to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’dan Siparişim Ulaşmadı, Ödeme İadesi Talebi
14.08.2026 tarihinde İpekyol’dan Only markalı 2 adet elbise satın aldım ve 8.999 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 15.08.2026 tarihinde kargoya verildiği söylendi ancak kargo bana hiç gelmedi. Kargo kodunu öğrenmek için İpekyol’a tekrar ulaştım, dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sağlandı. Kargo firması ise “bana gelmedi” bilgisini veriyor ve ortada sahipsiz bir süreç var.
0437377405010 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gelmiyorsa ödediğim 8.999 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo süreci ve bilgilendirme eksikliği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Merhaba en kısa zamanda çözümünüzü bekliyorum
