Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Eksik Parça Teslimatı Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:33514802

Eksik Parça Teslimatı Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Emrehan

İstikbal

29 Ağustos 2025 12:05

266

İstikbal 07130 Sarısu Konyaaltı Antalya şubesinden aldığım konsolun teslimatı sırasında eksik parça olduğunu fark ettim. Teslimat günü mağaza yetkilileri birkaç gün içinde eksik parçanın temin edileceğini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “bugün yarın gelir” denilerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Ayrıca, mağaza müdürü ve çalışanlarının hitap şekli de hiç hoş değildi. Ürünü satın alana kadar çok ilgili ve güler yüzlü davranırken, ödeme sonrası son derece ilgisiz ve olumsuz bir tavır sergilediler. Çevremdeki birkaç kişiden de benzer şikayetler duydum. Bu durum İstikbal markasının adını olumsuz etkiliyor. Markanızın itibarının zarar görmemesi için ilgili şubede gerekli denetimlerin yapılmasını ve eksik parçanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İnsanlar bu tür sorunlar nedeniyle farklı şubeleri tercih etmek zorunda kalıyor.

Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İstikbal

29 Ağustos 2025 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

01 Eylül 2025 10:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Nil

İstikbal

26 Ağustos 2025 18:34

699

İstikbal Antalya Konyaaltı Sarısu bayisinden Cross model evlilik paketini satın aldım yemek masası ve konsol paket içeriğinde teslim edilmedi. Teslimat no: 0810046307. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve satın alalı 1 yıl oldu. Sözleşmede teslimat tarihi olarak temmuz ayı belirtilmişti, fa...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ve Eksik Teslimat, İlgisiz Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nil

İstikbal

12 Ağustos 2025 13:14

772

26 Eylül 2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu İstikbal mağazasından, nişanlım B***** B**** adına Cross isimli düğün paketini satın aldık. Satış sırasında ürünlerimizin Temmuz 2025’e kadar depoda tutulabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek evimizi buna uygun şekilde tuttuk ve teslimat içi...

Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

İstikbal

03 Ekim 2025 12:34

645

Antalya Sarısu İstikbal mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce çocuk çalışma masası ve kitaplık aldık. Ürünümüz 26 Eylül’de Kepez/Çankaya Mahallesi’indeki adresimize teslim edilip montajı yapıldı. Ancak hem teslimat çok gecikti hem de montaj sırasında ciddi sorunlar yaşadık. Vida yerleri tamamen aç...

Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürünler Haftalardır Gönderilmiyor, Mağaza İlgisiz Kalıyor

Mine

İstikbal

29 Ağustos 2025 10:09

990

İstikbal Antalya Sarısu şubesinden aldığım Serra yemek odası takımında masa ve konsol ayna eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin teslimatı için defalarca mağazaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Yaklaşık 8 haftadır eksik ürünlerin teslim edilmesini bekliyoru...

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

İstikbal

12 Ağustos 2025 19:34

961

Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...

1 Destek

1 Yorum