to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.805
İstikbal 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %49.2
- Dört Yıldız %16.2
- Üç Yıldız %2.1
- İki Yıldız %1.2
- Bir Yıldız %31.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Lena
Şikayet Sayısı 327
İstikbal Hatalı Ve Geç Ürün Teslimatı
İstikbal Göker Mobilya şubesinden lena koltuk takımı, lena yemek masası ve sandalyeleri, lena konsol ve lena yatak odası takımı aldık. İleri tarihli sevkiyat yapılmasını istedik daha sonra sevkiyat tarihini bir ay öncesinden belirtmemize rağmen sözleşilen tarihte ürünlerimiz gelmedi. Sözleşilen tari...
İstikbal Mobilya Yemek Odası Memnuniyetsizliği
Ankara Sincan Yenikent Gürkanlar Ticaret'ten aldığımız Lena yemek odası takımını Nisan 2022'de aldık ancak haziran ayı oldu ve asla ürünün sorunları tamamlanamadı. Ya sandalye kırık geldi değiştirilen sandalyede sallanıyor ayakları eşit değil konsolda kabarmalar var ve hiçbir yerden yardım alamıyoru...
İstikbal'in İnternet Üzerinden Satışını Yanlışlık Oldu Diye İptali
İnternet üzerinden Anneler Günü kampanyasından oğlum lena 6220 2 li sandalyeden toplamda üç adet sandalye aldı. Toplamda 6 sandalye ediyor. Sonrasında bilgi almak için aradığımızda 35 günü sonra teslim edileceği söylendi. Birkaç Kez ürün teslimi için aradığımda hazırlık aşamasında dediler. 45 gün d...
Fabrika Hatalı Ürünün İadesini Kabul Etmeyen İstikbal
İstikbal mağazasından lena model sandalyeden 6 adet aldık. İlk gelen ürünlerin ayağı oynuyor idi. Gelen yetkililer ' bu üründe fabrika hatası olduğunu, bunun güncellendiğini artık fabrikadan hatalı ürün çıkmadığını söyleyerek bu sandalyeleri değiştirdiler. Ancak aynı sorun yeni sandalyeler de mevcut...
İstikbal Kalitesiz Kumaş Kullanımı
Merhaba, 2021 Aralık ayında Lena Koltuk takımı evimize kuruldu. Yaklaşık 6 aydır kullandığımız koltuklarımızda kumaş kırışması mevcut ve geçmiyor. Ser...
İstikbal Çağrı Mobilya Yastık Değişimi!
21.11.2021 tarihinde Çağrı Mobilya İzmir- Kısıkköy şubesinden Lena koltuk takımının 4 adet yastık alım yapılırken talep edilenden farklı olarak teslim edilmiştir. Teslim edilen yastıkları kullanmamızı, en yakın zamanda alırken belitmiş olduğumuz yastıkların gönderileceği söylenmiştir bayide çalışan ...
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalyesi Kırıldı
İstikbal den aldığımız lena yemek masasına ait sandalyelerin bacakları daha doğru düzgün kullanmadan esnemeye başladı üstüne üstlük yetmezmiş gibi geçen gün misafirim yemekte otururken çat diye kırıldı o kadar mahcup oldum ki hafif sıyrıkla atlatıldı Allah'a şükür. Kırılmalar bile olabilirdi ani düş...
İstikbal Detoks Prime Yatak Kullanılmış Geldi Ve Lena Sandalye Ayağı Sallanıyor
Balıkesir de bulunan Öz Paylan İstikbal bayinden den detoks Prime yatak aldım dün teslim edildi. Ona benzer başka yatak geldi ve kullanılmış gibi üstü sapsarıydı 14 günlük iade süremin olup yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, lena masa takımı aldım sandalyelerin ayakları sallanıyor biri uzun...
İstikbal Lena Masa Ayakları Hakkında
İstikbal lena masa aldım. Masanın ayakları dışarı doğru çıkıyor. Alırken dikkatimi o kadar çekmemişti. Kendileriyle görüşüp masanın tasarımında bir sı...
“Seher hanımla görüştüm teşekkürler”
İstikbal Lena Sandalye Dandikliği
Geleli bir hafta olan lena sandalyenin bacakları açıldı. Kaliteli olsun, yıllarca kullanalım diye istikbalden alıyoruz o kadar para verip. Bir de üstü...
İstikbal Koltuk Kumaşı Kalitesizliği
1.5 yıl önce lena koltuk takımı aldım desenli 3 lü koltuk kumaşında renk değişimi oldu sararma renk atma müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim bugün gelip baktılar bana söyledikleri evet renk değişimi olmuş garanti belgesinde bunun olacağı yazıyor okuyun diye elime tutuşturdu. 1.5 yılda bir k...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Lena Sandalyelerin Kalitesizliği
Ankara Yenimahalle'de bulunan Zirve İstikbal Mağazası'ndan Lena salon ve yemek takımı aldık. Daha 1 ay bile olmadan 2 sandalyenin ayakları açıldı. Hatta ilk hafta öne doğru eğilen sandalyemizi tamir edilmesi için mağazaya götürdük ve hala gelemedi. Muhtemelen tüm sandalyelerimiz aynı işlemlerden geç...
