İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum kredi kartıma, TEB, Yapı Kredi ve Denizbank’a olan borçlarım sebep gösterilerek haciz uygulanmış ve kartım kullanıma kapatılmıştır. İcra İflas Kanunu’na göre haczin vadeli ve vadesiz mevduat hesapları üzerinden uygulanabileceğini, kredi kartının ise bu kapsamda olmadığını biliyoru...

Türkiye İş Bankası İzmir Karabağlar şubesindeki maaş hesabımda mevcut bir haciz bulunmasına rağmen, bunun dışında yaklaşık 4 ay boyunca hesabımdan takas yoluyla para çekildi. Konuyu CİMER’e taşıdıktan sonra bu işlemlerle ilgili iade yapıldı. Ancak aynı maaş hesabına, başka bir bankaya olan borcumdan...

26.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Türkiye İş Bankası üzerinden fast ile 12.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. Ancak işlem yaptığım halde para alıcı hesabına da, kendi hesabıma da geçmedi ve tutar ortada görünmüyor. İşlemi TR640*****0000196000422636 IBAN numarasına, Cafer Ç**** adın...

İş Bankası’nın Shell Recharge Şubat ayı %50 indirim kampanyasına şubat ayının başında katılmıştım. Kampanya şartlarına güvenerek Shell Recharge üzerinden biri 660,71 TL, diğeri 1.095,88 TL olmak üzere iki kez alışveriş yaptım. Daha sonra kampanyayı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, “Katıldı...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 09:28’de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili E** Hanım’ın tutumundan dolayı şikayetçiyim. Görüşme boyunca defalarca lafımın kesilmesi, söylediklerimin dikkatle dinlenmemesi ve bu nedenle basit bir soruyu bile anlayamaması beni son derece rahatsı...

Türkiye İş Bankası Antakya Uzun Çarşı şubesinde bulunan hesabımdaki hisse senetlerimi Osmanlı yatırıma virman edilmesi için Samandağ Şubesi üzerinden, 20.02.2026 tarihinde talimat verdim. Şube, talebimin sistem üzerinden diğer şubeye gönderildiğini ve muhtemelen aynı gün öğleden sonra saat 14:00–16:...

2022 yılında İş Bankası’ndaki maaş hesabım, banka tarafından “Massak şüpheli işlem” gerekçesiyle erişime kapatıldı. Bu süreçten sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim ve bankaya ait kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de maaşı...

Kredi kartından yapmaya çalıştığım fatura ödememi yanlışlıkla hesabımdan yaptım. Bankadan bu işlemin iptalini istedim. Müşteri hizmetleri böyle bir seçeneklerinin olmadığını söyledi. Faturasını ödediğim şirketten bu İadeyi alabileceğimi İfade etti. Hesabımdan yaptığım bir işlemi iptal etmenin hakkım...

İş Bankası Maximum kredi kartımı Şubat ayı içinde yurt dışında kullanırken, ekstreye yansıyan tutarlarda çok yüksek komisyon alındığını fark ettim. Örneğin Budapeşte’de yaptığım 5.974 ft tutarındaki bir harcama, normalde yaklaşık 823 TL karşılığına denk gelirken ekstreme 913 TL olarak yansıtılmış. A...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtılmıştır. Bu tutarı gördükten sonra ücretlerin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında yıllık kart ücretinin iadesi seçeneği sunulmadı; kart iptali talebi...

Aralık ayında İstanbul Marmara Forum’daki Zara mağazasında, İş Bankası’nın Inditex kampanyası kapsamında 7.500 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL puan verileceği bilgisine istinaden, 22 Aralık tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla 8.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, Şubat ayında...

Türkiye İş Bankası POS hesabımdan yaklaşık 2 yıldır her ay “yazılım bakım onarım, POS cihazı bakım” adı altında iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Vera Delta POS cihazı kullanıyorum ve her ay ortalama 800 TL civarında haksız bir kesintiyle karşılaşıyorum. Zaten yüksek k...

