Konyaaltı ATM’lerinde Kredi Kartımın Sürekli İçeride Kalması

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı Konyaaltı / Antalya bölgesindeki bankamatiklerde kullandığımda kartım sık sık ATM’nin içinde kalıyor. Bu durum sene boyunca neredeyse her kullanımımda tekrar ediyor ve sorunsuz işlem yapamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sürekli sorunla ilgili olarak daha önce hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Her seferinde kartımın içeride kalması hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişe yaşamama neden oluyor.

Kredi kartımın Konyaaltı / Antalya’daki ATM’lerde neden sürekli içeride kaldığının teknik olarak incelenmesini, gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli mağduriyet yaşamamam için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa kartımın ya da ilgili ATM’lerin değiştirilmesini istiyorum.