to read complaints and reviews, or file yours.27.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’dan Lena 5 kapaklı elbise dolabı satın aldık. Ürünün teslim edilmesi yaklaşık 4 ay... sürdü ve dolap ancak 19.08.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat için zaten uzun süre bekledikten sonra bu kez de kurulum sırasında dolabın üst parçasının eksik olduğu tarafımıza
İstikbal’den Çorum Kervan mağazasından aldığım Lena köşe koltuk takımında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Satın alma sı...rasında mağazadaki görevli, koltuk kumaşının leke tutmadığını ve kesinlikle tüylenme yapmayacağını söyleyerek özellikle bu ürüne yönlendirdi. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan y
İstikbal marka Lena model koltuğumu Kastamonu’daki bayiden aldım ve son 4 yıl içinde koltuğun aynı ayağı tam üç kez aynı... yerden kırıldı. İlk kırılmada işlem garanti kapsamında yapıldı, ikinci kırılmada ise ücret ödeyerek tamir ettirdim. Buna rağmen yine aynı yerden kırılma yaşadım. Son arızada Van
Yaklaşık bir yıl önce İstikbal Online üzerinden Lena koltuk takımlarını, Bellona Online üzerinden ise l koltuk ürününü s...atın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken yaşadığım ciddi sorunlara rağmen firma olarak ne İstikbal’den ne de Bellona’dan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İstikbal’den aldığım
"Bizimle iletişime geçip uzaktan yönlendirmeyle sorunumuzu çözen servis ekibinize teşekkür ederim."
İstikbal’den almış olduğum Lena model orta sehpayı henüz 2 sene bile olmadan dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, üç ...renkli tasarımın birleşim yerlerinde belirgin deformasyonlar oluştu. Sehpanın üzerindeki bu bozulma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen
İstikbal’den aldığımız Lena köşe koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta ciddi renk değişimleri oluştu. Özellikle otur...ulan, yaslanılan ve kol dayanan bölgelerde yer yer bariz şekilde açılmalar ve ton farklılıkları görülüyor. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğimiz bu sorun, ürünün genel görüntüsünü bozd
İstikbal’in online sitesinden biri yaklaşık üç yıl önce, diğeri yaklaşık bir yıl önce olmak üzere iki adet Lena koltuk a...ldım. Bu koltuklara oturduğumuzda, özellikle misafir geldiğinde, sürekli rahatsız edici bir tahta gıcırtısı sesi geliyor ve bu durum ürünleri aldığımız ilk dönemlerden beri devam e
14 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal Karnaval mağazasından Lena sürgülü kapılı yatak odası takımı s...atın aldım. Ödememi 5 taksit halinde kredi kartıyla yaptım ve bu ay son taksitimi ödeyeceğim. Ürünün yeni taşınacağım eve teslim edilmesi için bugün mağazaya gittiğimde, mağazayı i
İstikbal’den geçen yıl aldığım Lena koltuk takımındaki iki adet ikili koltukta, ürünü teslim aldığım ilk günden beri cid...di bir sorun yaşıyorum. Koltuklara otururken ya da uzanırken sürekli tahta gıcırtısı şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Başta görmezden gelmeye çalıştım ancak ses o kadar art
İstikbal’den Afyonkarahisar merkez bayisinden aldıktan sonra büyük bir beğeniyle kullanmaya başladığım Lena koltuk takım...ının kumaşı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Kazayağı desenli olan kumaş kendi kendine karardı ve ne kadar silersem sileyim lekeleri çıkmadı, kesinlikle eski görünümüne k
İstikbal’den yaklaşık 4 ay önce Lena köşe takımı aldım. Kısa süre içinde koltuğun kumaşında belirgin bir renk solması ol...uştu. İstikbal markasına olan güvenimle tercih ettiğim bu üründe böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili talebim üzerine yetkili servis
