İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’na ait Maximiles Black Visa bireysel kredi kartıma 25.07.2026 tarihinde 3.948 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Ağustos 2025’ten beri bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık aidatla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Uzun süredir İş Bankası’nın QR ödeme sistemini kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “işlem yetkiniz yoktur” uyarıs...ı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle QR ile ödeme yapamıyor, mecburen EFT ve havale yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte yaklaşık 200–300 TL civarında işlem...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli v...e zamanında gerçekleştirmeme rağmen 24.05.2026 tarihli kredi kartı ekstreme, sonu 6627 ile biten kartıma 3.948 TL tutarında kart aidatı yansıtılması beni son derece rahatsız etmişt...

26.07.2026 tarihinde saat 17.12 civarında İş Bankası’na ait 13991 numaralı ATM’den para çekerken, ATM bana aralarında ke...narı yırtılmış ve hasarlı, silik durumdaki bir adet 200 TL banknot verdi. Aynı gün içinde ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana şubenin bu konuda destek olabileceği söylendi...

Türkiye İş Bankası’na ait 2795 ile biten kredi kartımı ve bağlı olduğu vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 6 gündür ...müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Kartım ve hesabım Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne bağlı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde kart ve hesabın “yakın zamanda kapan...

ATM’ye Yatırdığım Para Günlerdir Hesabıma Geçmedi 25.07.2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında banka tarafından tarafıma, tutarın 2 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir p...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 1.368,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılm...ıştır. Aynı kesinti geçen yıl da alınmış, o dönemde de tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşı...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildi. Oysa bu kartı başvururken tarafıma kart aidatı alınmayacağı söylendiği için bu ücreti kesinlikle haklı bulmuyorum. Aidat kesintisinden sonra Temmuz ayında müşteri hiz...

Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına birkaç hafta önce giriş yaptığımda, iletişim bilgilerimde kayıtlı cep t...elefonu numaramın sistemden silinmiş olduğunu gördüm. Ben ne başka bir telefondan giriş yaptım ne de herhangi bir değişiklik talebinde bulundum, buna rağmen telefon numaramın siste...

Sivas’tan İzmir’e geldim ve uzun süredir kullanmadığım İş Bankası hesabıma ailem para gönderdi. Bu parayı hem ATM’den çe...kmek hem de İşCep üzerinden havale/EFT ile göndermek istiyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum. İşCep’te para transferi yapmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle beni tekrar menüye a...

İş Bankası Manisa Alaşehir şubesinden kullandığım konut kredisinin son taksitini ödedim. İpotek kaldırma işlemi için öde...nmesi gereken harç bedelini mutlaka İş Bankası kredi kartından ödemem gerektiği söylendi ve bu nedenle bana kredi kartı açıldı. Kart yalnızca bu işlem için açıldığı halde, sonrasın...

İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen bana sadece 2.000 TL kredi kartı limiti tanımlandı. Kartımın son dört hanesi... 4572’dir. Yaklaşık 3 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle hem de şubelerden defalarca limit artışı başvurusu yaptım, ancak her seferinde talebim hiçbir ger...

İş Bankası’na ait Kredi Maximum Platinum kredi kartım hiç fiziksel olarak bana teslim edilmedi, yalnızca içindeki MaxiPu...an kullanıldı. Kartı kapattırmak istediğimde ise kullanmadığım bu kart için 1.566 TL kart aidatı talep edildi. Yaklaşık 3 aydır bu konuyla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

İş Bankası kredi kartımı Nisan ayından sonra hiç kullanmadığım halde kapatmak için telefonla müşteri hizmetlerini arayar...ak talimat verdim, ancak kartı kapatmamışlar ve her ay hesap kesim ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Kullanmadığım bir kart için borç ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ş...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.40 civarında İş Bankası Güneşli Şubesi’ne annemle birlikte işlem yapmak için geldik. Ön...ümüzdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdüğü için bekleme süremizin uzamasını anlayışla karşıladık. Daha sonra gişe dışındaki işlemlerimiz için müşteri temsilcilerine yönlendirildi...

Yaklaşık iki haftadır İş Bankası’ndan mail adresime, hesabımda 1.260.965,00 TL bakiye bulunması gerektiğine dair çek bil...gilendirme içerikli mailler geliyor. Bunun dışında birkaç kez de mobil onay kodlarını içeren SMS’ler aldım. Gelen iletilerde ne benim adıma ne de herhangi bir firma adına bir ifade...

İş Bankası İşCep dijital kanalına 3 aydır hiçbir sebep belirtilmeden giremiyorum. Ne müşteri temsilcisi ne de İş Bankası... şube görevlileri bir şey yapmıyor. Bu bankaya nereden bulaştıysam, ne hesaptaki paramı görebiliyorum ne de ekstrelerimi görebiliyorum.

İş Bankası’ndaki gram altın hesabımdaki birikimlerimi yaklaşık 2–3 aydır başka bir bankadaki hesabıma EFT/transfer yoluy...la aktarmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum. İşCep ve internet kanallarından defalarca denememe rağmen işlem yapılamıyor, ayrıca müşteri hizmetleri ve diy...

İş Bankası Maximum kredi kartıma, yıllardır alınmayan yıllık kart aidatı bu yıl 23 Temmuz tarihin 724.5 TL olarak yansıt...ılmış. Eski müşterisiniz diye sizden alınmıyor denmişti, ara ara da hep yine eski müşteriyim diye MaxiPuan. Yüklüyorlar hatta. Son 1 seneden daha eski hareketlere ne uygulamadan n...

Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için borç tasfiye protokolü yaparak yapılandırmaya gittim. Protokolde peşinat ödem...e tarihi 08.07.2026 olarak belirlendi. Ancak beklediğim ödemenin gecikmesi nedeniyle peşinatı 14.07.2026 tarihinde 10.750 TL olarak ödedim. Aradaki sadece 5–6 günlük gecikmeye rağ...

İş Bankası kredi kartımla Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 400 TL puan kazandım, ayrıca aracı Öde...‑Geç ile kullanmam durumunda ekstra 50 TL puan daha verileceği belirtilmişti. Ancak yakıt alımı sırasında aracı Öde‑Geç özelliğini kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradı...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 8 Temmuz 2026 tarihinde 920 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” v...e buna ek olarak 46 TL tutarında yıllık ücret BSMV kesintisi yapıldı. Bu kartı sadece YouTube.com Premium aylık ödemesini otomatik ödeme talimatı ile kullanıyorum ve onu da sanal k...