to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran'da Ankara Demetevler Zirve İstikbal Mağazası'ndan satın aldığım Briello TV sehpasının 12 Temmuz'daki montajı sırasında, ürünün bir parçasında kabarma ve soyulma olduğunu fark ettim. Durumu hemen montajı yapan ekibe ilettim; onlar da ürünün barkodunu alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı. Temmuz ayı sonunda mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanlarından M****** T** konuyla ilgilenmediklerini ve montajcılarla benim iletişime geçmem gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Ben markanın ustalarını bulmakla yükümlü değilim. Zaten montaja gelen ustalar bana herhangi bir iletişim bilgisi bırakmadı. Garantisi devam eden ürünlerinde hata olan mağaza, benim sorunumu çözmekle yükümlüdür.
Faturam mevcut ancak fatura numarası olarak doğum tarihim (12/07/1998) işlenmiş. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde durumu gösteren belge ve fotoğraflar da bulunmaktadır.
Hatalı olan parçanın yenilenmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Demetevler Zirve İstikbal mağazasından almış olduğumuz iki adet kanepenin sırt yaslanma kısmında çökükler var. Kanepeleri kurduktan sonra kontrol edin dediler, çökük kısımları görüp bu şekilde kabul etmeyeceğimi söylediğim an benimle tartışıp kağıdı imzalatıp gitmek istediler. Ben de kağıda k...
28 Aralık'ta Zirve İstikbal Demetevler mağazasından aldığım baza, 2 gün içerisinde evinize ulaştırılacak deniliyordu fakat bugün ayın 8'i ve hala baza gönderilmedi. Aradığımızda 'Biz size ulaşamadık, arandınız' deniyor ama onların doldurduğu sözleşme kağıdına benim numaramı yazıp 'Bu numara bizde yo...
İstikbal mağazası 27.04.2024 tarihinde Demetevler şubesi (Zirve İstikbal), adres: İvedik Caddesi No:43, y. Mahalle/Ankara adresindeki mağazadan satın aldığım ürünler hasarlı (ezik, çizik, darbeli, kırık) olarak teslim edilmiştir. Mağaza ile iletişime geçtiğimde onarım yapacaklarını ifade ettiler. An...
3 Ağustos tarihinde Ankara Demetevler İstikbal mağazasından toplam 300.000 TL tutarında üç adet genç odası satın aldık ve ürünlerin teslimatı için mağaza tarafından 4 Eylül tarihi verildi. Ancak teslimat tarihi önce 8 Eylül, sonra 15 Eylül ve son olarak 22 Eylül olarak sürekli ertelendi. Bugün aradı...
Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından TV sehpası satın aldım. Montaja gelen elemanları iki kere hatalı işlem yaptı duvarımı delik deşik etti. Gelen servis elemanı montajın tamamen hatalı yapıldığını bunun müşterinin sorunu olmadığını belirtti. Mağaza gerekirse yeni ürün getirip sorunu çözecekle...
Yorumlar