İstikbal İnternet Siparişi Hezimeti
15.05.2022 tarihinde İstikbal'in internet sitesinden lena koltuk takımı ve masa, sandalye siparişi verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp teslimatın gecikmesini istediğimi ve renk olarak da internet sitesinde yeteri kadar seçenek olmadığından renk seçmek istediğimi belirttim. Bana yardımcı o...
İstikbal'in Lena Koltuk Ve Yemek Masası Takımının Kalitesizliği
İstikbal'in Avcılar şubesinden, Ekim sonu gibi Lena koltuk takımı ve yemek masası aldık, Aralık'ta kurulum yapıldı ve kullanmaya başladık. Lena koltuk...
İstikbal Lena Kazayağı Sarı Lekelenmeler Var
Osmaniye kadirlide yaşıyorum İstikbal'in lena açık gri ve kaz ayağı setini çok severek aldık. Fakat bir iki ay geçmeden kazayağı koltuğumuzda sarı lekelenmeler oluştu. Yetkililerle görüşmememize rağmen biraz beklememiz gerektiği cevabını aldık. Defalarca aradıktan sonra gelen elemanlar önce sarılık...
İstikbal Lena Koltuklarımın Yenisiyle Değiştirilmesi
Tekli berjerlerin birinde çökme kumaşlarda solma büyük kırlentlerin birinde renk tonu farklı servis götürdü fakat dahada kötü olmuş dikişleri ve renk farkı olmuş getirdi. bıraktı. Bayiyi aradım servisin numarasını verdi. Aradık servis bayiye yönlendirdi. Koltuklarımın yenisiyle değiştirilmesini isti...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Lena Koltuk Takımı ve Etimesgut Şube
İstikbal Ankara Etimesgut şubesinden aldığım borcunu zor bitirdiğim lena koltuk takımı kötü çıktı. Koltuk resmen tüylendi. Gelen servis iş birlikçi asla çözüm odaklı değil direk itiraz. Hakkımı helal etmiyorum başka bir servis de koltuğun altını açıp üstün körü zımbaladı yırtık gibi gözüküyor sizin ...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Sandalye Sağlamlığı İstenilen Gibi Değil
İstikbal den Aralık ayında aldığım lena sandalye 6li günde bir kere akşam yemeğinde kullandığımız halde 3 kere Tamir gördü İstikbal kalitesin den eser Yok iade imkanı olsa değiştirdim. Tamir ederek 2 yıl garanti var sonrası kendimiz Tamir edeceğiz ya da çöp olacak oturmaya korkmuyoruz
İstikbal Lena Koltuk Gıcırdaması
2021/Kasim ayında aldığım İstikbal üçlü lena koltuk takimi çok fazla gıcırdama yapmaktadır. Aldıktan 2 ay sonra gıcırdama yapmaya başladı ve aşırı toz biriktiriyor ve isçilik sıfır. Aldığıma çok pişmanım markaya güvendik fakat istikbalde eski ürünlerin kalitesi yok. Verilen bu kadar paraya yazık. Bi...
İstikbal Lena Takımı Fiyat Farkı Mağazalar Arasında
İstikbal lena takımı İstikbal mağazaları aralarında 2.300₺ fark var bir mağaza %18 iskonto yapıyor peşin alıyorum diye diğerine başlangıç olarak 9 tak...
“Alakadarlar”
İstikbal Sıfır Ürün Parası Verdik,2 Kez Ayıplı Ürün Gönderdiler
İstikbal Küçükçekmece Gökerler mobilyadan Lena koltuk grubu aldım. Eve gelen ürünlerin ayıplı ürün olduğunu gördük; kumaşta potluk, ip atlaması, dikiş hataları, yırtık ve koltuk kumaşlarında paslı lekeler vb... Montajcıya teslim tutanağına not düşün dedik. Gerek yok abi dedi. Ben sana koltuk takımın...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Eşyalar Dökülüyor!
Erzincan merkez İstikbal mağazasından 8 ay önce evimin eşyalarını aldım eşyalar şimdi dökülüyor resmen. Masa kabartma yaptı servis çay bardağı bile koymamalısınız kabarabilir, Lena koltuk takımı süngerleri çöktü altından yayları çıkıyor yeni süngerlerin böyle olduğunu söylüyor servis, yatak karyolas...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Lena Köşe Takımı
24.05 2022 de teslim edilen lena köşe koltuk takımını, kurulumundan hemen sonra kontrol ettik. Arka kumaşında yırtık olduğunu fark ettik. Kurulum yapa...
“Teşekkürler”