to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye İş Bankası Haksız Kesintisi Sonrası İade Parasının Hesaba Yansıtılmaması
23 Temmuz tarihinde bir seyahat firmasından 170.000 TL tutarında hizmet satın aldım ve bu bedeli, Ağustos ayındaki ekstre ödeme tarihimde, Türkiye İş Bankası Maximum Visa kredi kartıma ait tüm borçlarım ile birlikte eksiksiz olarak ödedim. Ancak seyahat firmasının turu tek taraflı iptal etmesi üzerine, avukatım aracılığıyla başlattığım yasal süreç sonucunda, alınamayan hizmet bedeli Türkiye İş Bankası bünyesindeki kredi kartıma iade edilmiştir.
Kartıma yansıyan bu iade tutarı, yeni dönemin hesap kesim tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, ayın 15’inde ödenmesi gereken gelecek taksit tutarı öne çekilerek Türkiye İş Bankası tarafından haksız bir şekilde kesilmiştir. Bu kesinti sonrası kalan bakiye ise, müşteri hizmetleri ve banka şubesi ile defalarca görüşmeme rağmen vadesiz hesabıma aktarılmamış, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Türkiye İş Bankası’nın, yasal süreç sonunda karta geçen bu nakit iade tutarını içeride tutması ve bu işlem sırasında haksız kesinti yapması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Türkiye İş Bankası’ndan, iade edilen tutardan yapılan haksız kesintinin derhal iptal edilmesini, içeride tutulan kalan tüm bakiyenin ise, bu süre boyunca işlemiş faiziyle birlikte acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası bireysel Maximum Visa kredi kartımla ilgili yaşadığım haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. 23 Temmuz tarihinde bir seyahat firmasından 170.000 TL tutarında hizmet satın aldım ve bu tutarı Ağustos ayındaki ekstre ödeme tarihinde kredi kartı borcumun tamamıyla birlikte eksiksiz olarak ödedim.
Seyahat firmasının turu tek taraflı iptal etmesi üzerine, avukatım aracılığıyla başlatılan yasal süreç sonucunda alınamayan hizmet bedeli Türkiye İş Bankası bünyesindeki kredi kartıma iade edildi. Ancak kartıma iade edilen bu tutar, henüz yeni dönemin hesap kesim tarihi bile gelmemiş olmasına rağmen, ayın 15’inde ödenmesi gereken gelecek taksit tutarı öne çekilerek Türkiye İş Bankası tarafından haksız bir şekilde kartımdan kesildi.
Banka tarafından yapılan bu kesinti sonrası kartta kalan bakiye ise, Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen vadesiz hesabıma aktarılmadı. Yasal iade süreciyle karta geçen nakit tutarın içeride tutulması, gelecek taksitin öne çekilerek tahsil edilmesi ve kalan tutarın tarafıma serbest bırakılmaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
Türkiye İş Bankası’ndan mağduriyetimin derhal giderilmesini, iade edilen tutardan yapılan haksız kesintinin iptal edilmesini ve iade sonrası oluşan tüm bakiyenin içeride tutulduğu süreye işlemiş faizle birlikte acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
