Kullanılmış Ve Etiketsiz Elbise Gönderildiği İçin Şikayet

İpekyol’un web sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketi açar açmaz elbisenin üzerinde ruj izleri ve yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Elbisenin üzerinde etiket dahi yoktu, bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış ya da denenmiş olduğu çok açık şekilde anlaşılıyordu.

Sıfır ve temiz bir ürün beklerken kullanılmış izlenimi veren, etiketsiz bir elbise gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz İpekyol müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşme yapmadım.

İpekyol’dan bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bana gerçekten kullanılmamış, temiz ve etiketli bir elbise gönderilmesini talep ediyorum.