İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır havale işlemi yapamıyorum. Havale yapmak istediğimde, yeni ti...p kimlik kartımı fiziki olarak şubeye getirmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için Türkiye’deki bir şubeye fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bu so...

Türkiye İş Bankası bünyesindeki maaş müşteriliğim kapsamında tarafıma tanımlanan kredi kartımdan, zorunlu tayin sebebiyl...e görev yerim ve maaş bankam değiştikten iki ay sonra, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Söz konusu kart, şahsi başvu...

Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 31 Ağustos tarihinde PUBG Mobile için 419,99 TL tutarında bir ödeme yaptım. ...İşlem başarıyla gerçekleşmesine rağmen aynı tutar hâlâ hesabımda “bloke tutarı” olarak görünmekte ve kullanılabilir bakiyemi düşürmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen 419,99 T...

İş Bankası kredi kartımı Nisan ayından beri kullanıyorum. Kartım elime ulaşana kadar dijital kart kullanmam istendi ve b...u süreçte hem fiziksel karttan hem de dijital karttan ayrı ayrı yıllık kart aidatı kesildi. Ağustos 2026 döneminde de 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu nedenle ...

25 Ağustos tarihinde İş Bankası’na ait 8910 ile biten kredi kartımla kontörlü hattıma paket yüklerken, aynı paket ücreti... olan 560 TL aynı dakika içinde iki kez çekildi. Kontörlü hatta aynı paketin teknik olarak iki kez tanımlanması mümkün değilken, yaklaşık 20 gündür bu fazla çekilen tutarın iadesi ...

İş Bankası Öğrenci Kartımın Çalışan Statüsüne Çevrilmesi ve 1.169,70 TL Aidat Kesintisi İş Bankası Maximum Genç Kart mü...şterisiyim. Kartı öğrenci olarak, şubeden fiziksel başvuru yaparak aldım; başvurum İşCep üzerinden yapılmadı. Başvuru sırasında, altı ay içinde öğrenci belgesi sunmam gerektiği ve ...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve aynı süredir bankanın kredi kartlarını kullanıyorum. Son 4 yıldır da Maxim...iles kredi kartı kullanmaktayım. 15.09.2026 kesim tarihli ekstreme baktığımda, daha önce hiç dikkatimi çekmeyen 2.416,05 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark e...

İş Bankası Black müşterisiyim. Banka tarafından EFT, havale ve fast işlemlerinden ücret alınmayacağı açıkça bildirilmiş ...olmasına rağmen, gerçekleştirdiğim fast işlemleri için hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Tarafıma verilen bilgiye aykırı olarak ücret kesilmesi, bankanıza duyduğum güveni zedele...

16.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:45 ile 11:12 arasında İş Bankası müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştı...m ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefonda uzun süre hatta bekletilmeme rağmen görüşme sağlanmadı. Acil olarak gerçekleştirmem gereken bir havale işle...

İş Bankası hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde hiçbir şekilde ilerleyem...iyorum. Kartım kayıp ve uzun süredir kullanmıyorum, bu yüzden kart numarasını da doğal olarak bilmiyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 10:15 civarında çağrı merkezini aradığımda, kay...

09.09.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Çengelköy Kaldırım Caddesi’nde bulunan 12715 numaralı İş Bankası ATM’sinden he...sabıma 16.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, herhangi bir makbuz da vermedi ve hemen ardından telefonuma işlemin teknik bir sorun nedeniyl...

İş Bankası kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Söz konusu kartı öğrenci kartı olarak... çıkartmıştım. Öğrenciliğim yeni bittikten sonra bankanızı arayarak artık öğrenci olmadığımı, kart aidatı ödemek istemediğimi ve bu nedenle kartımı iptal ettirmek istediğimi açıkça...

Şubat ayından beri İş Bankası üzerinden dijital kredi kartı, faizsiz taksit avans ve faizsiz kredi ürünlerini kullandım.... Bu ürünleri kullanırken tarafıma baştan “aidatsız” ve “faizsiz” olduğu bilgisi verildi. Bir defasında 30.000 TL’yi tek seferlik faizsiz olarak çektim ve geri ödemesini yaptım, ayr...

İş Bankası kredi kartımdan Eylül 2026 döneminde 690 ve 34,50 TL olmak üzere toplam 2 farklı tutarda kart aidatı yansıtıl...dığını fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tür yıllık kart aidatlarının alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle banka müşteri hizmetleri i...

Türkiye İş Bankası Organize Sanayi Bölgesi Bursa Şubesi’nin maaş müşterisiyim. Şirketimizin banka ile olan anlaşması ger...eği, maaş müşterisi olduğum için havale, EFT ve fast işlemlerinden ücret kesilmemesi gerekiyor. Nisan ayı itibarıyla maaş müşterisi oldum, nisan ayında yapılan para transferlerinde...

Merhaba, Yaklaşık bir hafta önce, son dört hanesi 2290 olan kredi kartımın kapatılması yönünde talepte bulundum. Ancak... kartıma 7 Eylül 2026 tarihinde yansıtılan kart aidatı ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu konudaki itirazımın daha yetkili bir departman tarafından incelenmesini talep edi...

İş Bankası’nda yaklaşık 2 yıldır kredi kartı kullanan ve aynı zamanda maaş müşterisi olan bir devlet memuruyum. 2026 Eyl...ül döneminde kredi kartı ekstreme 3.760 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsu...

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden maaşımın yattığı vadesiz hesabımdan başka hesaplara havale yapmak isterken hiçbir ...gerekçe olmadan işlem kısıtlaması ile karşılaşıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sadece “güncelleme yap” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paramı istediğim gibi kullanamıyoru...

İş Bankası’nın İşCep uygulamasında yaklaşık 2 aydır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Samsung A73 model telefon kul...lanıyorum ve NFC özelliğim açık olmasına rağmen kimliğimi okutmaya çalıştığımda ekranda sadece “error” şeklinde bir hata alıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle para gönderme işlem...

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve hâlâ öğrenciyim. 4 Eylül tarihinde ekstre...me 1.114 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar kart türümün değiştirildiğine veya yıllık ücret alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendir...

İş Bankası kredi kartım için yapılandırma kapsamında yaklaşık 45.200 TL’lik aylık ödemenin neredeyse tamamını zamanında ...yatırmama rağmen, sadece 200–300 TL civarında bir eksik ödeme nedeniyle dosyamın icra birimine aktarılmasına çok şaşırmış ve mağdur olmuş durumdayım. Ödemenin büyük kısmını yapmış ...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 7989 ile biten Maximum Platinum kredi kartımın 10.09.2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve... onayım dışında kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. İlgili ekstrede 1.043,00 TL yıllık kart ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL tutarında “kart ücreti” yan...