İstikbal lena
421 şikayet
İstikbal Koltuk Takımındaki Ötme Sesine Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
İstikbal marka Canyon koltuk takımım ve Lena berjerimi 13.12.2023 tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Irmak Çeyiz bayisin...den aldım. Koltuk takımım daha ilk geldiği günden itibaren oturup kalkarken ötme sesi yapmaya başladı. İlk yılında servis gelip müdahale etti, o dönem sorun geçici olarak çözüldü g
İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Leke Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
İstikbal’den aldığım Lena koltuk takımını yaklaşık 17 aydır kullanıyorum, ürünün 2. ayında kumaşından sürekli leke çıkma...ya başladı. Kumaş kalitesi o kadar kötü ki koltuklar sürekli kirli ve lekeliymiş gibi görünüyor, bu yüzden evimde misafir bile ağırlayamaz hâle geldim. Bu sorun üzerine servis çağ

Koku Sorunu Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Lena Baza Değişimi Talebi
"Kısaede mağduriyetim giderildi teşekkürler inşallah yenisindede aynı sorunu yaşamam"
Yaklaşık 10 gün önce İstikbal Z**** T******* şubesinden aldığım 120’lik Len...a baza ve başlık evime teslim edildi. Ürün gelir gelmez aşırı derecede ağır
İstikbal Koltukta Erken Kırılma Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
26.09.2025 tarihinde İstikbal’den lena a. Cvz dlx berjer 1B-MİTRA gri düz kod numaralı koltuğu satın aldım. Ürünü henüz ...4. veya 5. kez kullandığımda koltuk kırıldı. Yaklaşık 70 kg olmama rağmen yönlendirilen servis, koltuğun kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000,00 TL’ye aldığım




İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Şube İletişimi
16.01.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Lena çalışma masası ve ona ait üst kitaplık kısmını, ikisini ...de ayrı ayrı sepetime ekleyerek sipariş verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sipariş detayına baktığımda hâlâ “hazırlanıy
İstikbal Mobilya’da Sorunlu Ayaklar Ve Çekmece Mekanizması İçin Çözüm Talebi
2022 yılında Konya Ereğli Aygınlar İstikbal Mobilya şubesinden İstikbal Lena serisi oturma grubu ve yatak odası seti ald...ık. Daha satın alma aşamasında eksik ürün gelmesi gibi sorunlar yaşamamıza rağmen o dönem bir şekilde çözüldü. Ancak ürünler ilk günden beri sorunlu ve bu durum artık bıktırıcı hal
Deforme Ranza Teslim Edildi, Başlık 7 Ayda Gelmedi Ve Çözüm Bekliyorum
Diyarbakır kantar kavşağındaki Lima Mobilya mağazasından, temmuz ayı sonunda İstikbal marka Alfa ve Unstres ranza ile Le...na ve Gold başlık satın aldık. Ranzalar söylenen günde getirildi, ancak ranzalardan biri deforme olmuş, kumaşı yırtık ve ahşap kısmı aşınmış halde teslim edildi. Bu ranzayı bu hali




İstikbal Lena Baza Ve Yatakta Gıcırtı Sorunu Çözülmedi
2023 Mayıs ayı sonunda İstikbal Lena baza ve yatak aldık, kurulduğu günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir gıc...ırtı sesi geliyor. Yataktan her kalktığımızda, döndüğümüzde ya da üzerine oturduğumuzda sürekli bu gıcırtı ile karşılaşıyoruz. Durumu bayiye ilettiğimizde sorunun ayakların parkey
Vaat Edilen Halı Gönderilmedi, Mağaza Üslubu Müşteriyi Yok Saydı
5 Ağustos 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar İstikbal mağazasından tüm ev ürünlerimizi İstikbal marka olacak şekilde sipar...iş verdik ve ürünlerimiz 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışveriş sırasında özellikle Lena Genç Odası alanlara Deco Geo 15868 h10 160×230 ölçülerinde halı hediyesi kampany
Öne ÇıkanKonular
İstikbal'den Satın Alınan Ürünler Teşhir Ürünü Olarak Çıktı
07.11.2025 tarihinde İstikbal Çanakkale Biga şubesinden Lena genç odası takımı ve yavru yatak satın aldık. Satış sırasın...da alınan tüm ürünlerin sıfır olarak teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünler kapımıza teslim edildiğinde yatakların kirli, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğu görülmü
Lena Köşe Takımının Kumaşındaki Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
İstikbal’den T**** G******** bayisinden almış olduğum Lena köşe takımının kumaşında yaklaşık 1 sene önce tüylenme sorunu... yaşamaya başladım. Şikayetim üzerine kumaş değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı tüylenme problemi tekrar ortaya çıktı. Yetkili servis eve gelip inceleme yaptığında, sorun
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı, Servis Ücreti İddiası Ve 2,5 Aylık Gecikme
2.5 ay önce İstikbal mağazasından aldığım 6 kapılı İstikbal lena yatak odası dolabı aldığım akşam dolabın içindeki LED ı...şıklarını yakmak için dolabı biraz çekip fişi prize takmak istedim ve dolabın ayağı kırıldı. Servise söylediğimde benim hatam olduğunu ve servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. 2

