İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası’nda 5.500 TL limitli esnek hesabım bulunuyor; ancak yaklaşık bir haftadır bu limiti kullanamıyorum. Son bir hafta içinde alışveriş yapmak için esnek hesabımı üç kez kullanmayı denedim; her seferinde işlemim reddedildi ve limitim kullandırılmadı. Ne şubede ne de müşteri hizmetleri...

24 Mart Salı günü saat 11.38 civarında Karabük Üniversitesi Edebiyat Fakültesi içerisinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasındaki Quarla hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para yatırma işlemi sırasında arızalandı, sadece 300 TL’yi geri verdi, ekranında “işlem yapılıyor” yazd...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini 80.000 TL’den 120.000 TL’ye yükseltmek için 23.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “cevap bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte bankadan ne SMS ne de detaylı bir bilgilendirme alm...

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir somu...

İzmir Küçükpark meydandaki İş Bankası ATM’sinden geçen perşembe günü hesabıma 3.700 TL yatırmak için işlem yaptım. ATM’ye 3.700 TL Nakit koymama rağmen yalnızca 2.200 TL’yi yatırdı, kalan tutarı ise tanımlayamadığını ve el koyduğunu belirten bir uyarı verdi. Yatırılan 2.200 TL için makbuz aldım anca...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma ait olmayan şüpheli işlemler nedeniyle banka tarafından kapatıldı. Kredi kartım kapatıldığı için şu anda internet bankacılığı şifresi alamıyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bugün, 30.03.2026 tarihinde 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım,...

İş Bankası’na ait maksimum aidatlı kredi kartına şubeye gitmeye vaktim olmadığı için online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde ve sonrasında adres bilgilerimi güncellememe rağmen, yaklaşık 6 gün önce kartımın eski adresime yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Güncel adresimi sisteme işlettim olmama ra...

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, hesabıma her ay yaklaşık 50.000 TL civarında para giriş-çıkışı olmasına karşın uzun süredir limit artışı yapılmıyor. Aynı bankayı kullanan ve benden daha düşük gelire sahip bir arkadaşımın kart limiti 150....

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 5 aydır icra dosyası nedeniyle düzenli maaş kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplam 83.100 TL kesinti gerçekleşmiş durumda. Maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabıma ayrıca EFT ve bloke işlemleri uygulanıyor, başka bankalara ...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 6230’dur. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ...

İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

Tracalo uygulaması, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir üyelik nedeniyle son bir hafta içinde İş Bankası kartımdan önce 24,99 TL, ardından da aylık 949 TL olarak görünen bir üyelik ücreti çekmeye başladı. Uygulama üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmayı denedim anc...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kesilen bu kart aidatının iptali ve tutarın tamamının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüş...

26.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00’de, babama ait Maksimum karta kredi kartı borcuma ödeme yapmak için İstanbul 500 Evler’deki 17303 numaralı İş Bankası ATM’sine 500 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, ekranda teknik arızadan dolayı işlem yapılamadığı uyarısı çıktı, kart...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası mobil bankacılığıma ve iş yeri uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle iptal edilmiş durumdadır. İstanbul Beyoğlu’nda faaliyet gösteren bir işletme olarak bankanız üzerinden pos cihazı kullanıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Mobil bankacılığa ve iş yeri uygula...

İş Bankası’ndan 2025 yılına ait, kapatmış olduğum kredi kartımın eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait ekstrelerini talep ettim. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruda, ekstrelerin genel merkez tarafından gönderileceği ve talebimin 1–2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 5. gü...

18.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım banka kartımla Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi olarak gösterdi, ancak parayı vermedi ve paramı yuttu. Hemen ardından durumu Ziraat Katılım müşteri hizmetlerine...

Portekiz’deki Caixa Geral de Depositos (cgd) bankasından Türkiye’deki İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma 127.000 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Ben bu işlemin alıcısıyım, gönderen kişi ben değilim. Üzerinden yaklaşık 3 ay, hatta daha fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi...

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i olmasına rağmen, 25’inde yaptığım yüklü harcama aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. Hesap kesim günü yaptığım bu harcamanın bir sonraki döneme aktarılmasını beklerken, mevcut ekstreye dahil edilmesi sebebiyle tutarı bu ay ödeme imkanım...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır kullandığım kartımdan 25.03.2026 tarihinde 2.416 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile...

İş Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım bir türlü ne bana ne de şubeye ulaşmıyor. 04.12.2025 tarihinde ilk kart talebimi oluşturdum, bu kart iptal edildi, ardından gönderilen ikinci kart da iptal edildi ve şu an üçüncü kart için yeni talep oluşturulmuş durumda. Tüm bu süreçte gönderim Kuryenet üz...