to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderimi Ve İade Parası Gelmemesi
İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım ancak tarafıma farklı bir çanta gönderildi. Bunun üzerine 11 Ağustos tarihinde tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kendim kargoya vererek iade ettim.
İade işlemimi yapmama rağmen 0512*****7061 numaralı işlem/sipariş için para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ne ürünümü doğru şekilde alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma sürekli dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte ödediğim ücretin en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir dönüş bekliyorum iade size teslim edildi görünüyor ama hala sonucu olmadı. Sürecin geciktirilmesinden rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.
