Kusurlu Mobilya Teslimatları Ve İade Sonrası Evde Eşyasız Kalan Aile

Teslimat No : 0810696635
MASKO İstikbal’den yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Eşyalar teslim edildi ancak ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Durumu firmaya bildirdim. Firma, eksik ve kusurlu ürünler için yeniden parça göndereceklerini söyledi. Ancak her gelişlerinde, ürünler kutuları açılmadan önce dahi, tekrar kusurlu şekilde teslim edildi.

Bu durumu, eşyalar ilk teslim edildikten sonra iki defa yaşadık. En sonunda firma bir kez daha ürün getirdi. Ürünler açıldığında; üzerlerinde şişkinlikler, çizikler ve kırıklar olduğunu gördük. Bunun üzerine iade edilmesi teklif edildi ve biz de bunu kabul etmek zorunda kaldık.

Ancak İstikbal’den aldığımız eşyaların tamamı iade edildiği için evde hiçbir eşya kalmadı. Evde yaşayan iki çocuğum, eşim ve ben kış ayında ciddi şekilde mağdur olduk. Şu anda evde yatak, koltuk, kanepe gibi hiçbir temel eşya yoktur. Yeni eşyaları başka bir firmadan almak zorunda kaldık; ancak bu firmadan aldığımız eşyaların teslim süresi yaklaşık 30 gün olarak bildirildi.

Bu süre boyunca evde eşya olmadığı için şişme yatak ve yer yataklarında yaşamak zorunda kaldık. Yaklaşık 30 gündür eşimle birlikte yatamıyoruz. Bu durum psikolojik ve fiziksel olarak bizi çok yıprattı. Son beş gündür yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, eşimi ve çocuklarımı memlekete göndermek zorunda kaldım. Maddi durumum yeterli olmadığı için, uçak biletlerini babam satın aldı. Eşim ve çocuklarım yaklaşık 15 gün memlekette kalmak zorunda kalacak.

Ben ise evde yatacak uygun yer olmadığı için çocukların odasında, çocuk yatağında yatmak zorunda kalıyorum. Yeni aldığımız eşyaların teslimi için verilen süre henüz dolmadı; erken teslim edilmesini talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı.

Evde koltuk, kanepe veya oturulabilecek herhangi bir eşya bulunmadığı için televizyon izlemek istediğimde dahi mutfak sandalyesi üzerinde oturmak zorunda kalıyorum. Günlük yaşam tamamen altüst olmuş durumdadır.

Ayrıca her teslimat ve her değişim sırasında ev ciddi şekilde kirlenmiştir. Ürünlerin ambalajları, kartonlar ve atıklar evin içine dağılmış; eşim her seferinde yeniden temizlik yapmak zorunda kalmıştır. Bu durum da hem fiziksel hem psikolojik olarak ayrıca yıpratıcı olmuştur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.