Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Genç Odası
Garanti Kapsamında Sürekli Boya Atan Mobilya Takımı Ve Yetersiz Çözüm

ID:33479395

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sürekli Boya Atan Mobilya Takımı Ve Yetersiz Çözüm

Nur

İstikbal

25 Ağustos 2025 23:39

840

Geçen yıl Aksaray Merkez İstikbal Nalbantoğlu Mobilya’dan Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren çalışma masası ayağı ve kitaplık kapağında boya atması problemi yaşadık. Özellikle mobilya ayak kısımlarında ve kitaplık bölümünde bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Ürün sıfırken de bu problem vardı ve bir kez çalışma masası ayağı değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası da boya atması tekrar etti. Son olarak servis ekibi geldi ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler, fakat ürün ilk geldiğinde de aynı sorun vardı ve garanti kapsamında bir kez değişim yapılmıştı.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, takımın başka bir modelle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Parça değişimi çözüm olmuyor, aynı problem tekrar ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal

25 Ağustos 2025 23:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

26 Ağustos 2025 11:20

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Nur

26 Ağustos 2025 11:24

Kalitesiz ürünleri satıp sonra kullanıcı hatası diyerek mi çözüyorsunuz sorunları hiçbir şekilde çözüme ulaşmadım arayıp kullanıcı hatası deyip kapattılar zaten servis de aynısını söyledi kalitesiz bir marka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mufit sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Genç Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Mufit

İstikbal

30 Aralık 2024 14:45

995

22.09.2024 tarihinde Ankara İstikbal mağazasından Lauren genç odası takımı satın aldık. Bazı ürünler stokta olmadığı için hemen teslim edilmedi, 11.10.2024 tarihinde genç odası montaj için adresime geldi. Montaj esnasında kitaplık arka kısmında parçada kırık, çalışma masası üst tabloda çizik, çalışm...

İstikbal'den Aldığım Genç Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

İstikbal Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Ahmet

İstikbal

06 Ocak 2025 23:34

951

Merhaba 26.10.2024 tarihinde İstikbal Mağazasından kızım için aldığımız Genç odası takımı Leo genç odası takımı kurulmaya geldi ancak Çalışma masası çekmecesi düzen tutmadı. Kurulum yapan kişi servis yazdıracağı diyerek çıktılar. İleri günlerde geç odası ile almış olduğum yemek masadı özürlü çıktı. ...

1 Destek

Teslimatta Çizik Ve Hasarlı Genç Odası Takımı Mağduriyeti

Gülnez

İstikbal

13 Eylül 2025 01:12

895

İstikbal’den İzmir Bergama şubesinden aldığım Lena Genç Odası takımım dün teslim edildi. Ancak montaj sırasında dolabımın sağ dikme kısmı montajı yapan kişi tarafından bir karış çizildi ve çalışma masasının orta üst kısmında suntası görünüyor. Ayrıca, çalışma masasının üst dolabının kapağında da boy...

Teslimatta Çizik Ve Hasarlı Genç Odası Takımı Mağduriyeti

3 Yorum

Serap sonuçtan hiç memnun değil

49500 TL Ödenen Genç Odası Takımında Bitmeyen Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serap

İstikbal

24 Ekim 2025 09:44

1.057

İstikbal Kayseri/Kocasinan Cırgalan şubesinden 1 ay önce Lena genç odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle kitaplık eksik parça ile geldi, ilk kurulum yapılamadı. İkinci defa getirilen kitaplıkta ise sağ üst köşede açıklık vardı. 4 kapaklı gardırobu...

49500 TL Ödenen Genç Odası Takımında Bitmeyen Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Oktay sonuçtan memnun değil

50 Gündür Eksik Parça Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Oktay

İstikbal

20 Ekim 2025 11:34

1.516

30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim...

2 Destek