İstikbal Online Satışta 45 Gün Söz Verilen Yatak Teslimatı Gecikti

İstikbal’in online satış sitesinden 28.11.2025 tarihinde Sleeeplex marka 200X200 ebatlarında yatak siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı belirtilmişti, ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Yapmış olduğum görüşmelerde, siparişimin bayii tarafından fabrikaya hiç bildirilmediğini, yön şubesine düştüğünü ve şube tarafından da gözden kaçırıldığını öğrendim. Daha önce aradığımda “Gözden kaçırmışız, hemen bildiriyoruz, bir haftaya teslim olur” denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürün yine gelmedi. En son bugün tekrar aradığımda ise sorunun bayii kaynaklı olduğu söylenip şikayet kaydı oluşturuldu.

İstikbal’in online satışlarına önem verdiğini bildiğim için bu yaşanan sürecin bir an önce düzeltilmesini, siparişimin derhal işleme alınıp net ve kesin bir sevkiyat/teslimat tarihi verilmesini ve yatağımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.