to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
31.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından Lena TV ünitesi satın aldık. Ürünü ağustos ayında alırken ocak ayında teslim almamız gerektiğini söyleyip ürünü bayide beklettik. Ocak ayı başından itibaren yaklaşık 2 haftadır ürünü getirtmeye çalışıyoruz ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradık, her seferinde farklı kişilerle görüşüp not aldıklarını ve bize dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak bu hafta tekrar aradığımızda ise sistemde böyle bir bilgi olmadığını, yani daha önceki görüşmelerimize dair herhangi bir kayıt görünmediğini söylediler. Hem zaman kaybı yaşadık hem de bilgi kirliliği ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduk.
Lena TV ünitesinin daha fazla gecikmeden, acilen adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
