun İstikbal tarafından incelenip, haklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
İstikbal Bağcılar Şubesinden Aldığım Briella Koltuk Takımının Dikiş Sorunları Ve Çözüm Talebi
Esma
26 Şubat 10:23
4.030İstikbal’den Bağcılar Meydan şubesinden aldığımız Briella model koltuk takımının daha 1 ay bile olmadan dikişleri atmaya ve görseller de görüldüğü gibi kumaş esnemeleri olmaya başladı. 2026 Ocak sonu gibi fark ettiğimiz bu sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağazayı aradık ancak herhangi bir şekilde...
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Briella Sandalye Ayağı Kırıldı, Servis Randevularında Sürekli İhmal
Serhat
13 Nisan 00:09
400İstikbal’den aldığım Briella sandalyelerden birinin ayağı, kaynak yerinden bu hafta içinde kırıldı. Ürün, Gürsan Tekstil tarafından kesilen 04.08.2025 tarihli grs2025000000438 numaralı fatura ile MASKO İstikbal şubesinden alınmıştır. Sorun sonrası MASKO İstikbal şubesiyle ve servisle defalarca görü...
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Koltuk Takımında Çökme Ve Kalite Sorunu
Tuncay
08 Nisan 15:40
2.727İstikbal’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul Modoko şubesinden Briella koltuk takımı satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 5 ay sonra üçlü koltukların ortalarında belirgin çökmeler oluştu. Oturulduğunda koltuk adeta direkt çöküyor, alt tarafında destek olmadığı için alttaki demirleri hissediyorum ...
İstikbal Briella Yemek Masasında Yüzey Kabarma Ve Leke Sorunu
Ayºe
14 Nisan 14:46
582İstikbal’den Temmuz 2025’te aldığım Briella yemek masasında, teslim alındıktan kısa bir süre sonra yüzeyde kabarma ve leke problemleri yaşamaya başladım. Masanın üzerine sıcak sayılabilecek ama günlük kullanımda son derece normal olan çay bardağı, çorba kasesi gibi ürünleri koyduğumda, masanın yüzey...
Video Şikayetler Tümünü Gör
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
67
-
![ikon]()
Baza
876
-
![ikon]()
Çalışma Masası
130
-
![ikon]()
Dresuar
10
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
111
-
![ikon]()
Gardırop
300
-
![ikon]()
Genç Odası
282
-
![ikon]()
Halı
41
-
![ikon]()
Koltuk
2.360
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.298
-
![ikon]()
Konsol
173
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
99
-
![ikon]()
Mutfak Masası
123
-
![ikon]()
Portmanto
8
-
![ikon]()
Puf
10
-
![ikon]()
Ranza
36
-
![ikon]()
Sandalye
461
-
![ikon]()
Sehpa
247
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
224
-
![ikon]()
Yatak
2.208
-
![ikon]()
Yatak Odası
996
-
![ikon]()
Yemek Masası
420
-
![ikon]()
Yemek Odası
218
Yorumlar