to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyelerin ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı.
Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servisi aradığımızda bu defa garanti süresi bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ürünü dikkatli ve az kullanımımıza rağmen aynı yerden tekrarlayan kırılmalar yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda bizi ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
İstikbal gibi bir markadan aldığım ürünle ilgili bu kadar kısa sürede aynı sorunu iki kez yaşamaktan ve garanti biter bitmez hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı çok pişmanım. Sandalyelerdeki bu kronik sorun için tarafıma yardımcı olunmasını, kırılan sandalyelerin ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Nisan 2022’de Antalya Avşarlar bayisinden İstikbal Lena model masa ve Mitra model 4 adet sandalye satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 8.500 TL’ye gerçekleştirdik. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, Kasım 2022’de masanın üst tablasında kabarma ve soyulma meydana geldi....
2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası takımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi...
İki sene önce aldığım Lena marka yemek masası sandalyesinin sürekli ayaklarının kırılması ve servise gitmesi, aldıktan iki hafta sonra başladı. Ayakları kırıldığı için değişim ya da iade talep etmemize rağmen talebimiz kabul edilmedi ve sürekli oyalanarak iki seneyi tamamladık. En son dün akşam yine...
İstikbal Lena koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Henüz garantisi devam ediyorken yemek masasının bir sandalyesi kırıldı. Bir hafta geçmeden üçlü koltuklardan birinin ayağı kırıldı. Takımın komple ayakta durması için yapılan ayaklar o kadar sahte ve dayanaksız ki çat çat hepsi kırılıyor...
İki yıl önce istikbalden lena oturma grubunu ve yemek grubunu aldım. Masa grubunun sandalyeleri daha ilk aydan dökülmeye başladı. İki defa servise verildi, tekrar gönderildi ve aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Konuyla ilgili İstikbal'e başvurduğumuzda ilgileniyormuş gibi görünüp sürekli bizi ertele...
Yorumlar