İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İstanbul Fatih’te bulunan Şehremini Mahallesi İş Bankası şubesine, yaklaşık 6–7 ay önce emekli promosyon işlemlerimi giriş bölümündeki gişeden kolayca halledebiliyorken, bugün tekrar aynı işlem için gittiğimde bu işlemlerin artık üst katta yapıldığını söylediler. Üst kata çıkıp yeniden fiş aldım ve ...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maksimum kredi kartıma 26 Mart 2026 tarihinde yıllık kullanım aidatı olarak 1.169,70 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri benden Ağustos ayına kadar toplamda 180.000 TL’lik harcama sözü istedi. Bu şartı kesinlikle kab...

14.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Halkbank hesap / banka kartımla Türkiye İş Bankası’na ait Sakarya Pamukova ATM’sinden 1000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem ekranda başarılı görünmesine rağmen ATM’nin para haznesi açılmadı ve parayı alamadım. Hemen ardından durumu Halkbank müşteri...

İş Bankası’na ait MaxiPara kartıma Ramazan Bayramı’ndan önce 50.000 TL bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi nakit olarak kullanamayacağımı öğrenince kartı iptal ettirdim ve yüklediğim parayı geri almak istedim. Yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla...

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim HGS etiketine bağlı hesabımda 1081 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 1.368,15 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda F**** Bey isimli temsilciyle görüştüm; üslubu hiç de uygun değildi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Aidatın iadesi için tarafıma 6 ay i...

İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.114 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Günümüz ekonomik koşullarında bu tutarda bir kart aidatının alınması kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet...

İş Bankası mobil uygulamamı şu an kısıtlamadan dolayı kullanamıyorum ve aynı nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu sorunu ve kredi kartımı kapattırmak istediğimi Aydın Bulvar Şubesi’nde görevli banka personeline bugün iki kez anlattım. Tüm açıklamama rağmen, ilgili hanımefendi ısrarla ...

Türkiye İş Bankası’nda 5.500 TL limitli esnek hesabım bulunuyor; ancak yaklaşık bir haftadır bu limiti kullanamıyorum. Son bir hafta içinde alışveriş yapmak için esnek hesabımı üç kez kullanmayı denedim; her seferinde işlemim reddedildi ve limitim kullandırılmadı. Ne şubede ne de müşteri hizmetleri...

24 Mart Salı günü saat 11.38 civarında Karabük Üniversitesi Edebiyat Fakültesi içerisinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasındaki Quarla hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para yatırma işlemi sırasında arızalandı, sadece 300 TL’yi geri verdi, ekranında “işlem yapılıyor” yazd...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini 80.000 TL’den 120.000 TL’ye yükseltmek için 23.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “cevap bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte bankadan ne SMS ne de detaylı bir bilgilendirme alm...

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir somu...

İzmir Küçükpark meydandaki İş Bankası ATM’sinden geçen perşembe günü hesabıma 3.700 TL yatırmak için işlem yaptım. ATM’ye 3.700 TL Nakit koymama rağmen yalnızca 2.200 TL’yi yatırdı, kalan tutarı ise tanımlayamadığını ve el koyduğunu belirten bir uyarı verdi. Yatırılan 2.200 TL için makbuz aldım anca...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma ait olmayan şüpheli işlemler nedeniyle banka tarafından kapatıldı. Kredi kartım kapatıldığı için şu anda internet bankacılığı şifresi alamıyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bugün, 30.03.2026 tarihinde 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım,...

İş Bankası’na ait maksimum aidatlı kredi kartına şubeye gitmeye vaktim olmadığı için online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde ve sonrasında adres bilgilerimi güncellememe rağmen, yaklaşık 6 gün önce kartımın eski adresime yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Güncel adresimi sisteme işlettim olmama ra...

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, hesabıma her ay yaklaşık 50.000 TL civarında para giriş-çıkışı olmasına karşın uzun süredir limit artışı yapılmıyor. Aynı bankayı kullanan ve benden daha düşük gelire sahip bir arkadaşımın kart limiti 150....

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 5 aydır icra dosyası nedeniyle düzenli maaş kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplam 83.100 TL kesinti gerçekleşmiş durumda. Maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabıma ayrıca EFT ve bloke işlemleri uygulanıyor, başka bankalara ...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 6230’dur. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ...

İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

Tracalo uygulaması, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir üyelik nedeniyle son bir hafta içinde İş Bankası kartımdan önce 24,99 TL, ardından da aylık 949 TL olarak görünen bir üyelik ücreti çekmeye başladı. Uygulama üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmayı denedim anc...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kesilen bu kart aidatının iptali ve tutarın tamamının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüş...

26.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00’de, babama ait Maksimum karta kredi kartı borcuma ödeme yapmak için İstanbul 500 Evler’deki 17303 numaralı İş Bankası ATM’sine 500 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, ekranda teknik arızadan dolayı işlem yapılamadığı uyarısı çıktı, kart...