İstikbal lena
416 şikayet
Garanti Kapsamındaki Kırık Ayak İçin Haksız 1.400 TL Ücret Talebi
İstikbal’den 2022 yılında Osmaniye Kılıçlar bayisinden aldığım ve garantisi devam eden Lena yatak odası bazasında uzun s...üredir aşırı ses sorunu yaşamaktayım. Ses problemi için bugün servis yönlendirildi. Servis incelemesinde, bazanın yükünü taşıyan orta destek ayağının kırık olduğu söylendi ve bu p

Video Şikayetler
Tümünü GörSipariş Edilen Gri Renk Koltuk Mavi Tonlarda Geldi Renk Değişikliği Talebi
İstikbal’den Lena model bir koltuk satın aldım. Katalogda gri rengini beğenip o şekilde sipariş verdiğim ürünü bugün tes...lim aldım ancak eve gelen koltuğun rengi gri yerine mavi tonlarında görünüyor. Beğendiğim renk bu değil, kesinlikle mavi tonlarını kullanmak istemiyorum ve bu durum benim için cidd
Düğün Günü İçin Söz Verilen Köşe Koltuk Teslim Edilmedi Ve Ek Ücret İstendi
09.04.2026 tarihinde Bahçelievler Ece Mobilya İstikbal mağazasından Lena köşe koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün... en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ve 05.07.2026 tarihindeki düğünüme kesin olarak yetişeceği defalarca söylendi. Bu taahhütlere güvenerek satın alma işlemini gerçekleştird
İstikbal Mağazası Söz Verdiği Teslim Tarihini Tutmadı Ve Ek Ücret İstedi
09.04.2026 tarihinde Bahçelievler Ece Mobilya (İstikbal) mağazasından Lena köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasın...da ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve 05.07.2026 tarihindeki düğünüme kesinlikle yetişeceği özellikle ifade edildi. Buna güvenerek tüm süreci bu tarihe göre planladım.
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yasal Uyarı
06.04.2026 tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden lena TV ünite takımı (Sipariş No: 138e5732*******34) satın aldı...m. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu sürenin üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim hâl
Dolaptaki Eksik Askı Bir Yıl Boyunca Çözülmedi
"Sorunumuz çözüldü, eksik ürünü temin edildi. Çok teşekkürler"

İstikbal Lena Yatakta Sürekli Cızırtı, Tekrarlanan Servis Ve Değişim Talebi
İstikbal’den aldığımız Lena yatak odası takımının yatağında, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan çok ciddi bir cızırtı s...orunu yaşamaya başladık. Yatağa en ufak dokunduğumuz anda bile rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Bu sorun yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor ve günlük kullanımı zorlaştırıyor
İstikbal’den Lena Model L Koltuğun Değişimi Gecikti, Hakem Heyeti Kararı İhlal Edildi
İstikbal’den aldığım Lena model l koltuk ve sandalyeler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum ve 15 Mayıs 2025 tari...hli kararla ürünlerin değiştirilmesine hükmedildi. Aynı karar kapsamında sandalyelerim değiştirildi ancak Lena model l koltuğum halen değiştirilmedi. Mersin Mezitli’deki Alsem Mob
İstikbal Bayisindeki 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle 20 Bin TL’lik Mağduriyet
11.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki İstikbal bayisinden 120X200 Lena bazalı karyoladan 2 adet sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana 1,5–2 ay termin verildi, bu süreyi kabul ettim. Termin süresi yaklaşınca bayiyi arayıp ürünlerimi sorduğumda, fabrikadan mail ile bilgi alacaklarını söyledil
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Koltuğumda Sürekli Kaplama Hataları Ve Çözülmeyen İşçilik Sorunu
İstikbal’den Eskişehir’den aldığım Lena köşe koltuk takımını teslim aldığım günden beri kumaşında ip çıkmaları ve ilmek ...kaçmaları vardı. Bu sorun üzerine mağazaya ve servise başvurdum, İnegöl servisi atölyede işlem yapıp koltuğu geri getirdi. Gelen servis kumaşta üretim hatası olduğunu söyleyerek ay




Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
İstikbal’den Hadımköy İstikbal bayisinden Lena açılır gri yemek masası aldım. Masanın sandalye ayaklarında belirgin renk... farkı olduğunu teslimattan sonra 06.05.2026 tarihinde fark ettim. Ürüne toplam 120.500 TL ödedim ve 7 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ürünle ilgili fatura ve garanti evrakları da el


Lena 6 Kapaklı Gardıropta Menteşe Sistemindeki Plastik Stoper Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2024 Nisan ayında Denizli Yiğitler Mobilya’dan İstikbal Lena 6 kapaklı gardırop satın aldım. Bu gardıropta kullanılan me...nteşe sisteminde kapaklar kendinden stoplu menteşe ile değil, menteşe üzerine ilave plastik stoper takılarak monte edilmiş. Bu plastik stoperler bir süre sonra yerinde durmuyor ve



İstikbal'den Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Üç Aylık Düzeltme Sorunu
İstikbal’den Lena koleksiyonu masa takımı satın aldık ve 22 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Sandalyelerin gri renk ol...ması gerekirken, tarafımıza 2 adet açık kahverengi sandalye gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ doğru renk sandalyeler elimize ulaşm

İstikbal Avşarlar Antalya Şubesinde Ayıplı Lena Koltuk Takımının 4 Ay Boyunca Teslim Edilmemesi
2025 yılı Kasım ayında İstikbal Avşarlar Antalya şubesinden Adem U*** adına 3X3 metre boyutlarında Lena koltuk takımı sa...tın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen ürün, teslimat sırasında yapılan incelemede açıkça ayıplı ve hatalı bulunmuş, bu durum mağaza yetkilileri tarafından da kabul edilmi
İstikbal Lena Masa Sandalyeleri Bu Halde!
Koltuk Rengi Hızla Soldu, Garanti Servisi Çözüm Sunmadı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Osmaniye’nin Düziçi ilçesindeki bayinizden İstikbal marka Lena koltuk takımı satın aldım, şu anda ...Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum. Koltuk takımını aldıktan sonra yaklaşık 4. Ayda koltukların renginde belirgin bir solma olduğunu fark ettim ve zamanla bu solma daha da artarak ko




Kurulumu Yapılamayan Sürgülü Dolap İçin İade Talebi

Toledo Gri Düz Yerine Lacivert Gönderildi
İstikbal’den Bursa Kayı Mobilya şubesinden Lena köşe takımı satın aldım. Renk olarak özellikle Toledo gri düz seçmeme ra...ğmen, 15.05.2025 tarihinde teslim edilen üründe Toledo lacivert gönderildi. Mağazaya başvurduğumda, açık şekilde renk farkı olmasına rağmen bana ürünün doğru renk olduğu söylenip
Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 48 Bin TL İade Talebi
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o
Ayıplı Koltukta Lekeler Ve Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal markasından Lena antrasit koltuk takımı satın aldım. Markanın ismine ve kalitesine güvenere...k ciddi bir bedel ödeyip aldığım bu ürünün üzerinde, kullanım sırasında oturmadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm lekelenmeler oluşmaya başladı. İlk zamanlarda lekeler azdı ancak özel
Kısa Sürede Tiftiklenme Yaşayan İstikbal Koltuk Takımında Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası
Kasım 2024 tarihinde Çorum Kerman Mobilya mağazasından İstikbal marka “Lena a. Cvz 33BB TK 4b mitra gri-bej” koltuk takı...mı satın aldım. Ürün 24.11.2024 tarihinde teslim edildi ve o hafta içinde kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında, yalnızca 6–7 aylık kullanı
"Karabağlar İstikbal mağazasına ve özellikle Turan Bey'e anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çom teşekkür ederim"
İstikbal Lena Serisi Mobilyalarda Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası
İzmir Torbalı’daki İstikbal bayisinden yeni evliyken Lena koltuk takımına ait konsol ve yemek takımını satın aldık. Ürün...leri aldığımız ilk yıl dolmadan, üstelik çalışan bir çift olarak çok sık kullanmamamıza rağmen sandalyelerin altları sallanmaya başladı, masanın üst kısmı kabarmaya ve ahşap kısıml
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






























