İş Bankası Müşteri

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sim kart bloke kaldırma işlemini yapmaya çalışıyorum ancak ekran sürekli orı-2 hata kodunu veriyor. Bu nedenle sim kart blokemi kaldıramadığım için mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Kartım olmadığı için ATM’den de işlem y...

İşCep uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden kimliğimin ön yüzünü göstermemi istiyor, telefonu tam istedikleri şekilde tutmama ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen kimliği hiçbir şekilde okumuyor. Ekranda bir süre bekl...

29 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adıma İş Bankası’nda yatırım hesabı açıldığını, buna bağlı olarak da MKK sistemine kaydımın yapıldığını cep telefonuma gelen SMS ve e‑posta bildirimi ile öğrendim. Benim herhangi bir şekilde yatırım hesabı açma talebim olmamasına rağmen, sanki yatırım ...

31.01.2026 tarihinde saat 14.31’de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan 99.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Gönderdiğim tutarın Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesaba blokeli şekilde geçtiğini alıcıdan öğrendim, bankadan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. H...

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Balıkesir Edremit’teki bir BİM mağazasında karekod ile ödeme yapmak istedim. Yaptığım alışverişte taksit seçeneği bulunuyordu; kasiyer de sistemden taksiti seçti, ancak karekodla ödeme yaptığım için POS cihazı hata v...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2025 yılı için 550 TL tutarında yıllık kart aidatı 01.02.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen aidat...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski bir cep telefonu kullanıyorum ve yaz sonundan beri İşCep uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamanın güncellemeleri nedeniyle eski telefonlarda uygulama çalışmıyor veya hizmete erişim...

Bursa Yenişehir ilçesi Siteler bölgesinde bulunan İş Bankası ATM’si 28 Ocak’tan bu yana, yani 4–5 gündür çalışmıyor. Kartımı takıp para çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor, ATM ekranı siyah kalıyor ve para verilmiyor. Bu süre boyunca ne ATM’nin tamiri ne de bir bilgilendirme yapılmadı, artık “4 ...

Ankara’da bulunan İş Bankası hesabımdan 31.01.2026 saat 23.00’ten bu yana mobil uygulama üzerinden para gönderemiyorum. Uygulama sürekli kimlik NFC ile doğrulama istiyor ancak defalarca denememe rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saat boyunca tekrar tekrar denedim, sonuç alamadım v...

30.01.2026 tarihinde saat 20.35 sularında Adana Seyhan Mavi Bulvar üzerindeki Gizerler ATM’sinden 40.000 TL para yükleme işlemi yaparken elektrik kesildi ve ATM paramı yuttu. İşlem tamamlanmadığı halde para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ISBN26013030160 referans numar...

31 Ocak günü saat 23.30 suları civarında İş Bankası’na ait Gazipaşa/Antalya İstiklal Mahallesi, Süleyman Gür Bulvarı üzerindeki ATM’den kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından alındıktan sonra ekranda teknik arıza uyarısı çıktı, işlem tamamlanmadı, kartım iade edildi...

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak şubeye baş...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2019 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 27 Ocak tarihli hesap ekstreme 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV olmak üzere toplam 724,5 TL yansıtıldığını gördüm. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. B...

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyor. Gecikmeye düşmeden borçlarımı düzenli bir şekilde ödemek için yapılandırma talebinde bulundum ancak bu talebim, gecikmeye düşmem gerektiği söylenerek fiilen reddediliyor. Gecikmeye girmek istemediğimi, borcumu aks...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bunun üzerine bankaya başvurup aidatın iadesi için dilekçe oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası ...

31.01.2026 tarihinde saat 16:15’te Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 11572 numaralı İş Bankası ATM’sine, sonu 4036 ile biten IBAN numaralı hesabıma QR kod işlemi ile 7.000 TL para yatırma işlemi başlattım. ATM parayı saydıktan sonra teknik arıza uyarısı verdi ve ekranda müşteri hizmetleri numarası bel...

30.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında faizsiz kredi kampanyası olduğu söylenerek telefonla arandım. Görüşme sırasında mobil bankacılık üzerinden kredi onayı verdiğimi zannederken, aslında adıma yüklü miktarda kredi çekildiğini sonradan fark ettim. Hesabımda yaklaşık eksi 377 bin TL gibi bir raka...

Yaklaşık dört yıla yakındır İş Bankası müşterisiyim ve şu anda üzerime kayıtlı on adet kredi kartı bulunuyor. Son iki yıl boyunca da her ay ortalama 200.000 TL hacminde, yoğun bir şekilde İş Bankası kredi kartlarımı kullandım. Bankanın benden kazandığı pos komisyonu ve kart kullanımı üzerinden elde ...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasını Perşembe gününden bu yana üç gündür hiç kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Şifrenizi anında şifre ya da 0850 724 0 724 numaralı telefondan belirleyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşt...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 31 Ocak saat 13:17 ve 13:19’da Best Buy üzerinden 799,99 USD tutarında iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Best Buy üzerinden bugüne kadar hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır. Buna...

İş Bankası İşCep mobil uygulamasında telefon değiştirdiğim için hesabıma mobil onay kodu blokesi kondu ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İşCep üzerinden yönlendirildiğim adımları takip ederek mobil onay kodu blokesi kaldırma işlemini defalarca denedim ancak her seferinde son ad...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın son yapılandırma taksiti, yaklaşık 11.000 TL civarındaydı. Bu borcu 16 Ocak’ta, ekstre tarihini beklemeden önden ödedim. Ödemeyi de müşteri temsilcisiyle birlikte yaptım, sonrasında da şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de Şanlıurfa Karaköprü şubesine gide...

İşCep mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kimlik kartı okuma adımında işlem yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli “kimlik kartı okunamadı, tekrar deneyin” hatasını veriyor ve beni en başa geri atıyor. Defalarca denememe rağmen kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşte...

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden son 24 saattir nakit avans çekmeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli NFC kimlik doğrulama hatası alıyorum. Telefonda NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve “kimlik doğrulama başarısız” uyar...