İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası’nın DASK poliçemle ilgili yaptığı işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçt...iğimiz yıl elektrik aboneliği işlemleri sırasında DASK poliçesi düzenlettirilmişti. Ancak 2026 yılı için bu poliçenin yenilenmesine dair tarafımdan hiçbir onay, talimat veya yenile...

Gardrops üzerinden 28.10.2026 tarihinde toplu sipariş oluşturdum. Satıcı, kolinin boyutundan dolayı gönderim yapamayacağ...ını, sistemde orta boy koli olmasına rağmen küçük boy olarak göründüğünü söyleyerek siparişi iptal etti ve siparişim 01.11.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için İş Bankası h...

Ben Muhammet İsmail T****, Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve askeri personel olarak şu an yurt dışında görev yapmaktayı...m. Kredi kartı borcum yaklaşık 20.000 TL civarında ve mobil bankacılığa giremediğim için net tutarı bile göremiyorum. Kart ödemem geciktiği için çok zor durumda kalmış bulunmaktayı...

İş Bankası Maximum kredi kartımla 7 Kasım tarihinde Booking.com üzerinden döviz (dolar) cinsinden bir harcama yaptım. Bu... harcamanın kredi kartı ekstreme olması gerekenden yaklaşık yüzde 10 daha yüksek bir tutarla yansıtıldığını fark ettim. Kur ve marj uygulaması nedeniyle, beklediğim tutardan çok da...

Ocak 2026 tarihinde İş Bankası’nda maaşlı müşteri olarak hesap açtırdım ve bu süreçte hem fiziksel hem de dijital kredi ...kartı tanımlandı. Eylül 2026’ya kadar yaklaşık 8 ay boyunca maaşlı müşteri olarak bankayla çalıştım, son maaşımı 15 Eylül 2026 tarihinde aldım. Ekim ve Kasım aylarında ise maaşsız ...

İş Bankası’nın 25. Yıla özel 25 Ekim tarihli 2.500 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 250 TL MaxiPuan kampanyasına Maximu...m kredi kartımla katıldım. Kampanya günü olan 25 Ekim’de tek seferde 3.801,92 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarında MaxiPuan’ın 11 Kasım’da karta yüklenece...

İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 1.114 TL ve ayrıca 55,70 TL olmak üzere kart aidatı/yı...llık ücret adı altında toplamda önemli bir tutar kesilmiştir. Bu kesinti, herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Bu işlemin ardından müşteri hizmetl...

Uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım, toplam limiti 2.000 TL olan kredi kar...tımdan 5 Kasım tarihinde 724 TL yıllık kart aidatı kesildi. Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum...

İş Bankası Girne şubesi ek hesabımı 1–2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde ek hesabımda l...imit görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0,00 TL olarak görünüyor ve hesabımı kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun şubenin yaptığı bir ...

11.11.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 9.800 TL tutarında düdüklü tencere alışverişi yaptım. İş Bankası’nın 30 Ekim - 3...0 Kasım 2026 tarihleri arasında Maximum Kart ile Pazarama’dan yapılacak alışverişlerde peşin fiyatına 9 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödeme aşamasında vade farksız taksit seçe...

11.11.2026 tarihinde sabah saat 07:56 civarında Papara hesabıma QR kod ile para yatırmak için iş yerimin yanında bulunan... Kocaeli Dilovası’ndaki Diler Demir Çelik A.Ş. Ana Fabrika önündeki İş Bankası ATM’sini kullandım. 11.000 TL ve üzeri tutarda para yatırdım, ATM uzun süre beni beklettikten sonra “...

İş Bankası kredi kartımdan 2026 yılının Ekim ya da Kasım ayında yaklaşık 1.500 TL tutarında kart işletim / yıllık kart ü...creti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iptal edilmesi amacıyla bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücretin iptali için ödeme sözü vermem ...

İş Bankası Maximum kredi kartımla tek bir gecikmem, tek bir ödeme sorunum dahi bulunmamasına rağmen banka tamamen başka ...bir bankadaki yapılandırılmış kredi kartı borcumu bahane ederek beni açıkça mağdur etmiştir. 6 Kasım’da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim sessizce düşürül...

Türkiye İş Bankası Maximiles kredi kartımdan Kasım ayında 1.741,08 TL kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır her sene aynı du...rum yaşanıyor, itiraz ettiğimde aidat iade ediliyordu. Bu yıl da aynı şekilde itiraz etmeme rağmen bu kez iade edilmeyeceği söylendi. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetl...

7 Kasım 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme yansıyan ve Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla görünen ha...rcamaların bana ait olmadığını fark ettim. Pazarama uygulamasında herhangi bir hesabım bulunmamasına ve bu tarihlerde hiçbir alışveriş yapmamama rağmen 2.485,95 TL, 2.492,80 TL, 2....

09.11.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Türkiye İş Bankası Gaziantep Suburcu Şubesi’nde bireysel müşteri bölümünde, 1.... katta merdivenin karşısında oturan kırmızı kazaklı müşteri temsilcisiyle yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Bir konu hakkında kendisine bir şey sormak için yanına yakl...

Yaklaşık 25 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Maximiles kredi kartımdan 1.300,16 TL tutarında yıllık kart ücreti a...lınması ve tüm yasal süreçlere rağmen bu bedelin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Çalıştığım kurumun maaş anlaşması kapsamında uzun yıllar boyunca kredi kartımı ücrets...

Türkiye İş Bankası’nda kullandığım 12, 24 ve 36 ay vadeli toplam üç adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaklaşık 5–6 aydır ci...ddi ödeme güçlüğü çektiğim için borçlarımı daha sürdürülebilir hale getirmek amacıyla müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka, zaten 24 ve 36 ay ...

05.11.2026 tarihinde İş Bankası’ndan çekmiş olduğum bireysel ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma 15.865,65 TL tutarında b...ir sigorta poliçesi yapılmış ve bedeli krediyle birlikte peşin olarak tahsil edilmiştir. Sigorta poliçemin başlangıç ve bitiş tarihleri 05.11.2026 – 05.11.2027 olup poliçe şu an yü...

Maaş müşterinizim. Bankanızdan kredi kartı ve ek hesap başvurum, sistemde hakkımda “takipte borç” göründüğü gerekçesiyle... olumsuz sonuçlanmaktadır. Şube ile yaptığım görüşmede, hakkımda açık bir icra dosyası bulunduğu ve bu nedenle başvurularımın reddedildiği tarafıma bildirildi. Yaptığım araştırmad...

Ekim ayının başında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kredi kartımla Ekim sonuna kadar 25.000 TL harcam...a yapmam durumunda 1.000 TL çip para yükleneceği söylendi. Bu kampanya teklifine güvenerek, belirtilen tutarın da üzerine çıkarak Ekim sonuna kadar toplam 31.680 TL harcama yaptım....

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulamasında NFC ile kimlik okuma özelliğini iPhone 14 Pro cihazımda kullanamıyorum. Kimli...k taratma adımına geldiğimde ekranda sürekli “Kimlik Okuma Başarısız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem ilerlemiyor. Bu nedenle NFC ve kimlik taratma gerektiren hiçbir işlemi tamamla...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan Kasım ayı ekstreme 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL BSMV olmak üzere topl...am 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum ve bu tutar tarafıma herhangi bir onay süreci olmadan kesildi...