İstikbal Sandalyelerinde Sürekli Kırılma Ve Garanti Reddi
İstikbal’den 29.08.2021 tarihinde Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden aldığım Özel Lena 6220 Lena/Jerry sandalyelerde sü...rekli olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri birkaç kez kırılma problemiyle karşılaştım ve bu nedenle aldığıma gerçekten pişman oldum. Garanti süresi devam ede

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi
Ankara Sincan Törekent’te bulunan Gürkanlar İstikbal mağazasından 27.11.2025 tarihinde Lena yemek takımı siparişi verdik.... Sipariş numaramız 0008200595 ve ürünün bedelinin tamamını peşin olarak ödedik. Aradan 9 hafta geçmesine rağmen, mağazadan ve merkezden defalarca “teslim edilecek” denilmesine kar
İstikbal Açılır Yemek Masası Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali
İstikbal’in internet sitesi üzerinden lena Açılır Yemek Masası satın aldım. Satın alma aşamasında ilk kurulum hizmetinin... ücretsiz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürün paketli şekilde teslim edildi ve teslimat sonrasında 28.01.2026 tarihinde kurulum taleb
Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
31.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından Lena TV ünitesi satın aldık. Ürünü ağustos ayında alırken... ocak ayında teslim almamız gerektiğini söyleyip ürünü bayide beklettik. Ocak ayı başından itibaren yaklaşık 2 haftadır ürünü getirtmeye çalışıyoruz ancak ürün bir türlü teslim edi
İstikbal Lena Koltuk Ayak Parçası İçin Ücretli Parça Talebi
İstikbal marka Lena 3’lü koltuk takımını yaklaşık dört yıl önce İstanbul Bayrampaşa’da bulunan bayinizden 20.000 TL civa...rında bir bedelle satın aldım. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre önce koltuğun ayağında hafif çatlaklar oluştu, kısa süre içinde de ayak tamamen kırıldı ve koltuk şu an kullanılmaya
Lena Yemek Takımı Sandalyelerinin Kırılgan İskeleti Güvenlik Tehlikesi, Ücretsiz Değişim İsteği
İstikbal’den 2022 yılında yaklaşık 15 bin TL ödeyerek aldığımız Lena yemek takımının sandalyeleri üçüncü kez kırılıyor. ...Sandalyelerin iskeletleri bariz şekilde problemli; oturan kişi bir anda yere düşüyor. Son bir senedir neredeyse her gelen misafir bu sandalyeler yüzünden düştü; insanlar oturmaya ç


İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu
İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyeleri...n ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı. Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servi

Teslimat Süresi Aşıldı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
10.11.2025 tarihinde Talas İstikbal bayisinden Lena köşe takımı satın aldım. Satış esnasında tarafıma en geç 40 gün için...de teslim edileceği sözlü olarak açıkça söylendi ve ben de ürün bedelini peşin, nakit olarak ödedim, şu an için kuruş borcum bulunmuyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 37 gündür teslim
Lena Genç Odası Dolabı Stokta Olmadığı İçin Teslim Edilemedi Ve Güvenim Sarsıldı
2.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü İstikbal bayisinden Lena genç odası takımı da dahil olmak üzere toplam 230.000 T...L’lik alışveriş yaptım. Yeni eve taşınacağım için ürünlerin teslimatının 14.12.2025 tarihi sonrası için planlanmasını rica ettim ve 14.12.2025’te mağazaya giderek teslim sürecini t
Fethiye Batılı Mobilya’da Kırık Mobilya Ve Garantisiz Tamir Şikayeti
2022 yılı Ocak ayında Muğla Fethiye Batılı Mobilya İstikbal mağazasından Diego koltuk takımı ve Lena yemek odası takımın...ı toplam 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Diego takımındaki 3’lü koltuk bana teşhir ürünü olarak ve kırık bir şekilde teslim edildi. Yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen b
İstikbal Sandalyelerinin Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Onarım Talebi
2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası t...akımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