Türkiye İş Bankası’nın maaşlı müşterisiyim. Maaş hesabım yaklaşık iki aydır sürekli eksi bakiyede ve şu an hesabımda 172 bin tl civarında eksi bakiye bulunuyor. Her ay hesabıma yatan maaşımdan da yaklaşık 10 bin tl civarında kesinti yapılıyor. Ben bu eksi bakiyeden kurtulmak ve borcumu daha düzenli...

Türkiye İş Bankası’na ait, uzun yıllardır kullandığım Maximum kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde 690 TL + 34,50 TL olmak üzere toplamda kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl alınan bu kart aidatının bu tutarlara ulaşması ve iznim dışında hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İl...

05.01.2026 tarihinde sonu ***1432 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL yıllık kredi kartı ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 724,50 TL tutar yansıtıldığını Ocak 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda fark ettim. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği b...

Türkiye İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımla ilgili yaklaşık iki haftadır sorun yaşıyorum. Ek hesaba olan borcum için kısmi ödeme yaptım ve limitimi sıfırladım, ek hesabımı da kapattım. Buna rağmen banka tarafından hâlâ gecikmede olduğuma dair mesajlar almaya devam ediyorum. Ek he...

İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan “gecikme bilgi ücretlendirmesi” adı altında, bilgim ve onayım dışında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. 12 Şubat’ta 86 TL, 20 Şubat’ta ise 1.357 TL olmak üzere toplam 1.443 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu ücretlerin neye istinaden alındığına dair tarafıma...

16 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın sadece asgari borcunu ödememe rağmen, kalan kredi kartı borcumun bilgim ve onayım dışında ek hesaptan otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Ek hesabımdan 33.728 TL ana borç ve 496 TL faiz olmak üzere toplam tutar kullanıl...

Türkiye İş Bankası Maximiles kredi kartıma 23.02.2026 tarihinde 1.207,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıl alınan kart aidatı için tarafıma MaxiPuan verilmişti; bu yıl ise hem yüksek tutarda bir ücret kesildi hem de iade için kabul edilmesi güç bir şart öne sürüldü. Kart ai...

Emekli maaşımı Türkiye İş Bankası’ndan almaktayım. 23.02.2026 tarihinde T. İş Bankası Gaziosmanpaşa Şubesi önündeki ATM’den para çekmek istediğimde, ATM bir seferde 10.000 TL’den fazla ödeme yapmadığı için, toplamda ihtiyaç duyduğum 20.000 TL’nin ilk 10.000 TL’sini tek seferde, kalan 10.000 TL’yi is...

22 Şubat 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Antalya Uncalı Molla Yusuf Mahallesi’indeki Simito’dan Getir uygulaması üzerinden 556,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim daha sonra Getir tarafından iptal edildi ancak ücret iadem halen hesabıma yansımadı. Ödemeyi İş Bankası maaş kartımla gerçekle...

Haziran 2025’te Türkiye İş Bankası Yalova Merkez Şubesi’nden 1.300.000 TL tutarında, 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredim 3,10 faiz oranı ile tesis edildi. Son dönemdeki faiz indirimleri kapsamında, kredimin güncel 2,79 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılması için talepte bulundum. Şu...

17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden işlem yaptığım sırada hesabımdaki 31.400 TL’ye haksız şekilde bloke konuldu. Bu parayı kredi ödememi yapmak için kullanacaktım ancak blokaj nedeniyle ödeme yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgil...

İş Bankası bünyesinde, Ağustos ayında kullanmaya başladığım ve fiziksel basımı dahi olmayan, sonu 8528 ile biten dijital kredi kartıma, henüz kullanım üzerinden yalnızca 6 ay geçmişken “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Hizmet süresi bir yılı bile doldurmamış bir karttan “yıllık” adı altında aida...