to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Köşe Koltukta Çökme Ve Kararma Sonrası Garanti Mağduriyeti
2024 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden William köşe koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun bazı bölgelerinde belirgin kararmalar oluştu ve süngerinde çökme başladı. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve kullanım konforu da ciddi şekilde azaldı.
Bu sorunlar üzerine defalarca yetkili servisi çağırdım. Servis her geldiğinde “yapabileceğimiz bir şey yok” deyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hem servis hem de marka bu durumu kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor. Kendi markalarına ve sattıkları ürüne sahip çıkmadıklarını düşünüyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak köşe koltuğumun ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
