İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum Visa dijital ve Maximum Visa klasik kredi kartlarımdan Kasım 2026 döneminde iki kez yıllık kart aidat...ı ve buna bağlı BSMV ücreti çekildi. 7 Kasım 2026 tarihinde klasik kartımdan 1.114 TL aidat ve 55,70 TL BSMV, 5 Kasım 2026 tarihinde ise dijital kartımdan yine 1.114 TL aidat ve 55...

İş Bankası kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kasım 2026 dönemine ait ekstreme 721,47 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ücret...

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 9540 ile biten kredi kartımdan 28 Ekim tarihinde 1.063,40 TL tutarında yıllık kart aidatı... tahsil edildi. Düzenli olarak kullandığım bu karttan alınan bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

İş Bankası’ndan yeni başlayacağım iş yerim için online olarak hesap açtım. Hesabın aktif edilmesi için 1 TL gönderilmesi... istendi, onu da yaptım. Sonrasında İşCep uygulamasına giriş yapmak için şifre oluşturmam gerekti, ancak güvenlik aşamasındaki kimlik tarama süreci nedeniyle saatlerdir uygulamayı ...

Türkiye İş Bankası kredi kartımı yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 5 Kasım tarihinde son ekstreme 1.169 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif biçimde kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesi içi...

İş Bankası Maximiles Black kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. K...artımı her ay alışveriş için kullanmama rağmen, 04.11.2026 tarihinde ekstreme 3.760 TL tutarında kart aidatı ve 188 TL tutarında BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine İş Ba...

Türkiye İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i, son ödeme tarihi ise her ayın 15’idir. 20.350 TL tuta...rındaki dönem borcumu yalnızca 1 gün gecikmeyle, ayın 16’sında ödedim. Buna rağmen kredi kartıma 904 TL faiz ve ayrıca 18 TL günlük faiz olmak üzere toplam 922 TL faiz yansıtıldı. ...

Türkiye İş Bankası’na ait 6419 ile biten kredi kartımdan 6 Kasım tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Yaklaşık 8 aydır kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Düzenli...

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 8400 ile biten kartıma 5 Kasım 2026 tarihinde düzenlenen Kasım ekstresinde 690 TL... tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Herh...

İş Bankası kredi kartımdan 5 Kasım tarihinde 1.114 TL ve 55,70 TL olmak üzere toplamda yıllık kart ücreti adı altında tu...tar kesintisi yapılmıştır. Bu kesintileri hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ...

İş Bankası Maximum Kart Visa kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 06.11.2026 tarihi itibarıyl...a hâlâ ekstre kesilmedi. Buna rağmen kredi kartı güncel borç tutarımda ciddi bir artış görülüyor. Normalde bu dönemde ekstreye yansıması gereken tutar yaklaşık 3.152 TL iken, şu an...

İş Bankası’nda uzun süredir kullandığım ek hesap limitim 30.000 TL iken, bugün haberim ve onayım olmadan 20.000 TL’ye dü...şürüldü. Bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaştım. Ek hesabımı ve diğer finansal işlemlerimi bankadaki...

İş Bankası Maximum kredi kartıma bu ay 2.000 TL limitli karta 1.127 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtıldı. Kartı alır...ken satış temsilcisi kesinlikle böyle bir aidattan bahsetmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kredi kartı borcumu öderken yaptığım ödemenin borçtan düşmeyip aid...

Uzun süredir kullanmadığım İş Bankası vadesiz hesabımı internet şubesi üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistemde “hesa...ba bağlı kredi kartı geri ödeme talimatı bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. İş Bankası’nda aktif bir kredi kartım bulunmamasına ...

İş Bankası’nda bulunan ek hesabım 90 gündür gecikmede ve toplam borcum yaklaşık 140.000 TL civarında. Bu borçla ilgili o...larak bankadan ek hesabımın yapılandırılmasını talep ediyorum ancak tüm taleplerim olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlatarak yeniden...

İş Bankası’nın csa2000 dolu yeni müşteri kampanyası kapsamında belirtilen tarihler arasında müşteri oldum ve 15 Ekim’e k...adar alışveriş yapmam gerekiyordu. Bu şartlara uygun olarak 5 Ekim’de 5.146 TL tutarında alışverişimi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre hesabıma 2.500 TL indirim yansıması...

Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım teminatsız ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. ...Toplamda 200 bin tl civarında borcum bulunuyor ve şu an yaklaşık 80 gündür gecikmedeyim. Borcumu ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden düzenli bir ödeme planı oluşturmak için yapıla...

İş Bankası’ndan maaş müşterisi olduğum için bana Maximum kredi kartı verilirken ilk yıl herhangi bir aidat alınmayacağı ...açıkça söylendi. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen dijital Maximum kart da açıldı. Bunu sorduğumda bu kart için de aidat alınmayacağı, sadece dijitalde kullanabileceğim ve fiz...

İş Bankası’na ait Visa kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde 495 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri... hizmetlerini arayarak hem bu aidatın iadesini talep ettiğimi hem de kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana önce aidatı ödemem gerektiği, sonrasında kartı kapatıp tek...

Türkiye İş Bankası’ndan aldığım Pati Kart’ı yaklaşık 10 gün önce teslim aldım ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.... İlk olarak bankamatikten işlem yapmayı denediğimde kart için “işlem yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından markette alışveriş yaparken kartı kullandırmak istediğ...

İş Bankası kredi kartıma ağustos ayında 417 TL fazla ödeme yaptım. Daha sonra kredi kartımı tamamen kapattırdım. Kart ka...pandıktan sonra bu fazla yatırdığım tutarın tarafıma iade edileceği hem şubede hem de müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir i...

İş Bankası’nın maaş müşterisi olarak, 03 Kasım 2026 tarihinde saat 10.00’da müşteri hizmetleriniz tarafından telefonla a...randım. Günlerdir art arda yapılan aramalara bugün yanıt verdiğimde, ek hesabın taksitli kullanımı hakkında bilgilendirme yapılmak istendi ve aynı anda mobil uygulamaya girerek işl...

Türkiye İş Bankası Yalova Çiftlikköy şubenize kayıtlı vadesiz mevduat hesabımdan, 02.10.2026 tarihinde İşCep mobil uygul...aması üzerinden Toggtrumore uygulamasına 150.000 TL havale yaparak Togg T10X v2 uzun menzil araç satın almak istedim. Ancak güvenlik gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemedi, hesabım...