to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran tarihinde Antalya D******* Ç**** şubesinden yaptığım alışverişte, 26 Temmuz’da 2 adet üçlü koltuk, masa, yatak, baza ve başlık teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 6 adet sandalye ve 1 adet berjer teslim edilmedi. Ayrıca, üçlü koltuğun birinin sırt mekanizması kurulum sırasında çalışan tarafından bozuldu ve bunun için servis kaydı açıldı, ancak servis de henüz gelmedi.
Eksik ürünler ve servis için defalarca şubeyle iletişime geçtim, her seferinde farklı tarihler verildi veya “bu hafta teslim” gibi net olmayan bilgilerle oyalandım. 13 Ağustos’ta sandalyelerin hazır olduğu ve sevkiyatın ayarlanacağı söylendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. Berjer için ise uzun süre bilgi alamadım. 29 Ağustos’ta tekrar aradığımda, sandalyelerin 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar hâlâ teslimat yapılmadı. Ödememi nakit olarak gerçekleştirdim ve süreç boyunca kesin bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünlerimin (6 sandalye ve 1 berjer) ve bozulan koltuk mekanizmasının en kısa sürede ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şubat döneminde peşin para ile mobilya aldık, Haziran gibi teslim alacağımızı belirttik. İlk gittiğimizde bize karşı yaklaşımda veya iletişimde sorun yoktu. Sonrasında sosyal medyadaki bazı haberleri görünce tekrar şubeye gittik ve bize 16-20 Haziran arası teslim edileceği belirtildi. Daha ...
3 Aralık'ta ürünlerimin siparişini verdim. Kayseri'den kargolanacak ürünlerin bir buçuk ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Normal teslimat süresinin 45 gün olduğu söylendi. 7 Şubat'ta ürünlerim eksik ve defolu olarak geldi. Evime girdiği anda bir sandalye, çalışanlar tarafından kurulurken kı...
Teslimat süresi verilen zaman diliminde gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde bölge müdürüyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Bugün siparişimin 51. günü ve sitelerinde maksimum 35 gün ibaresi yer alıyor. 8 adet sandalye ve masanın mayıs sonunda teslim edi...
İstikbal Kartal şubesinden 9 ay önce yemek odası ve oturma grubu siparişi verdik. İlk etapta, 10. Ayın ortasında oturma grubu ve yemek masası geldi. Geldiğinde, üç koltuktan birinde deformasyon mevcuttu. Diğer üç koltuk ve berjerin alt astarları yırtıktı, masada çizikler vardı. 11. Ayın ortasında sa...
17 Temmuz’da Antalya Konyaaltı Sarısu Liman İstikbal Avşarlar Dayanıklı Tüketim Malları şubesinden Dora koltuk takımı, Alya sandalye ve bench satın aldım. 1215363411 müşteri numarasıyla peşin ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 45 gün içinde tam ve eksiksiz teslim edileceği belirtilme...
Yorumlar