İş Bankası Kredi Kartı İadeleri Yansımıyor Ve Açıklama Bekleniyor

İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 3 hafta önce yaptığım toplam 4 adet işleme harcama itirazında bulundum. Bu işlemlerin tutarları 10.960 TL, 10.960 TL, 10.960 TL ve 8.768 TL’dir. Dört işlem için de iade onayı verildi, iki işlem için tutarlar hesabıma geçti, diğer iki işlem için ise iade onayı ve e-posta almama rağmen tutarlar halen kartıma yansımadı ve ekstremde borç olarak görünmeye devam ediyor.

İlgili kartımın son 4 hanesi 7899’dur. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, sorunum devam ediyor. Onaylanmış bu iadelerin hangi gerekçeyle kartıma yansıtılmadığının açıklanmasını ve iadesi yapılan ancak karta aktarılmayan işlemlerin tutarlarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.