Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Talebi

21 Eylül sabah 10:17’de İpekyol’un online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, normal teslimat ücretsiz olmasına rağmen özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek kargo ücreti ödedim. Amacım ürünü acil ihtiyacım olduğu için ertesi gün teslim alabilmekti.

Ancak kargo firmasının gönderi hareketlerine baktığımda siparişimin standart kargo ile gönderildiğini ve tarafıma 24 Eylül’de teslim edileceğini öğrendim. Yani hem ertesi gün teslimat hizmetini alamadım, hem de bu hizmet için ücret ödemiş oldum.

İpekyol’dan sıp0327895705841 numaralı siparişimde, seçtiğim halde sunulmayan ertesi gün teslimat hizmetine ait kargo ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ertesi gün teslimat seçeneğinin sistemde doğru ve şeffaf bir şekilde işlemesini rica ediyorum.