İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Tarafıma ait, sonu 0243 ile biten Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 05.04.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık aidat ücreti” adı altında 1.114,00 TL aidat ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu kredi kartını yalnızca bi...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım ve her ay ödemelerini yaptığım İş Bankası Maximum kredi kartımın ekstresi yeni kesilmesine ve son ödeme tarihi 8 Mayıs olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi gelmeden kartım alışveriş esnasında reddedildi. 30.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Evshop mağaza...

2025 yılında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak İş Bankası Black kredi kartı teklif edildi ve yıllık kart aidatının 2.600 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı kabul ettim. Ancak 2026 Nisan ayında mobil bankacılığa girdiğimde yıllık kart aidatı olarak 3.948 TL kesinti...

Türkiye İş Bankası’nın internet ortamında duyurduğu faizsiz nakit avans ve ek hesap kampanyasından dün haberdar oldum ve aynı gün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya kapsamında faizsiz nakit hesabı ve ek hesap verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuruya tıkladığım anda anında re...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 920 TL yıllık üyelik ücreti ve buna ek olarak 46 TL BSMV olmak üzere toplam 966 TL kesinti yapıldığını 28.04.2026 tarihinde fark ettim. Daha önce de aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsilatı yapılmıştı. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetl...

İş Bankası’na ait sonu 6470 ile biten kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvuru olumsuz sonuçlanmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesin...

İş Bankası’na ait, başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından “aidatsız” olacağı özellikle belirtilen kredi kartımdan 25.04.2025 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesildiğini yeni fark ettim. Kartı alırken çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu k...

27.04.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında, henüz uykudayken İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 49.050 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstre hareketlerinde bu işlem “Ethiopian Airlines” şeklinde görünüyor. Normalde 400 TL’lik bir işlemde bile telefonuma onay kodu ge...

23.04.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 1.733,55 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan, düzenli ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbir şek...

İş Bankası Onaysız Statü Değişikliği ve Usulsüz Kart Aidatı hakkında; Amasya Üniversitesi'nde aktif öğrenciliğim devam etmesine rağmen, İş Bankası tarafından tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS/E-posta) yapılmaksızın kredi kartı statüm 'Öğrenci'den 'Genç Çalışan'a çevrilmiştir. Mevcut kart limitim...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2014–2015 yıllarından beri kullanıyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Nisan ayı ekstreme 724,5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik son dönemde kartımı aktif olarak ...

Babam M***** G****’in emekli maaşının yattığı İş Bankası hesabına bağlı karttan 23.04.2026 tarihinde saat 15.07’de son derece şüpheli ve bizim kesinlikle onaylamadığımız bir işlem gerçekleşmiştir. Annem, babamın emekli maaşını çekmek için ATM’ye kartı taktığı anda, eş zamanlı olarak internet üzerind...

Türkiye İş Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için online başvuru yaptım. Süreçte müşteri numaramın ve şifre bilgilerimin SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi ancak bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen hesabım sistemde açılmış görünmesine karşın, dijital kanallara e...

İşCep uygulaması üzerinden bağlı olduğu banka kartımdan 26 Nisan Pazar günü, bilgim ve iznim olmadan 1300 TL tutarında tek seferlik bir para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan bu tutarda para eksildi. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile bi...

15.04.2016 tarihinde saat 09:41’de kendi adıma kayıtlı aktif hesabıma göndermem gereken 1.563 TL’yi, yanlışlıkla yine kendi adıma olan kapalı durumdaki İş Bankası kredi kartı hesabıma EFT yaptım. İşlem açıklamasına da “İş Bankası kredi kartı” yazdım. Bu hatanın ardından müşteri hizmetlerini defalar...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 7–8 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Maaşımdan zaten QNB Finansbank kaynaklı icra kesintisi yapılmasına rağmen, İş Bankası maaş hesabıma sonradan borç harç bularak yatırdığım ek paraları da kesmektedir. Daha önce de maaşımdan icr...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.600 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Yaklaşık 14 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim ve bu kart bana “aidatsız” olacağı, maaş müşterisi olmam sebebiyle herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle verilmişti. Bu süre b...

21.04.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartı ekstresinde “Paycell/Do talimatlı MP” açıklamasıyla 1.346 TL tutarında, **tamamen bilgim ve iznim dışında ve hiçbir onayım alınmadan** gerçekleştirilen bir işlem gördüm. Bu işlem için herhangi bir talimat vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım...

23.06.2023 tarihinde sabah 07.00–08.00 saatleri arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartım için Maxi Asistan’a sadece bilgi amaçlı bir soru sormak istedim. Kredi kartımdan 40.000 TL nakit avans çekmek istersem, asgari ödemenin ne kadar olacağını öğrenmek amacıyla sorgulama y...

Türkiye İş Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap limitimi kullandıktan sonra yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borcum 2 dönemdir gecikmeye düştü. Borcumu ödeyebilmek için kanuni çerçevede, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yapılandırma talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu...