Airbnb İptal Sonrası 1.031 TL Enpara İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

7 Şubat tarihinde Airbnb üzerinden toplam 2.502 TL tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım ve aynı gün içerisinde bu işlemi iptal ettim. İptal sonrasında 1.031 TL tutarındaki kısmın Enpara banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yansımadı.

Elimde ilgili işleme ait dekont ve işlem kayıtları mevcut. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin göründüğünü, ancak “muhasebeleşme süreci” gerekçesiyle parayı henüz hesabıma yansıtamayacaklarını belirtiyorlar. Buna rağmen günlerdir bekliyorum ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Airbnb üzerinden yapılan bu işleme ait 1.031 TL tutarındaki iadenin gecikmeden Enpara banka kartıma/h hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.