İş Bankası Müşteri

İş Bankası Pati kredi kartımla 15.12.2025 gecesi saat 24.00 sonrası yurt dışı alışverişler yaparken, üst üste işlem yaptığım gerekçesiyle kartım güvenlik sebebiyle kısıtlanmış. Bankanın şüpheli işlemlerde müşteriyi koruma yaklaşımını anlıyorum; ancak bu süreçte bana tek bir güvenlik araması yapılmad...

1996 yılından beri müşterisi olduğum İş Bankası’nın son dönemdeki ilgisizliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 15 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 16 Aralık için hesabımdan yüklü bir miktarda para çekmek istediğimi belirttim. Görüş...

İş Bankası hesabım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19–27 Kasım 2025 tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Türkiye Petrol Anonim Ortaklığı adına aradıklarını söyleyen kişiler, beni görüntülü arama ile yönlendirerek İş Bankası hesabıma ulaştılar ve iyi bir telefon kullanıcısı olm...

Yaklaşık 6–7 ay önce İş Bankası Ankara Keçiören Gazino şubesine giderek kredi kartı başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Görevli personel de bana hiçbir şekilde yıllık aidat ödemeyeceğimi söyle...

Türkiye İş Bankası’nda herhangi bir aktif hesabım, kartım ya da ürün kullanımım olmamasına rağmen müşteri kaydım sistemde tutulmaya devam ediyor. Artık banka ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğim için müşteri kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri...

İş Bankası’ndan maaş hesabı kartım, PTT Kargo’ya verilmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın Çanakkale Merkez adresime gelmesi gerekirken, banka adres onayı gerektiğini söyleyerek süreci beklemeye aldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartıma bağlı olarak, bankanın sisteminde ayrı bir kredi kartı daha açılmış ve ben de bu karta yanlışlıkla ek kart oluşturdum. Bu ek kartı internetteki aylık abonelik ödemelerimi yönetmek için kullanmayı planlarken, karttan 04.12.2025 tarihinde BSMV dahil 1.845,90 TL...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımla bugün Vatan Bilgisayar’dan işlemci almak istedim. Ancak diğer bankaların kartlarında aynı ürün için peşin fiyatına taksit imkanı sunulurken, İş Bankası kartımda hem faiz yüküyle karşılaştım hem de taksit seçeneğinin kısıtlı olduğunu gördüm. Yıllardır “köklü...

Türkiye İş Bankası Maximiles Black kredi kartımın 10 Kasım 2025 tarihinde kesilen hesap özetinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Hesap özetimde toplam borcum 96.708 TL olarak görünürken, bu hesap özeti oluşturulduktan sonra kartıma kampanyalardan kazanmış olduğum 1.000 TL ve 430 TL olmak üzere topla...

Türkiye İş Bankası’nın iştiraki olan Anadolu Sigorta’nın sunduğu mini onarım hizmeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu, kurumsal itibar ve denetim sorumluluğu kapsamında doğrudan Türkiye İş Bankası’na iletmek istiyorum. 2012 model Volkswagen Tiguan aracım için mini onarım hiz...

Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’ndan 70.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak son 30 gündür başvurularım, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle onaylanmıyor. Kredi notum 950 olmasına rağmen, başka bir bankaya ya da kuruma borcum olmamasına karşın tarafıma kredi verilmiyor. Bu süreçte...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Ben kart aidatının koşula bağlanmadan iadesini ya da en azından tutar kadar MaxiPuan yüklenmesini talep ediyor...

4 Aralık’ta İş Bankası Maximum kredi kartım için kayıp bildirimi yaptım. Kayıp bildiriminin hemen ardından, iki gün içinde şubeden yeni kart alabileceğim söylendi. Ancak daha sonra bankada verebilecekleri fiziki kart olmadığı, kartı beklemem gerektiği ve yeni kartın kurye ile adresime gönderileceği ...

İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12...

Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredimde, her ay son ödeme tarihinden önce ödeme yaptığım için erken ödeme indirimi uygulanıyordu. Bu ay da taksitimi yine son ödeme tarihinden önce, ayın 15’inde İşCep mobil şube üzerinden ödedim. Ödeme ekranında erken ödeme indirimi gösterilmesine r...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kab...

İş Bankası Maximum kredi kartıma ait Haziran 2025 ekstresini incelediğimde, kartımdan 527,50 TL üyelik aidatı ve 26,38 TL aidat vergisi tahsil edildiğini gördüm. Yıllardır bu kartı yoğun şekilde kullanan ve borcunu aksatmadan, düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, hiçbir bilgi verilmeden bu tuta...

Türkiye İş Bankası’na ait Genç Çalışan kredi kartımın 04.12.2025 tarihli hesap özetimde, 2026 yılına ait ileriye dönük yıllık kart üyelik ücreti olarak 851,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar ekstrede “kredi kartı yıllık ücreti” olarak yer almaktadır. Aidat yansıtılır yansıtılmaz müşteri hizme...

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 2583 ile biten kartıma, henüz 6-8 ay önce almış olmama rağmen 851,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bir yılını doldurmamış bir karta bu şekilde aidat kesilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, emekli...

15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i...

Uzun yıllardır düzenli harcamalarım için kullandığım İş Bankası kredi kartıma, Aralık ayı hesap özetimde 12 Aralık tarihinde yaklaşık 925 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar bankanızla çalışmaktan genel olarak memnun olmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 5660 ve 7654 ile biten iki kredi kartıma 13.12.2025 tarihinde, her birine ayrı ayrı 894,08 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldı. Her iki kartımı da bir yılını doldurmadan, üstelik Troy kartımı bu ay ilk kez kullanmış olmama rağmen böyle bir aidat kesintisi ile karşıl...

İş Bankası kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde İstanbul Apple Online üzerinden 45.999 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne bir onay kodu ne de uyarı aldım, sadece para çekildikten sonra işlem gerçekleştiğine dair SMS geldi. Bu tutarda ve bu firmaya ai...