"Gül hanıma kriz yönetimi ve yetkisi doğrultusunda almış olduğu aksiyonlar adına teşekkür ederim. Kurumun itibarının, müşteri memnuniyetinin ve helal kazancın onlar için önemli olduğunu göstermiş oldular. Teşekkür ederim."

Sema
Şubat 2020'den beri üye
Şikayetleri
İpekyol Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
İpekyol mobil uygulamasından 27.07.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için “çift askılı deri görünümlü çanta” sipariş...i verdim. Günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için 31.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıttan siparişimin kargolandığı bilgisini
Yorumları
Mbwear.net Paylaşılan Ürünlerle Yakından Uzaktan Alakası Yok
Bu siteden Instagram'da görüp siparişler verdik. Zaten ürünleriniz 25 gün sonra teslim edildi ve gelen ürünler Instagram...'da paylaşılan ürünlerle yakından uzaktan alakası yok. Kumaşlar aşırı kalitesiz ve o kadar da para verdik bin pişman olduk. Instagram paylaşımlarına yorumlar yapınca da anında sil
Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum iademin 7. Günü umarım bu platformda yayın yapmak zorunda kalmam Hayır bir de verilen yanıtlara kriz yönetimine bakıyorum hiç kurumsallığa uygumayan yanıtlar verilmiş. Müşteri hakkı kullanıcı geri bildiriminin onlar için öneminin Olmadığını bu platformda bu firmada gördüm
Yanlış Logolu Ve Defolu Ürün Sorunu
Mbwear sitesinden aldığım ürün hem defolu çıktı hem de ürünün satış fotoğrafındaki logodan başka bir logo şekli basılmış...tı. Sitelerinde iade için ürünün teslim alındığındaki ilk 24 saat içinde talep oluşturmamız ve talebin onayından sonra iade edebileceğimiz yazıyor. İlk 24 saat içinde kendilerine i



Ürünün fotoğraftaki ile alakası var mı evet logoda farklılık onu da geçtik kumaşına bir bakabilir misiniz Allah aşkına ya biz de bekliyoruz ki gerçekten kaliteli bir ürün gelecek
Destekledikleri
Sipariş Ulaşmadı Ve İletişim Yok
mbwear.net sitesinden 30/11/2024 tarihinde 5797****57 sipariş numarası satın aldığım ürünler henüz bana ulaşmadı. Sitesi...nde kargoya verildi yazıyor. Herhangi bir kargo ismi ve takip numarası yok. Destek talebime dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e-postaya dönüş yapılmadı. X sayfasını etiketledim yine cev
Ceket Siparişim 15 Gündür Ulaşmadı
Öncelikle, 15 gün önce sipariş verdiğim ve yaklaşık 2000₺ ödediğim ceket siparişim henüz elime geçmedi. Kendilerine mail... ve DM yoluyla birçok kez yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. DM'den yazdığım mesajlar görüldü, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlk defa sipariş verdiğim bu siteden büyü




