İpekyol değişim süresi

23 Mayıs’ta İpekyol Forum Trabzon mağazasından ıs125000616201503601 kodlu bir hırka/bluz satın aldım. Ürünün etiketinde “elde yıkanabilir, 30 derecede tersten yıkayın” ibaresi yer aldığı için, kullanım talimatına tamamen uyarak makinenin elde yıkama programında ve tersten yıkadım. Ancak ilk yıkamanı...

Nisan 2025’te Tokat Novada İpekyol mağazasından 1200 TL’ye aldığım tişörtü, ürün üzerindeki bakım talimatlarına uygun şekilde yalnızca iki kez yıkamama rağmen, tişörtte beyazlamalar ve yaka ile alt kısımlarında deformeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ve incelemeye gönder...

Mart ayında İpekyol Symbol-İzmit mağazasından aldığım IS1250070096 002 00M 01 kodlu t-shirt, ilk elde yıkamada kol ve yaka kısmında sararma yaptı. Ürünün etiketinde elde yıkama talimatı olduğu için son derece hassas bir şekilde, talimatlara uygun olarak yıkadım. Ancak buna rağmen sorun oluştu. Ürün...

31.07.2025 tarihinde Viaport Kurtköy İpekyol mağazasından aldığım ürünü, değişim kartı ile birlikte mağazaya götürdüm. Sadece farklı bir bedenle değişim yapmak istedim. Ancak ürünün faturalı olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ürün bize hediye gelmişti ve faturası da mevcut. Mağaza sorumlu...

24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...

4 Temmuz'da Fethiye'deki bir AVM'den İpekyol marka kol çantası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan yurt dışına çıktım ve orada çantanın ağzındaki mıknatıslı düğme yerinin eksik olduğunu, ayrıca dikiş hatası bulunduğunu fark ettim. Mecburen ürünü kullanmak zorunda kaldım. Türkiye'ye döndükten sonra, ...

Kayseri İpekyol mağazasından 18.12.2024 tarihinde 5598,40 tutarında aldığım iki parça (pantolon ve sweatshirt) ürünü, sağlık sorunum ve il dışında olmam nedeniyle değişim süresini 3 gün geçirerek iade veya değişim istedim. Mağaza ürünü kontrole gönderdi. İki ürün de aynı tarihte alınmış ve etiketler...

Hepsiburada’dan vermiş olduğum 527915510 sipariş numaralı İpekyol satıcısına ait Twist Fular Aksesuarlı Çanta ürünümde yalnızca birkaç kullanımdan sonra deride deformasyonlar oluşması nedeniyle ilgili ürünümü incelemeye yollamak istedim. Önce bunu Twist mağazasında yapmak istedim ama bana ürün Hepsi...

İpekyol'dan aldığım bikininin metalleri ilk kullanımda lekelendi, paslı bir görünüm oluştu. Ürünü iade süresi içerisinde mağazaya götürdüm fakat iade alamayacaklarını (bikini diye) ve incelemeye göndereceklerini ilettiler. İnceleme sonucunda ise "Ürününüzdeki mevcut sorunun kalite problemi veya üret...

İpekyol'dan hediye mont ceket geldi. Bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim ancak mağazalarda bul seçeneğine baktığımda ürünün stoklarda kalmadığını gördüm. 45 gün hediye değişim süresi içinde her gün stok geldi mi diye kontrol ettim ancak ürün hala gelmemiş. Ürünü beğendim ancak büyük old...

Merhabalar, İpekyol mağazasının 20 yıllık müşterisiyim. En son satın aldığım bir çanta ve hırkayı yasal süresi içinde değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, artık etiketi olmayan ürünleri değiştirmediklerini, ancak inceleme kaydı açıp onay geldiği takdirde değişim yapabildikleri cevabını aldım. Da...

İpekyol mağazasından arkadaşımın aldığı ürünü hastalığım sebebiyle ancak değişime götürdüm. Ama ürün değişim süresini 5 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Derdimi ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine anlatamadım. Kullanılmamış kutusunda duran ürünü değişmediler. Üstelik yıllard...

14.04.2023 tarihinde Bağdat Caddesi Erenköy mağazanızdan almış olduğum ürünü, annemin maalesef hiç beklenmedik bir anda aniden vefat etmesi sebebiyle değiştirmem gereken 45 gün lük süre içerisinde değiştiremedim. Vefat sonrası cenaze işlemleri daha sonra dua ve taziyeleri kabul ederken geçen sürenin...