İstikbal Genel Müdürlük

06.10.2025 tarihinde F**** S***** G******** İstikbal bayisinden salon koltuk takımı, zigon sehpa ve TV dolabı satın aldım. Mağaza yetkilileri, ürünlerin 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Ürünler 18.11.2025 tarihinde evime kurulum için getirildiğinde, tekli koltuklardan birinin aya...

İstikbal çekyat kanepe ürününü internet sitesinden aldım. Ürünün teslimat süresi max 45 gündü. 20 Aralık da teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimi de Muğla Milas İstikbal şubesi yapıyormuş. Ama gelinen noktada bugün 13 Ocak ve ürünüm hala gelmedi. Çünkü bayinin sayımı varmış, yok oraya bugün planlama ...

Daha kaliteli ve satış sonrasını da düşündüğümüz için, piyasa fiyatlarının üstünde olmasına rağmen İstikbal markasını tercih ettik. Antalya Sarısu İstikbal mağazasına giderek yatak odası ve salon takımımızı seçtik. Satış danışmanı ve Satış Müdürü İ***** Bey, satış formuna da yazarak 1 adet halı ve 2...

Ekim ayı sonunda Aksu İstikbal Beylikdüzü şubesinden yaptığımız, yaklaşık 120 bin TL tutarındaki mobilya alışverişimizin içinde yer alan Borneo yemek masası sandalyesi kırık şekilde teslim edildi. Kırık sandalyeyi, yenisini getireceklerini söyleyerek alıp götürdüler; ancak aradan yaklaşık 4 hafta ge...

6 Eylül'de İstikbal Kartal e5 şubesinden aldığım Sleepy başlık (90 cm) teslim edildiğinde üzerinde yapıştırıcı lekeleri vardı. Durumu hemen mağazaya bildirip şikayetimi ilettim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce geri alıp yüzünü değiştirip tekrar teslim edeceklerini söylediler, fakat aradan geçen zamana ra...

16.09.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Synergy Ultra Yatak 150X200 modelini 19.918 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün teslimatı Samsun Çarşamba İstikbal mağazası tarafından 10.10.2025 tarihinde yapıldı. Ancak yatak istediğim konforda olmadığı için 16.10.2025 tarihinde yine...

14 Ekim’de İstikbal’in online mağazasından Sleep Line model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 68f0e197d34b9). Ödememi kredi kartı ile 10.498 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 20 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı v...

29 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı Nizamlar İstikbal mağazasından yaklaşık 400.000 TL tutarında bir mobilya takımı satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak teslimat sonrası ciddi sorunlarla karşılaştım. Koltuk takımı ve yemek odası sandalyeleri defolu olarak teslim edildi. Ayrıca, yatak oda...

24.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden kızım için baza, başlık, yatak, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Toplamda 33.000 TL tutarında olan bu ürünlerin yarısını kapora olarak ödedim, kalanını ise ürünler teslim edilince EFT yoluyla ödeyecektim. Sipariş esnasınd...

2 Ekim tarihinde Akşehir İstikbal Plaza’dan Afyonkarahisar Çay ilçesine sipariş ettiğim Grand Comfort Zone yatak, baza ve başlık setinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiğinde baza başlığı kırık geldi ve bazanın ayakları eksikti. Kurulum için gelen personel, bazanın ayaklarını ...

2 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal Antalya Serik Şubesi'nden oturma odası, yatak odası takımı l koltuk satın aldım, toplamda 200.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak l koltuk ve makyaj masası pufu teslim edilmedi. Yatak odası takımındaki makyaj masası aynasının demiri uzun geldi ve değiştirilmed...

2 yıl önce İstikbal'den çift kişilik yatak aldım. Çok iyi diye satılan yatakta, bu kadar kısa sürede aşırı derecede sararma oldu. Sararma yatağın her yerine yayıldı. Aldığım yere gittim, servis gönderdiler. Servis ilgilenmedi, genel müdürlüğe yönlendirdi. Hiçbir sonuca ulaşamadım. Değişim yapılmıyor...

