İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Black kredi kartımı kapatmak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçtiğimiz yıl kartımı kapa...tmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilciniz yıllık kart ücretinin tahsil edildiğini, Ağustos 2026’ya kadar kartı kullanabileceğimi ve o tarihte kartı kapatabilec...

Türkiye İş Bankası’nın 25. Yıl kampanyasındaki 750 TL MaxiPuan hediyesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, ilgili dönemde kampanyaya “Katıl” butonundan katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen, kampanya metninde yazan tarihe gö...

İş Bankası mobil şifremi unuttuğum için birkaç gündür tekrar şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden şifre ...alamıyorum. Kimlik kartı ile NFC taraması yapamadığı için uygulama yeni şifre vermiyor. Bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için de kart bilgileriyle işlem yapamıyorum. Müşte...

İş Bankası İbrahimli şubesindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senedim 1 lot’un altında olduğu için mobil uygulama üze...rinden satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durumun çözülmesi için Manisa’daki İş Bankası şubesine giderek yazılı ve ıslak imzalı dilekçe verdim ancak üzerinden 2 haftadan fazla z...

İş Bankası’ndaki maaş hesabıma, İstanbul 23. İcra Dairesi’nin 2026/19639 esas sayılı dosyası gerekçe gösterilerek 07.08....2026 tarihinde tamamen bloke konuldu ve o tarihten beri maaşımı hiç çekemiyorum. Oysa bu dosya varken yaklaşık 4 ay boyunca maaşımı hesabımdan sorunsuz şekilde çekebiliyordum, yeni...

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 5.000 TL harcama... yapıyorum ve ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 7 Ağustos tarihinde ekstreme 750 TL kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu durumla ilgili o...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 730 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. ...Bu tutar kredi kartı ekstreme yansımış durumda. Yıllardır İş Bankası’nda maaş anlaşmalı müşteriyim ve bugüne kadar kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesilmedi. Bun...

İş Bankası Maximum kredi kartıma ve iki adet ek karta, 10.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ana kartımdan... 690 TL + 34,5 TL BSMV, her bir ek kartımdan ise 345 TL + 17,25 TL BSMV olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar kesildi. Kartımın son 4 hanesi 8324’tür. Bu ücretlerin iadesi...

Antalya’da Işıklar Caddesi’nin sonunda, Fulya’nın karşısındaki İş Bankası ATM’sinden 7 Ağustos Cuma akşamı saat 22:45 ci...varında karekod (QR) ile 10.000 TL çekmek istedim. QR kodunu okuttuktan sonra ekranda hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı çıktı ve müşteri hizmetleri numarası göründü. Yurt ...

İş Bankası Maximum Tema kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 893 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 3... yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve kartım hâlâ aktif olarak kullanımda. Bu kesintiyle ilgili henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadı...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde dijital bankacılık kanallarına erişimim 7 Ağustos 2026 tarihi itibar...ıyla kısıtlandı. İşCep’e girmeye çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve mobil bankacılık üze...

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık bir yıldır icra nedeniyle konulan bloke kaldırılmıyor. İcra dosyam kapandı, ...icra müdürlüğünden bankalara bloke kaldırma yazısı gönderildi ve diğer bankalar bu yazıya istinaden hesaplarımdaki blokeleri kaldırdı, ancak İş Bankası hiçbir işlem yapmadı. Çözüm...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan 18.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında gece saatlerinde, bilgim ve onayım dı...şında yurt dışı firmalarından yaklaşık 150.000 TL tutarında 6 adet şifresiz işlem yapılmıştır. İşlemler sırasında ne SMS onayı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, harcamalar ...

08 Ağustos 2026 tarihinde 9087 ile biten İş Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart a...idatı çekildi. Bu ücret tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtıldığı için kendimi, resmen hesabından habersiz para çekilmiş bir müşteri gibi hiss...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 4 Temmuz 2026 tarihinde kartıma yıllık kullanım aidatı yansıtıldı ve bank...ayla görüşmem sonrasında, 6 ay içinde 120.000 TL harcama taahhüdü vererek bu aidatı iptal ettirdim. Buna rağmen, 4 Ağustos 2026 tarihli ekstreme bu kez dijital kart için 1.169 TL t...

Uzun yıllardır, yaklaşık 40 yıla yakın süredir İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı da ek kartımla birlikte kullanıy...orum. Bu ay gelen ekstreme, bilgim ve onayım olmadan hem kendi kredi kartım hem de ek kartım için toplamda 1.500 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartlarımdan böyle bir...

Konya İş Bankası Zafer Sanayi Şubesi’ne uzun süredir telefonla doğrudan ulaşamıyorum. Şube telefonunu aradığımda hattım ...şubeye bağlanmak yerine otomatik olarak genel müşteri hizmetlerine aktarılıyor ve hiçbir şekilde şube çalışanlarına erişemiyorum. Şube ile doğrudan görüşmem gereken konular olması...

Türkiye İş Bankası Beşevler Şubesi maaş müşterisiydim ve Ankara Üniversitesinde çalışmaktayım. 01.08.2026 tarihi itibarı...yla maaş bankamız değişti ancak ben İş Bankası ile çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle mevcut hesaplarım ve kredi kartım için bundan sonraki dönemde hesap işletim ücreti, k...

İş Bankası’nda şube üzerinden ek hesap limit artışı talebinde bulundum, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandı...rılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde “Devam eden bir başvurunuz bulunduğundan yeni başvuru alınamamaktadır, detaylı bilgi için şubenize başvurabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum v...

İş Bankası Maximum Select kredi kartımdan 05.08 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. ...Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş ve lehime karar verilmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrar ettiğini, önceki Hakem H...

29 Temmuz 2026 sabah saat 10.00 civarında Maltepe’deki fiziki Kahve Dünyası şubesinden İş Bankası klasik Maximum kartıml...a alışveriş yaptım. İş Bankası’nın 25. Yıl Kahve Dünyası kampanyasından faydalanmak üzere yaptığım bu alışverişin tutarı, slipte ve banka kayıtlarında 312 TL olarak görünmektedir. ...

05.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Türkiye İş Bankası İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine bağlı vadesiz hesabıma “şüp...heli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. Bloke sonrası hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Şu an annem hastanede ve acil olarak para aktarmam gerekiyor ancak hesap ...