to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra 3'lü Oturma Takımında Sorun
Yaklaşık 10-11 ay önce İstikbal Mitra oturma grubu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuk kumaşlarında belirgin şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Bu kadar kısa sürede meydana gelen bu deformasyon, ürün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Bununla birlikte, koltuk takımının bir ayağı da normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün henüz bir yıllık bile olmamasına rağmen hem kumaşında hem de yapısal parçalarında sorun yaşanması kabul edilebilir değildir. İstikbal gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, koltuk takımının gerekli incelemelerinin yapılarak kumaş ve kırılan ayak sorununun garanti kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yetkililerden en kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
