İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 11 Kasım tarihinde, vadesiz hesabıma bağlı olarak 2 adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında bu işlem karşılığında 500 puan verileceği ve puanların en geç 8 Ocak tarihine kadar hesabıma yatırılacağı belirtilmişti...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde, taksit ödemeleri hariç kartı hiç aktif olarak kullanmama rağmen bu aidatın tamamı peşin olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen, kart aidatının iade e...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.492 TL + 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 6 ay içinde 108.000 TL’lik harcama yapmam...

İş Bankası’nın Cizre Şubesi’nde yeni maaş müşterilerine özel, iki adet otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 500 TL MaxiPuan yükleneceği söylendi. Bu kapsamda Cizre İş Bankası şubesinden Maximum kredi kartı aldım ve iki fatura talimatını da vererek kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri...

Uzun yıllardır, üniversite hayatımdan beri İş Bankası müşterisiyim ve Maximiles Black kartı da bu sadakatle kullanmaya devam ediyorum. Ancak bankanın “büyük ayrıcalıklar” diyerek lanse ettiği Maximiles Black kart, diğer kartlarla karşılaştırdığımda yüksek aidatına rağmen artık hiçbir anlamlı avantaj...

İş Bankası’nda birden fazla kredi kartım bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde bu kartlardan birini kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapattırmamam karşılığında 6 ay boyunca puan verileceği bilgisi verildi ve ben de bu beyan üzerine kartı kapattırmaktan vazgeçtim. Bugün itibarıyla bu ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 5 Ocak tarihinde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 gündür hem bankamatikte hem de pos cihazlarında kartımı ve cep telefonumla temassız ödemeyi kullanamıyorum. ATM’ye kartımı taktığımda “kartınızın statüsü bu işlem için uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve kartım iade ...

Bugün İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden taten hisselerimi satmak istedim ancak satış işlemi onaylanmadı ve sistem sürekli gecikmeli, sorunlu çalıştı. Satış emri vermeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve hisselerimi çıkış yaptıramadım. Benzer problemi daha önce de farklı zamanlarda yaşadım ve bu aks...

İşCep uygulamasına teknik nedenlerden dolayı bir süredir giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve mobil bankacılık işlemlerimi tamamen İşCep üzerinden takip ediyorum, bu nedenle yaşadığım sorun benim için oldukça acil bir hale geldi. Uygulamaya girmeyi denediğimde giriş yapamıyor, hesabıma hiçb...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma ait Kasım 2025 ekstresinde, sadece 14.000 TL’lik kredi kartı ödememi 1 gün gecikmeli yapmış olmama rağmen, bir sonraki ay ekstreme 360 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı, gecikme süresi ve borç miktarıyla kıyasladığımda oldukça yüksek ve orantısız bu...

İş Bankası’nda bulunan ek hesabımda tanımlı limit, yalnızca fatura ödemelerinde kullanılabiliyor, bunun dışındaki işlemlerde kullanıma kapalı durumda. Bu durum 5 Ocak’tan beri devam ediyor. Ek hesabımı hem nakit çekim hem de kart harcamalarında da kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 527,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Aynı kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda yıllık kart ücreti yansıtıldığında her seferinde iptal edilerek tarafıma iade edilmişti. Bu yıl kesilen yıllık kart ücreti için müşteri...

İş Bankası’nda sadece yatırım fonlarımın bulunduğu yatırım hesabımdan, 1 yıldan fazla süredir her 3 ayda bir “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında düzenli kesinti yapılıyor. Oysa yatırım fonlarında zaten bilerek ve kabul ederek ödediğimiz bir yönetim ücreti bulunuyor ve bu ücret fon içinde tah...

Türkiye İş Bankası Ankara Keçiören şubesindeki 1506276 numaralı ek hesabımın yapılandırılması için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen, ayrıca yasal sürecin dolmasına az kalmasına rağmen kendilerinin de beni aramasına karşın, bir türlü somut bir...

03.01.2026 tarihinde saat 12:48 sularında MHRS uygulamasını açtığımda ana sayfamda “105,89 TL idari para cezanız var, ödemezseniz MHRS’den randevu alamazsınız” şeklinde bir uyarı ekranı gördüm. MHRS bir devlet uygulaması olduğu için bu uyarıya güvendim, ekrana tıkladım ve yönlendirildiğim sayfadan İ...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şu an Belçika’da yaşıyorum ve işlemimi yurt dışından yapmak zorundayım, bu yüzden sorun benim için daha da büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulama üzerinden işlemi b...

Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir aktif müşterisi olarak kullandığım, son 4 hanesi 9142 olan kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, müşteri memnuniyetini...

İş Bankası’na ait, üzerimde kayıtlı Maximum Business kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi güvenlik ve mağduriyet sürecini belirtmek istiyorum. 21 Aralık 2025 tarihinde, saat 14:00 suları civarında, kartım fiziki olarak bende olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Davet Otomotiv isimli firmadan 1...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...

Yıllık kart aidatı olarak İş Bankası 3 bin TL'ye yakın bir miktar yansıtmış hesabıma. Kartı verirken süslü püslü cümleler avantajlar ama kimse kart aidatından bahsetmiyor. Daha 6 aylık kartıma bir yıllık kart aidatı ödüyorum. Müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine iade edemiyoruz ödemek zorundasın...

Bugün İş Bankası’nın 0850 724 07 24 numaralı müşteri hizmetlerini, kart şifremi unuttuğum ve hesabımda mobil onay kodu blokesinden dolayı şifreyi online olarak değiştiremediğim için aradım. Ayrıca yüz tanıma ile işlem yapmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığ...

Yaklaşık 6 senedir İş Bankası Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve her ay asgari tutarı bile bırakmadan tüm güncel borcumu eksiksiz ödüyorum. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 5 Ocak 2026 itibarıyla ekstreme 700 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu far...

İş Bankası İşCep üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları dün tamamladım. Görüntülü görüşmeyi gerçekleştirdikten sonra, İş Bankası hesabına 1 TL göndermem gerektiği söylendi ve bu işlem sonrası tarafıma geçici şifre gönderileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen geçici şifre tara...

30.11.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında snow. COM/RESORTS adına 5 adet işlemde toplam 49.897,54 TL ve ayrıca wb e store800 firmasından 9.543,70 TL olmak üzere toplam 59.441,24 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemlere ait bildirimler, tüm işlemler tamamland...