Garanti BBVA QR Kodlu ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız Ve 800 TL İade Edilmedi

03.11.2026 tarihinde saat 08.51 civarında Bursa Nilüfer metro istasyonu yanındaki Türkiye İş Bankası ATM’sinden Garanti BBVA mobil uygulamasındaki QR kodu ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, saydı; ancak tutar Garanti BBVA hesabıma geçmedi ve para tarafıma iade edilmedi. İşlem ne mobil bankacılık hareketlerimde ne de ATM işlem geçmişinde görünmüyor.

Hem İş Bankası hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm; iki banka da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Başarısız ATM para yatırma işlemi kapsamında kamera kayıtları ve cihaz günlükleri incelenerek ilgili 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.