İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası kredi kartımdan iki kez yıllık kart ücreti kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26 Haziran tarihinde kre...di kartımdan “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 345 TL tahsil edildi. Ardından 26 Temmuz tarihinde bu kez 690 TL daha yıllık kart ücreti yansıtıldı. Aynı dönem için toplam 1.0...

Yaklaşık bir hafta önce annem adına KKTC Güzelyurt İş Bankası Şubesi’ne 15.000 Sterlin tutarında bireysel kredi başvurus...unda bulunduk. Başvuruya iki emekli kefil ve kendi maaşımı ek kefil olarak sunduk. Buna rağmen süreç boyunca hem bilgilendirme hem de müşteriyle iletişim açısından ciddi sorunlar y...

03.07.2026 tarihinde kullanıma açılan Türkiye İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 3.948 TL t...utarında yıllık kart aidatı kesildi. Yeni kullanmaya başladığım bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Kart baş...

İş Bankası’na ait 0344 ile biten kredi kartımla yaklaşık 6 ay önce Etstur üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha ...sonra iptal edildi ve 3 gün önce 33.915 TL tutar kartıma iade edildi, ancak fazla olan tutarın hesabıma aktarılması için talepte bulunmama rağmen sonuç alamadım. Bu konuyla ilgili...

İş Bankası’nda hiçbir zaman hesabım olmamasına rağmen, e-Devlet sisteminde üzerime kayıtlı İş Bankası hesabı görünüyor. ...Benim talebim ve bilgim dışında böyle bir kayıt yer almasını istemiyorum. Dün e-Devlet’e girdiğimde bu hesabı fark ettim. Konuyla ilgili durumu sormak ve bilgi almak için müşteri ...

Yaklaşık 8-9 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankayla tanışmam aidatsız İşte Üniversiteli Kart sayesinde oldu ve yıllard...ır kartlarını sorunsuz kullandım. Bu nedenle İş Bankası hakkında bugüne kadar hep olumlu düşünüyordum. 2026 yılında yaş sınırı nedeniyle İşte Genç Kartımın kapanacağını bildiğim i...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.114 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iptali için ...hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de dilekçe ile başvuru yapmama rağmen, talebim banka tarafından olumsuz sonuçlandırıldı. Bana, bu tutarın ancak 108.000 TL’lik harcama yapmam h...

İş Bankası kartımdan aylardır bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak “abonelik ücreti” adı altında para çekiliyor. Bu i...şlemler için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir talepte de bulunmadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ardından da uyg...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:20 sularında İş Bankası müşteri hizmetlerini +90 850 724 0 724 numaralı hattan arayarak... Maximum kredi kartımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sonunda kartımın kapatıldığı bilgisini aldığımı düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Ancak üzerinden zaman ge...

Enpara hesabımdan, eşimin İş Bankası hesabına yaklaşık 174.000 TL EFT yaptı...m. İşlemi yaptıktan hemen sonra parayı eşimin eski, kapanan Necatibey şubes...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan, kart aidatı için yılım dolmadan haksız yere ücret kesintisi yapılmıştır. 25 ...Temmuz tarihinde ekstreme 1.114 TL yıllık aidat ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tüm müşterilerden bu ücretin alı...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyiz ve yaklaşık 6 aydır İşCep mobil uygulamasındaki kimlik tarama süreci nedeniyle ci...ddi sıkıntı yaşıyoruz. Güvenlik amacıyla kısıtlıda tuttuğumuz hesaptan standart hesaba her geçmek istediğimizde kimlik taraması isteniyor, ancak uygulama kimliği bir türlü doğru şe...

İş Bankası Maxi kartımı iki gün önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra hesabımı kullanıma kapattırdım ve kartımda bu...lunan paranın İş Bankası hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen para kartın üzerinde kaldı ve hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı bi...

İş Bankası Business ticari kartımı yalnızca 1,5 aylık gecikmeden dolayı benden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, hem tica...ri kartımı hem de bireysel kartımı şubeden kapatmışlar. Ödememi yapmama rağmen kartlarımın kapatıldığını sonradan fark ettim, mobil bankacılık uygulamasından da kartlarım tamamen k...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ke...sintiyi hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden 150.000 TL’lik harcama sözü vermemi istediler. Böyle bi...

İş Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23.07.2026 tarihinde 1.095 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesint...iyi hesap özetimde gördükten sonra banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan b...

Geçen yılın son aylarında İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartıma kart aidatı yansıtılmaması ...karşılığında 6 ay boyunca toplam 60.000 TL harcama yapma tekliflerini kabul ettim. Belirtilen süre içinde bu harcama sözümü tamamen yerine getirdim. Bugün tekrar müşteri hizmetler...

İş Bankası maaş müşterisi olmama rağmen iki gündür hesabımdaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma yatan paramı... başka bankaya aktarmak, QR ile ödeme yapmak ya da para çekmek istediğimde sistem hiçbir işlemimi ilerletmiyor. Her adımda kimlik doğrulaması istiyor ve sadece NFC ile kimlik kartı...

Türkiye İş Bankası’nda yıllardır Maximum Genç Bankamatik kartı kullanıyorum. Eski kartım Visa altyapılıydı ve son kullan...ma tarihi dolacağı için banka tarafından otomatik olarak yenileme yapıldı. Ancak bu kez tarafıma “Maximum Troy Genç Bankamatik Kartı” gönderildi, kart numaramın son dört hanesi 350...

18.12.2025 tarihinde Samsun Çiftlik İş Bankası şubesinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra krediye, bilg...im ve açık onayım olmadan kredi sigortası eklendiğini, 10000009810610 numaralı poliçeden öğrendim. Bu sigorta hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan...

İş Bankası nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve kredili mevduat hesabı ...taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına ve herhangi bir gecikmeli borcum ...

20’sinde gece saat 23.57’de İş Bankası üzerinden havale yöntemiyle holiganb...et hesabıma 15.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde y...

İş Bankası kredi kartı başvurusu yaparken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilerek tarafıma bu kart verildi. Ancak ...daha sonra kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Başvuruda aidatsız kart olduğu söylenmesine rağmen sonradan böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldu...