to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’da İade Edilen Gömleğin Teslim Kayıtları Olmasına Rağmen İade Ödemesi Yapılmıyor
İpekyol’un online sitesinden aldığım pembe çizgili gömleği Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo firması ürünü iade ettiklerini, hangi kişinin teslim aldığı da dahil olmak üzere teslim bilgisini bana belgeyle kanıtladı.
Ancak İpekyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almadıklarını ve kamera kayıtlarından da bunu izlediklerini iddia ettiler. Yurtiçi Kargo ise o gün firmaya çok fazla iade gittiğini, ürünün firma içinde kaybolmuş olabileceğini belirtti. Buna rağmen İpekyol, teslim alındığı kargo kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen para iadesini yapmıyor.
Temmuz ayı başından beri ürünü göndermiş olmama rağmen ücret iadesi alamadım ve mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
