İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’nın bankacılık hizmetlerinden uzun süredir faydalanan bir müşterinizim. En ufak işlemlerde bile müşteri hizme...tlerinin beni sürekli şubeye yönlendirmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp mobil bankacılığımı kapatmak...

İş Bankası’ndan maaş müşterisiyken aldığım Maximum Platin kredi kartımı, maaş bankam değiştiği için iptal ettirmek istiy...orum. Maaş müşterisi olduğum dönemde kart aidatı ödemiyordum, artık maaşım başka bankaya yattığı için aidat ödemek yerine kartın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. İlk iptal ta...

Türkiye İş Bankası’na olan kredi kartı borcumu kabul etmekte olup, ödeme gücüm elverdiği ölçüde düzenli olarak kısmi öde...meler yapmaktayım. Buna rağmen tarafım, bir aydan fazladır gün içinde ortalama 10 kez olacak şekilde sık ve ısrarlı biçimde aranmakta, her defasında “yasal takip başlatılacaktır” ş...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartımı bugüne kadar sürekli çok düşük limitlerde tuttum ve ödeme...lerimi her ayın 15’i–16’sı gibi, hiçbir gecikme olmadan, düzenli bir şekilde yaptım. Buna rağmen telefonuma defalarca limit artırımına yönelik mesajlar gelmesine karşın, ihtiyacım ...

Uzun süredir İş Bankası’ndaki kişisel hesabıma erişimim engellendiği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayından beri... hesabım bloke durumda ve bu süre içinde bakiyemi görüntüleyemiyor, paramı yönetemiyor ve kredi kartı borcumu dahi ödeyemiyorum. Banka, bloke gerekçesi olarak Türkçe belgelerin ek...

Uzun süredir İş Bankası Maximum dijital kart kullanıyorum. Bu kartı alırken şube personeli bana mesajla kart aidatı ödem...eyeceğim söylendiği için gönül rahatlığıyla başvuru yapmıştım. Ancak geçen ayki ekstreme 1.169 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri il...

İş Bankası vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabı 25.06.2026 tarihinde 130.000 TL tutarında kullandım. 26.06.2026 tarihinde ...ek hesap borcumu kapatmak istediğimde, 1 günlük kullanım için benden yaklaşık 130.977 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani 1 günlük kullanım için alınan faiz tutarı bana göre beklenme...

İş Bankası’nın THY Öde ve Uç hizmetiyle 2025 yılında bir ödeme gerçekleştirdim, hesabımdan para tahsil edilmesine rağmen... THY ödemeyi alamadığı için bilet düzenlenmedi ve ücretim ancak 2 haftadan uzun bir süre sonra iade edildi. Aynı sorunu 2026 yılında yeniden yaşadım; bu kez 10 Haziran tarihli işle...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 24 Haziran tarihli ekstreme baktığımda kartımdan ...1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı ve bu tutara ek olarak 55,70 TL yıllık BSMV yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

İş Bankası Maximum kredi kartımın artı bakiyesini İşCep üzerinden hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uyg...ulama sürekli “teknik arıza” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde aynı hata çıkıyor, bir kez bile başarılı olamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

İş Bankası kredi kartımın borcu için ekstre geldikten sonra kartım kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine yeni bir kredi kar...tı çıkarmak istedim ancak yeni çıkarttığım kartın güvenlik kodu yalnızca 1 haneli görünüyor. Güvenlik kodu 1 haneli olduğu için hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum ve bu du...

İş Bankası mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru girmeme rağmen sistem ş...ifremi kabul etmiyor ve değiştirmemi istiyor, ardından da hata vererek ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle çok sayıda deneme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca kimlik doğrulama aşama...

İş Bankası Maximum Genç kredi kartıma bu yıl içinde ikinci kez kart aidatı yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül 20...25 tarihinde kartıma yıllık aidat yansıtılmış, harcama sözü vermem karşılığında bu tutar iptal edilmişti. Ancak 16 Haziran tarihinde kartıma yeniden 779,80 TL tutarında yıllık kart...

İş Bankası’nın “E-ticaret alışverişinize 1000 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 1–31 Mayıs 2026 tarihleri ara...sındaki bu kampanya kapsamında, Maximum kredi kartımla Paxarama üzerinden 10.06.2026 tarihinde 6.645,78 TL ve yine 10.06.2026 tarihinde 4.355,89 TL, ayrıca 21.06.2026 tarihinde 22....

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Nisan ayında, 10.000 TL’l...ik tek seferlik alışverişe 1500 TL hediye ParaPuan kazanılan bir kampanyaya katıldım. Bu kampanya için özellikle harcamamı artırarak tek seferde 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1...

Bugün Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin 145 TL civarındaki iade tutarı İş Bankası bankamatik kartı hesabıma yattık...tan sonra sebepsiz yere üzerine blokaj kondu. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye, kredi kartı gecikmesi ya da benzeri bir durum olmadığı halde bu parayı kullanamıyorum. Müşt...

24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 12.10 sularında İş Bankası Terazidere Şubesi’ne hesap kartımda problem olduğu iç...in gişeden 16.950 TL para çekmek üzere gittim. Gişedeki K**** Bey, ters bir üslupla 20.000 TL altını gişeden veremeyeceğini söyledi. Ben de kartım olmadığı için mecburen gişeden çe...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımda 17.000 TL civarında artı bakiye bulunuyor. Bu bakiyeyi nakit olarak kullanmak ist...ediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tutarı faizsiz şekilde nakit avans olarak çekebileceğimi ancak nakit avans limitimin şu an bunu...

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “S...adece belirli koşullara uygun kredi kartı borcu mobil bankacılıktan yapılandırılabilir” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Haziran ayı içerisinde birkaç defa den...

​Şikayet Başlığı: İş Bankası "İlk İmza" Kartında Ayıplı Hizmet, Yanlış Bilgilendirme ve Çözümsüzlük! ​Şikayet İçeriği: ...​18 yaşından küçük olduğum için İş Bankası'ndan "İlk İmza" (İlk Kartım) banka kartı çıkardım. Yaşadığım süreç, İş Bankası gibi köklü bir kurumun personelinin kendi ürünlerinden ne ...

Bugün Türkiye İş Bankası'na gittiğimde, görevli benimle doğru düzgün iletiş...im kurmadan yalnızca telefonumdan bazı adımları onaylamam gerektiğini söyle...

Yıllardır İş Bankası Maximum Visa kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 8–10 senedir aynı kartı kullanıyorum. Buna rağmen... her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılıyor. Kartı artık aktif olarak da kullanmadığım için iptal ettirmek istedim, ancak kartı kapatsam bile aidatın yine yansıyacağı söylendi...