İstikbal’den aldığım Lena koltuk takımında yaklaşık 1,5 senedir ciddi derecede tüylenme sorunu yaşıyorum. Normal, günlük... kullanımda koltukların birçok yerinde yoğun tüylenme oluştu ve ürün görsel olarak çok yıpranmış bir hale geldi. Şikayetim üzerine servis yönlendirildi, gelen görevli koltuğu ince
İstikbal markasından 2023 yılında Bursa Yıldırım Derya Caddesi şubesinden İstikbal Lena yemek odası takımı satın aldık. ...Yaklaşık 17.000 TL ödediğimiz takımın sandalyelerinde ürün teslim edildiği ilk günden itibaren bir sandalyede ayaklarda oynama ve yamukluk sorunu vardı. Zamanla aynı sorun sandalye
İstikbal mobilya ayıplı ürün satışı, can ve mal güvenliği ihlali, ağır mağduriyet! Ekim 2024 tarihinde İstikbal mobilya... Esenyurt özgür mobilya bayisinden 146.000 TL bedelle lena koltuk takımı (2 adet 4 kişilik koltuk, 1 Deluxe berjer), yemek odası, TV ünitesi ve orta sehpaları satın aldım. Satın al
Kayseri Kumsmal mağazasından 03.04.2026 tarihinde Lena Delüxe koltuk takımı aldık. Satış sırasında ürünün yaklaşık 45 gü...n içinde teslim edileceği söylendi. Koltuklar teslim edildi ancak takımın berjeri, ayaklarında kusur olduğu için tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra berjerin ayakları yine defo
Yaklaşık 3 yıl önce Bingöl Merkez’deki İstikbal mağazasından lena koltuk takımı ve lena yemek masası takımı satın aldık.... Tercih sebebimiz İstikbal’in marka güvencesi, dayanıklılığı ve kuruma olan güvenimizdi. Yemek masası takımına ait sandalyeler, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kırıldı. O d
İstikbal’den aldığım Lena 6 kapaklı gardırobun kurulumunda sorun yaşadım. Kurulum sırasında hem montaj hataları yapıldı ...hem de ürünün bazı bölümleri defolu çıktı. Gardırop daha ilk günden sorunlu bir şekilde karşımda duruyor. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim
22.05.2026 tarihinde İstikbal Ankara Alitel şubesinden Lena model koltuk takımı aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan iti...baren yoğun şekilde küf kokuyordu. Şubeyi aradığımda birkaç saat havalandırınca kokunun geçeceği söylendi, ancak havalandırmama rağmen koku asla geçmedi. Aynı günün akşamı şubeye g
İstikbal’den 2022 yılında Osmaniye Kılıçlar bayisinden aldığım ve garantisi devam eden Lena yatak odası bazasında uzun s...üredir aşırı ses sorunu yaşamaktayım. Ses problemi için bugün servis yönlendirildi. Servis incelemesinde, bazanın yükünü taşıyan orta destek ayağının kırık olduğu söylendi ve bu p
"Sorunumuz çözüldü, eksik ürünü temin edildi. Çok teşekkürler"
İstikbal’den aldığımız Lena yatak odası takımının yatağında, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan çok ciddi bir cızırtı s...orunu yaşamaya başladık. Yatağa en ufak dokunduğumuz anda bile rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Bu sorun yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor ve günlük kullanımı zorlaştırıyor
11.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki İstikbal bayisinden 120X200 Lena bazalı karyoladan 2 adet sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana 1,5–2 ay termin verildi, bu süreyi kabul ettim. Termin süresi yaklaşınca bayiyi arayıp ürünlerimi sorduğumda, fabrikadan mail ile bilgi alacaklarını söyledil
İstikbal’den Eskişehir’den aldığım Lena köşe koltuk takımını teslim aldığım günden beri kumaşında ip çıkmaları ve ilmek ...kaçmaları vardı. Bu sorun üzerine mağazaya ve servise başvurdum, İnegöl servisi atölyede işlem yapıp koltuğu geri getirdi. Gelen servis kumaşta üretim hatası olduğunu söyleyerek ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
