İş Bankası İptal Edilen Ek Karta Yıllık Aidat Kesintisi Ve Çelişkili Bilgi

İş Bankası’ndan oğlum için Maximum Klasik Troy ek kredi kartı çıkardım. Bu kartı 21 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirdim, ancak kapalı karta 25 Ekim 2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ek kartla ilk harcamayı 27 Mayıs’ta yaptım ve toplamda sadece üç kez harcama yapıldı, bunların hepsi de haziran ekstresine yansıdı. Buna rağmen altı ay dolmadan yıllık aidat alınması ve üstelik kart iptal edildikten sonra kapalı karta ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.

Kartı kapatmak için bankayı aradığımda, bana kullandığım ay kadar aidatın yansıyacağı ve bunun yaklaşık 400 TL civarında olacağı söylendi, ben ise böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama duymadım, İş Bankası’nda da geçmişte böyle bir uygulama yoktu. Buna rağmen 25 Ekim 2026 tarihinde kartıma 557 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 27,85 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” olmak üzere toplam 584,85 TL tutarında kesinti yapıldı.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez aidatın kullanım kadar değil, yıllık olarak alındığı söylendi. Aynı kart için kısa süre içinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, kart iptalinden sonra dahi kapalı karta aidat yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart numarası 3837 ile biten bu ek karta ait yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmez ve mağduriyetim devam ederse, konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.