İş Bankası Müşteri Hizmetleri

13 Mayıs günü Apple üzerinden yaptığım 79.999,00 TL tutarındaki Macbook alışverişi, Apple tarafından iptal edilmesine rağmen İş Bankası kredi kartım üzerinde bu işleme ait provizyon blokajı halen kaldırılmamıştır. Alışveriş sonrasında Apple tarafından tarafıma “Ürün iptal edildi ve faturalandırılmad...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim ancak son yaşadığım süreç nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Dün gece saat 04.00 – 05.00 arasında tarafıma üç kez çağrı yapıldı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericiydi. Ardından hiçbir hesabıma mobil bankac...

İş Bankası hesabıma bugün Midas Kripto üzerinden yaklaşık 200 bin tl tutarında para transferi gerçekleştirdim. Transfer sonrasında dijital bankacılık kanallarına erişimim kısıtlandı ve uygulama üzerinden sürekli “dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için şubenizle görüşün” uyarısı almaya baş...

Türkiye İş Bankası’na ait, daha önce genç öğrenci kartı olarak kullandığım kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan Nisan 2025 tarihinde aidatlı genç çalışan karta dönüştürülmüş. Bu değişiklik sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartı aktif olarak kullanmadığım için bu duru...

06.05.2026 tarihinde aracımı sattım ve hemen ardından trafik sigortası ve ihtiyari malı mesuliyet (ımm) sigortasını iptal ettirdim. Bu süreçte sigortayı yaptırdığım İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmıştım. Sigorta şirketi iade tutarlarını kapatılan kredi kartıma yatırmış, ancak kartım kapalı...

İş Bankası Maximum kredi kartımla 01.05.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden 2.520 TL tutarında alışveriş yaptım. İş Bankası’nın Decathlon kampanyasına, alışverişten önce mobil uygulama üzerinden katılım sağladım ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi 2.500 TL ve üzeri ilk alışveri...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası kredi kartım ve ek kredi kartım, daha önce çalıştığım Amasya Şubesi’ne gönderilmeye devam ediyor. Şube değişikliği için başvurduğumda ise benden mutlaka şubeye gidip dilekçe vermem isteniyor. Telefon bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden gerekli şube güncellemesini def...

İş Bankası’nın “yeni müşteri davet” kampanyasından faydalanmak için arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarını yerine getirmemize rağmen, hak ettiğim 500 TL MaxiPuan kartıma hâlâ yüklenmedi. Arkadaşım geçen ay yeni müşteri olarak hesabını açtı ve gerekli şartlar sağlandığı halde MaxiPuan'ım tanım...

İş Bankası'nda İlk İmza hesabına sahibim. Uygulamaya girip ibana para göndermek istediğimde "İlk İmza Hesapları tanımsız alıcıya para gönderemez. İşlem yapabileceğiniz tanımlı alıcınız bulunmamaktadır. Hesap tanımlama işlemi için şubenize başvurmanız gerekmektedir." uyarısı alıyorum. Bu yüzden şubem...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım dijital kanallarımın bu şekilde bir anda kıs...

İş Bankası İstanbul şubesindeki vadesiz bireysel hesabıma, icra dosyam sebebiyle blokaj konulmuştu. Borcumu tamamen ödedim ve icra dosyam dün itibarıyla kapandı. Buna rağmen hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı. İş Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, kendi açılarından yapabilecekle...

Ben İş Bankası maaş müşterisiyim. Antalya Muratpaşa Anafartalar Şubesi üzerinden maaş kartım için başvurum olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk yıldır kartım bir türlü elime ulaşmadı. Özellikle geçen ayın 8’inden beri kartımın kurye de olduğu söyleniyor fakat hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreç...

İş Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım dijital kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresine, kart aidatı adı altında 1.303 TL yansıtıldığını fark ettim. Kartım tamamen dijital olduğu ve fiziksel bir kart talebim ya da kullanımım olmadığı halde bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu konuda henü...

İş Bankası Mastercard uygulamasında oluşturduğum sürücü üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 4 gün önce üyeliğimi açtım ve bu süre içinde deneme sürüşleri hakkımı sorunsuz bir şekilde kullandım. Deneme sürüşlerim bitince cüzdana bakiye yüklemek istediğimde uygulama sürekli hata v...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı kaybettikten sonra kartın kapatılması için talep oluşturdum. Bu süreçte adres bilgilerim güncellendi ve yaklaşık 2 aydır tarafıma “Kredi kartınız 6 defa teslim edilememiştir, adresinizi güncelleyin” şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Oysa benim böyle bir kar...

12 Mayıs tarihinde İş Bankası’nın Amazon Premium kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, kampanyadan yararlanabilmem için ilgili linkin tarafıma SMS ile iletileceği belirtiliyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile ...

Müşterisi olduğum İş Bankası kart aidatı alıyor, İş Bankası müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum kart aidatının iptal edilmesini talep ettim kabul etmiyorlar. Kredi kartı aidatının geri iade edilmesini istiyorum. Bu konu ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum.

Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell abonesiyim ve faturalarım uzun süredir Türkiye İş Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde bu ayki faturam ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıl...

İş Bankası’na ait Maximum Business kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ticari kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini haksız buluyorum. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak...

İş Bankası mobil şubeyi kullandığım her seferinde, bireysel işlemlerimi yapmak istediğimde “ticari bağlantım var” gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Mobil şubede bireysel işlemlerimin kısıtlı olması nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizme...

Türkiye İş Bankası’na ait Business kredi kartımdan Nisan 2026 tarihinde 4.200 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işlem sonrası kartıma, diğer bankalara kıyasla çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir nakit avans çekim ücreti yansıtıldı. Daha önce farklı bankalarla da çalışmama rağmen benzer tutarlarda ...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı içerisinde kartımdan yapılan bir harcama için harcama itirazında bulundum ve bu itirazım kabul edilerek söz konusu tutar tarafıma iade edildi. Ancak aynı döneme ait Mart ekstresinde, kartı aktif olar...

Yaklaşık 25 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanıyorum ve son dönemde sahip olduğum Maximum Black kartımın yıllık kart aidatı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Haziran ayında yılı dolacak olan kartım için, müşteri temsilcisi ile yaptığım son telefon görüşmesinde, kartı aktif şekilde kul...

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımda +400 Euro’nun üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu tutarın vadesiz Euro hesabıma aktarılması için 4 Mayıs tarihinde işlem başlattım. Daha önce aynı işlem müşteri hizmetleri aracılığıyla çok kısa sürede sonuçlanırken, bu sefer özellikle şubeye gitmem gerek...