to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Cevapsız İade Talebi
Akbatı AVM İpekyol mağazasından temmuz başı gibi kart ile birkaç ürün satın aldım. Ürünler mağazadan değil, evime kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo sürecinde ürünler kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo şirketi ile görüştüğümde hatayı kabul ettiler, ürünlerin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine İpekyol ile iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağını ve konunun inceleneceğini belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Kargo şirketi ile kendi aralarında çözememeleri nedeniyle ortaya çıkan bu sorunun mağduriyetini ben yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını veya ürünlerimin aynı şartlarda yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