Genel Müdürlüğünden mağazasına kadar sorunlu. 7 Mart'ta, dekont açıklamasında da göründüğü gibi baza, baza başlığı ve yatak aldım. 30 gün içerisinde teslimat olacağını söylediler, ancak sadece bazayı getirdiler. Baza başlığı ve yatak için belki 20 kez aradım; 3 buçuk aydır ürünleri getirmedikleri gi...

İstikbal Bornova mağazasından 15 Şubat'ta ödemesini yaparak ve aciliyet bildirerek satın aldığımız Moly genç odası için en geç 45 günde teslimat sözü verildi. 82. Gün olmasına ve defalarca telefonla görüşmemize rağmen yetkili kişi a*** Bey bize aynı açıklamaları yapmaya devam ediyor. Konuyla ilgili ...

19.04.2025 Merhabalar, F***** D****** adına 02.12.2024 tarihinde Almanya Hamburg İstikbal bayisinden aldığımız yatak 19.04.2025 tarihi Almanya Saati ile 16.00 teslimat saati verilmesine dair hala teslim edilmemiştir. Ürünü satarken 6 hafta sonra teslimat olur diye satıldı. 18 hafta geçti hala tesl...

İstikbal aygünler şubesinden aldığım mutfak masa takımı tam 9 haftadır teslimi yapılmıyor. Bayi resmen dalga geçiyor. Son 5 haftadır sürekli bu hafta gelecek yalanlarıyla müşterisini oyalayıp bekletmekten başka hiçbir şey yapmıyor. İstikbal genel müdürlüğe de şikayet ettim fakat oradan da dönüş yapı...

Merhaba, ocak ayında İstikbal'den yatak aldım fakat yatak istediğimiz ölçüden küçük geldi. O dönem mağazayla iletişime geçemedim. Bebeğim hastanede yattığı için mağazayı ve Genel Müdürlüğü aradım, konu hakkında bilgi verdim. 'Süreyi geçmişsiniz' dediler. Ben de farkındayım sürenin geçtiğinin ama isp...

11 Aralık 2024 tarihinde Konya Barış Caddesi İstikbal bayisinden salon takımı aldım. Alırken görevli bayan arkadaş, ocakta sayım olacağı için normalde bir ay termin süresi veriyorlarmış, 45 gün içinde teslim ederiz dendi. Daha sonrasında, 45 gün sonra aradığımda o bayan arkadaşla bir daha görüşemedi...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi İstikbal Akadia mağazasından 1.07.2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettim. Koltuk takımının bize dört ila altı hafta içerisinde teslim edileceğini söylediler (daha sonra bize verdikleri teslim kağıdında fark ettim ki teslim tarihi 2030 yazıyor). Dördüncü haftadan ...

Altunbaş İstikbal Sefaköy şubesinden iki tane kanepe aldık. Yetkililerce ürünlerin paketlerini açıp teslim ettikleri sırada her iki kanepede potluk olduğu gözle görülürken, ayıplı mal olduğunu bu şekilde kabul edemeyeceğimi, yeni ürün getirmelerini ve ürünleri geri götürmelerini söyledim. İmkansız o...

Ankara İstikbal Zafer Belek'ten Talia oturma grubu aldık. Üçlü koltukların ikisinden de oturma sırasında ses geliyor, oturduğun esnada ki hareketlerde de aynı şekilde gacır gucur ses geliyor. Elli yıllık oturma grubu gibi, ama alalı dört ay olmuştu. Bu sorunlar başladığında, iki kere servis geldi. A...

İstikbal markasına güvenerek mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Kutunun içinden çıkan parçalar defoluydu. Bunu belirtmemize rağmen kuruluma devam edildi. Kurulum tamamlandığında dolap kapaklarında boşluklar bulunuyordu ve çekmeceler yerine tam oturmuyordu. A...

+3

29.10.2024 tarihinde Erzurum İstikbal bayisi Sultan mağazalarından aldığım viensa oturma grubunun kurulum 05.11.2024 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürün çıkan çeşitli defolardan dolayı bayii ve İstikbal genel müdürlüğüyle yaptığım görüşmeler neticesinde bir çözüm bulunamamıştır. Bayii bu sorunu...