to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Melodi model masa aldık. Ürün teslim edilip kurulumu yaklaşık bir hafta önce İstikbal Lima Dağkapı şubesinde yapıldı. Masa garanti kapsamında olmasına rağmen defolu geldi; altında vida izleri var, açılır kısmı düzgün çalışmıyor ve tam kapanmıyor, ayrıca ayağında boya izleri mevcut. Kurulumdan sonra mağazaya defalarca ulaşmamıza rağmen her defasında sadece “bekleyin, servis gelecek” denildi, fakat kimse ilgilenmedi. Biz aramadan da kimse iletişime geçmedi. Ayrıca “kullanın bir şey olmaz” gibi ciddiyetsiz bir yanıt aldık. Kullanım kaynaklı bir sorun olmasından endişe ettiğimiz için ürünü kullanamıyoruz ve mağdur olduk.
Defolu ürün kullanmak istemiyorum, masanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal Dağkapı Liman mağazasından aldığım Melody model mutfak masasının kurulumunu aldığım gün düzgün yapamadılar ve ürün sorunlu geldi. Masanın ayağı çizikti, bunu değiştirdiler fakat masanın açılır kısmı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle iki kez servis geldi, ancak her seferinde sorun devam etti ve masa hala tam kapanmıyor.
Sorunun çözülmemesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayetimi bildirdim. Ancak, sorunum çözülmeden sadece şikayetimi kaldırmam için arandım.
Aldığım günden bu yana masa sürekli olarak tam kapanmıyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin de bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...
İstikbal mağazasından aldığım Mary açılır masa en fazla 5 kez kullanıldı veya hiç kullanılmadı. Yerinde duran sabit masa ayakları eğri duruyordu. Biz de böyle kurulduğu için normal sandık. Masada sallanma vardı, civataları gevşemiş mi diye bakmak istedik. Masayı döndürdüğümüzde ayaklarının boşta old...
Garanti olarak peşinde durmuyorlar. Kalite olarak dışarıdan sıradan aldığınız mağazanın hiçbir farkı yok. O kadar para verip aldığımız masanın ayağı bir sene içerisinde sallanmaya başladı. Servisi aradık. Gelene kadar tamamen düştü ve altına zarar verdi. Servisten gelen kişi garantiye girmediğini sö...
8 ay önce Beylikdüzü’indeki İstikbal mağazasından Vista model çalışma masası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak 3 gün önce masa aniden devrildi. Bu olay sonucunda sandalyem ve masanın üzerindeki aksesuarlarım kırıldı. Masayı incelediğimde, arka kısımdaki vidaların zayıf olduğunu...
Bahçe Mobilyası 66 
Baza 846 
Çalışma Masası 130 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 103 
Gardırop 285 
Genç Odası 275 
Halı 45 
Koltuk 2.352 
Koltuk Takımları 3.292 
Konsol 177 
Mutfak Masa Sandalye 97 
Mutfak Masası 114 
Portmanto 5 
Puf 9 
Ranza 34 
Sandalye 457 
Sehpa 228 
Tv Ünitesi 215 
Yatak 2.209 
Yatak Odası 1.012 
Yemek Masası 420 
Yemek Odası 216 
Yorumlar