Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Talebi
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
21 Eylül sabah 10:17’de İpekyol’un online sitesi üzerinden yaptığım alışver...işte, normal teslimat ücretsiz olmasına rağmen özellikle “ertesi gün teslim
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
21 Eylül sabah 10:17’de İpekyol’un online sitesi üzerinden yaptığım alışver...işte, normal teslimat ücretsiz olmasına rağmen özellikle “ertesi gün teslim
Akbatı AVM İpekyol mağazasından temmuz başı gibi kart ile birkaç ürün satın aldım. Ürünler mağazadan değil, evime kargo ...ile gönderilecekti. Ancak kargo sürecinde ürünler kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde hatayı kabul ettiler, ürünlerin kaybolduğunu
21 Temmuz’da İpekyol’un internet sitesi üzerinden verdiğim sıp0444925806493 numaralı siparişimde üç parça ürün aldım. Ka...rgolarımdan ikisi paketleri açılmış şekilde elime ulaştı ve bir ürünüm yerine tamamen başka bir markaya ait ürün gönderilmişti. Asıl beklediğim ürün kahverengi kemerli elbiseydi. Y

İpekyol’dan 5 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sıp0495596504204 numaralı mor v yaka basic t‑shirt siparişim tarafıma hiç te...slim edilmediği halde sistemde 8 Eylül’den beri “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana ulaşmadı, ne ben ne de komşularımız bu kargoyu teslim almadık. İpekyol müşteri hizmetle
İpekyol online mağazadan iki bluz, bir yelek ve bir pantolon olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Yelek ve iki bl...uz DHL Kargo ile, pantolon ise Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Öncelikle Yurtiçi Kargo ile gönderilen pantolonun kargosu çalıştığım okula geldi. Teslimat sırasında kargo görevlisi pa
1 Eylül 2026 tarihinde İpekyol’dan sıp0516*******92 numaralı, iki parçadan oluşan bir sipariş verdim. 4 Eylül’de her iki... ürünü de Yurtiçi Kargo ile, iki ayrı paket ve aynı iade kodunu kullanarak eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen İpekyol yalnızca bir ürünümün iadesini gerçekleştirdi, diğer ür
03.08.2026 tarihinde İpekyol Özdilek İstanbul mağazasından altüst takımı ve terlik satın aldım. Üst kısmın bedeni mağaza...da olmadığı için ürünü evime kargo ile göndereceklerini, tüm parçaların ödemesinin ise mağazada alınacağını söylediler ve üç ürünün bedeli tek seferde tahsil edildi. Ancak bana sad
14.08.2026 tarihinde İpekyol’dan Only markalı 2 adet elbise satın aldım ve 8.999 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim ...hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 15.08.2026 tarihinde kargoya verildiği söylendi ancak kargo bana hiç gelmedi. Kargo kodunu öğrenmek için İpeky
28 Temmuz 2026 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden sip0340474908295 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte ye...r alan “Cepli bucket şapka” isimli ürünün ödemesini yapmış olmama rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişte toplam 12 ürün bulunuyordu ve ürünler bana parça parça gönderi
İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım ancak tarafıma farklı bir çanta gönderildi. Bunun üzerine ...11 Ağustos tarihinde tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kendim kargoya vererek iade ettim. İade işlemimi yapmama rağmen 0512*****7061 numaralı işlem/sipariş için para iadem hâlâ
Konya Kent Plaza AVM’de bulunan İpekyol mağazasından, sedefli İnci tarzında bir clutch çanta siparişi verdim. Ürünüm kar...goya verildi ve 20 Temmuz saat 12.22’de Yurtiçi Kargo tarafından bana teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm, sadece dümdüz, içi bomboş b
İpekyol’un online sitesinden aldığım pembe çizgili gömleği Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo firması ürünü iade ettikl...erini, hangi kişinin teslim aldığı da dahil olmak üzere teslim bilgisini bana belgeyle kanıtladı. Ancak İpekyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almadıklarını ve kame
13.08.2026 tarihinde İpekyol online mağazasından Sıp0404932001629 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm depodan hâlâ çıkm...adığı için hem ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de bu süreçte sistem üzerinden hiçbir şekilde adres güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin
İpekyol’un kendi uygulaması üzerinden yaptığım son üç online alışverişimde ciddi kalite ve hijyen sorunları yaşadım. 25 ...Temmuz tarihli ilk siparişimde deniz kabuklu sandalet, üzerindeki süsler kopmuş ve bu şekilde kutuya konmuş olarak tarafıma gönderildi. 9 Ağustos tarihli ikinci siparişimde bu kez
21.07.2026 tarihinde ipekyol.com.tr üzerinden sıp046********55 numaralı siparişimle satın aldığım “zincir aksesuarlı ela...stik kemerli elbise” ürününün kemer aksesuarı, web sitesindeki ürün görselinden farklı ve eksik olarak tarafıma kargo ile teslim edilmiştir. Ürün sayfasında kemer üzerinde metal zi




29.06 tarihinde İpekyol online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 7 ad...et üründen 6’sının ücret iadesi yapıldı, ancak yaklaşık 7 bin lira ödediğim elbisemin iadesi üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. İlk kez İpekyol’dan alışveriş y
26 Temmuz’da İpekyol online mağazadan iki adet ürün satın aldım. Ödemem alındı ve faturam kesildi, ancak ürünlerden sade...ce biri tarafıma teslim edildi, diğer sweatshirt ise sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram IS1260091006002’dir. Bu

18 Temmuz tarihinde Koru Bursa İpekyol mağazasını arayarak uzaktan satış yoluyla bir pantolon ve bir gömlek satın aldım.... Daha sonra bu ürünleri diğer iadelerimle birlikte kargo ile iade ettim. Pantolonun yaklaşık 2.400 TL olan ücreti kartıma sorunsuz bir şekilde iade edildi, ancak 1.800 TL civarında
İpekyol’dan 0327800000641 numaralı, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişteki ürünlerden üçü tarafıma teslim ...edildi, ancak “kemerli wide leg pantolon” adlı ürün, vermiş olduğum açık adrese rağmen farklı bir adrese gönderildi. Durumu fark edince İpekyol müşteri hizmetlerini aradım. Bana,
İpekyol&Co’nun online mağazasından 27.07.2026 tarihinde “Timsah Derisi Görünümlü Tote Çanta” satın aldım. Siparişim sco0...479046608808 numarasıyla oluşturuldu ancak bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte, ürünün neden kargoya verilmediğine dair online
21.07.2026 tarihinde Marmara Forum İpekyol mağazasından 1-r-7-36330447 fatura numarası ile 3.600 TL tutarında bir keten ...elbise satın aldım. Ürünün mağazadan değil, ev adresime kargo ile gönderileceği belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca iptal talebinde bu
İpekyol Rumeli Caddesi mağazasından uzaktan alışveriş ile 30.07.2026 tarihinde satın aldığım ürün, üzerindeki güvenlik a...larm aparatı çıkarılmadan tarafıma gönderildi. Ürün yeni ve etiketli olmasına rağmen alarmın üzerinde olması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu alışveriş için ayrıca kargo ücreti d


İpekyol’un web sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketi açar açmaz elbisenin üz...erinde ruj izleri ve yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Elbisenin üzerinde etiket dahi yoktu, bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış ya da denenmiş olduğu çok açık şekil




İpekyol mobil uygulamasından 27.07.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için “çift askılı deri görünümlü çanta” sipariş...i verdim. Günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için 31.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıttan siparişimin kargolandığı bilgisini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100