İstikbal istik

İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...

İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar...

+2

2023 yılı Şubat ayında Düzce'deki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile Mart koltuk grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda potlaşma olduğunu hemen fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza, sorunun sünger yapısından kaynaklandığını söyleyerek ilgilenmedi. Şikayetvar üzerinden başvuruda ...

İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...

Geçen yıl Temmuz ayında İstikbal’in Çorlu Bulvar şubesinden aldığım gardırobun kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra pantolon askısı sürekli olarak düşmeye başladı. 1-2 ay içinde dolap kapağındaki deformasyon için gelen servis ekibine bu durumu da ilettim, ancak bunun “normal” olduğu söylendi. Ancak...

28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...

19.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kayı Mobilya İstikbal mağazasından 43.500 ₺ değerinde sıfır yemek masası ve sandalye takımı aldık. Ancak bize çizik ve kirli teşhir ürünü gönderildi. Bu ürünü kabul etmedik. Sonrasında mağaza, masanın sıfırının olmadığını ve başka bir masa seçmemiz gerektiğini sö...

İstikbal Nizamlar Dudullu şubesinden yaklaşık 200.000₺ tutarında Lavita yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Teslimat bugün yapıldı ancak koltukların ayakları eksik olarak geldi, ayrıca yatak odası başlığı da yanlış model gönderildi. Şubeyle iletişime geçtiğimde koltuk ayaklarını gönderecekler...

26.06.2025 tarihinde Ankara A** T** İstikbal mağazasından nakit olarak alınan ürün, teslimat tarihi geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Telefonla görüşmemizde sürekli idare etmemiz istendi. Kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan İ** isimli kişi ilgilendiğini söyledi ancak ürünün gelmesini söyledikle...

2022 yılında Kastamonu Merkez’deki İstikbal mağazasından aldığım konsolun yaklaşık bir yıldır yamulma sorunu var. Ürünü evlenirken almıştık ve ilk başlarda herhangi bir problem yoktu, fakat zamanla konsolun kapağı düzgün kapanmamaya ve gövdesi eğilmeye başladı. Sorun her geçen gün daha da belirginle...

+3

İstikbal’den Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Talia model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta boncuklanma başladı. 1 yıl sonunda ise hem koltuklarda gıcırdama sesi oluştu hem de koltuk ayağı kırıldı. Boncuklanma şikayetim için servis çağırdım; ancak bana tül alma makinesiyle t...

İstikbal’den Fiona model TV sehpası aldım ve ürünü hediye olarak Ödemiş’e gönderdim. Yaklaşık 3 aydır teslimat ve montaj sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmedi, defalarca Ödemiş ve Torbalı arasında getir götür yapıldı, ben de bu süreçte sürekli gidip gelmek zorund...

27 Temmuz’da Bursa Davutkadı Mahallesi İstikbal şubesinden Borneo model yatak, baza ve başlık satın aldım. Renk olarak gri füme tercih ettim. Baza ve yatak ilk hafta teslim edildi ancak başlık için önce iki hafta, ardından bir ay, en son ise 35-40 gün gibi sürekli değişen teslimat süreleri verildi. ...

20 ay önce İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Platin koltuk takımı ve bir TV sehpası satın aldım. Ürünler teslim edilip monte edildiği ilk günden itibaren sorunluydu. Koltuk takımında izler oluştu, yan dayamalarının arası açık şekilde teslim edildi. TV sehpasında ise kapağında ve gövdesinde kırı...

İstikbal'den 9 Ağustos'ta bir yatak siparişi verdim. En geç 4 Eylül'de teslim edileceği yazıyordu. Bugün hâlâ kargoya bile verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise, ürünün daha üretime bile girmediği ve belki haftaya üretime gireceği gibi bir ceva...

İstikbal Dudullu Nizamlar şubesinden aldığım yatak odası takımının gardırop içerisindeki çekmecesinin askı aparatı eksik olarak teslim edildi. Eksik parçanın temin edileceği söylendi ancak ilk teslimattan bu yana 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ve fabrika ...

15 Haziran tarihinde Antalya D******* Ç**** şubesinden yaptığım alışverişte, 26 Temmuz’da 2 adet üçlü koltuk, masa, yatak, baza ve başlık teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 6 adet sandalye ve 1 adet berjer teslim edilmedi. Ayrıca, üçlü koltuğun birinin sırt mekanizması kurulum sırasında çalış...

İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...

Kemalpaşa İstikbal mağazasından yaklaşık 50 bin tl tutarında bir yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağın başlığı yırtık çıktı ve bu sorunun çözülmesi tam 1,5 yıl sürdü. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayet oluşturdum. Şikayetimi kaldırmam karşılığında bana hediye teklif edildi, be...

26 Nisan tarihinde İstikbal’in online mağazasından Moby model TV ünitesi takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: a56b7b201452781918. Ürünüm, 8 Ağustos’a kadar tarafıma teslim edilmedi ve defalarca aramam sonucunda Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisine gönderildiği, teslimatı onların yapacağı s...