İş Bankası Müşteri

İş Bankası’na ait mobil ve internet bankacılığına iki gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma ulaşamıyorum. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, benden kart numaramı tuşlamam is...

31.03.2026 tarihinden itibaren İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulamasına giriş yaparken “anında bankacılık talimatınız bulunmadığından işlem yapamazsınız ve sisteme giriş yapamazsınız” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce uzun süredir aynı uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir değ...

Türkiye İş Bankası ek hesabımdan 24 Şubat’ta sadece 34 TL kullandım ve ertesi gün, 25 Şubat’ta bu tutarı 50 TL olarak geri ödedim. Buna rağmen hem yatırdığım 50 TL’nin tamamı kesildi hem de üzerine 113 TL daha borç çıkarıldı. Yani sadece 34 TL’yi 1 gün kullandığım için toplamda yaklaşık 130 TL param...

Yaklaşık iki yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Çalıştığım iş yeri İş Bankası ile maaş anlaşmalı olduğu için bu süre içinde kartımdan herhangi bir aidat kesintisi yapılmadı. Ocak 2026 maaşım da yine her zamanki gibi aynı İş Bankası hesabıma yattı. Ancak Şubat 2026 ve Mart 2026 maaş...

İstanbul Fatih’te bulunan Şehremini Mahallesi İş Bankası şubesine, yaklaşık 6–7 ay önce emekli promosyon işlemlerimi giriş bölümündeki gişeden kolayca halledebiliyorken, bugün tekrar aynı işlem için gittiğimde bu işlemlerin artık üst katta yapıldığını söylediler. Üst kata çıkıp yeniden fiş aldım ve ...

İş Bankası Maximum kredi kartımın 26.03.2026 tarihli hesap ekstresinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV tutarı yansıtıldığını görünce, durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen, herhangi bi...

31.03.2026 tarihinde saat 16.36’da 0216 987 00 19 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıtarak benimle bir işlemle ilgili konuşmak istediğini söyledi. Konuşma boyunca özellikle benden “evet” dememi sağlamaya çalıştı ve bu durum bende hile şüphesi ve güvensiz...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden şifre alma işlemi yapmak için bugün görüntülü görüşme başlatmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “İşleminiz yarım kaldı; daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı gün içinde bu işlemi 4 kez denedim, i...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maksimum kredi kartıma 26 Mart 2026 tarihinde yıllık kullanım aidatı olarak 1.169,70 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri benden Ağustos ayına kadar toplamda 180.000 TL’lik harcama sözü istedi. Bu şartı kesinlikle kab...

31 Mart 2026 Salı günü saat 14.40 civarında Antalya Yeşilbahçe’deki İş Bankası ATM’sinden QR ile 31.000 TL çekmek istedim. Ekranda 30.000 TL limit olduğu uyarısı çıktı, ben de 30.000 TL çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir masraf görmedim ya da çok hızlı geçtiği için dalgınlığıma geldi. İşl...

14.03.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Halkbank hesap / banka kartımla Türkiye İş Bankası’na ait Sakarya Pamukova ATM’sinden 1000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem ekranda başarılı görünmesine rağmen ATM’nin para haznesi açılmadı ve parayı alamadım. Hemen ardından durumu Halkbank müşteri...

İş Bankası’na ait MaxiPara kartıma Ramazan Bayramı’ndan önce 50.000 TL bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi nakit olarak kullanamayacağımı öğrenince kartı iptal ettirdim ve yüklediğim parayı geri almak istedim. Yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla...

İş Bankası kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesini 6 Mart tarihinde gerçekleştirdim. İade yaptığım firma aynı gün içinde iadeyi bankaya iletti, iade dekontu da şu an elimde bulunuyor. Ancak aradan 25 gün, yani 15 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu süre...

İş Bankası Maksimum kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın teslim yeri olarak İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Levent şubesine yönlendirme yapılmış. Ancak ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum ve kartı teslim almak için Levent’e gitmem benim için oldukça zor. Müşteri hizme...

İş Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim HGS etiketine bağlı hesabımda 1081 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı ...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olarak 31.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT, havale ve fast işlemlerinden toplamda 3 transfer için 8,37 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama rağmen her transfer işleminde ücret alınması tarafımda ciddi bir m...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımı ve banka kartımı bugün itibarıyla kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra kişisel verilerimin silinmesi ve İşCep ile internet bankacılığı kanallarımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında açıkça, KVKK kapsamında tüm müşteri bi...

İş Bankası Maximum Klasik kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı ilk alırken bana herhangi bir aidatsız kart seçeneği sunulmadı, doğrudan aidatlı kart verildi. 28 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.169,79 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka ile görüştüm v...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 1.368,15 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda F**** Bey isimli temsilciyle görüştüm; üslubu hiç de uygun değildi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Aidatın iadesi için tarafıma 6 ay i...

İş Bankası Platinum kredi kartım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen 28.04.2026 tarihinde ekstreme 1.095,15 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım 2021 yılından beri aktif olmasına rağmen, ilk defa kısa süre önce sadece sanal kart oluşturara...

28.03.2026 Cumartesi günü saat 20.20 sularında Bursa Zafer Plaza Alışveriş Merkezi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden, İş Bankası Maksimum Visa kartıma bağlı ek hesabımın 81.000 TL’lik ödemesini yapmak için para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Tutar yüksek olduğu için hem evde eşimle birlikte defalar...

Asla ulaşılamayan İş Bankası Kavacık şubesi ⚠️⚠️ Telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılmayan müşteri temsilciniz ya doğumda ya cenaze de ya raporlu ya izinli. Gittiğinizde bir vezne çalışır diğerleri ya kahve içiyordur ya sohbet ediyordur. Bu kadar yol geçen hanı bir banka şubesi ne gördüm ne duydum.....

Bugün saat 11.02’de +8590680293 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan görevli olarak tanıttı. Konuşma esnasında şahıs bana T. C. Kimlik numaramı, araç plakamı, eskiden yaşadığım ili, memleketimi ve en son giriş yaptığım yerler olarak bazı şehirleri sayarak bunların doğru o...