İpekyol müşteri hizmetleri

İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım ancak tarafıma farklı bir çanta gönderildi. Bunun üzerine ...11 Ağustos tarihinde tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kendim kargoya vererek iade ettim. İade işlemimi yapmama rağmen 0512*****7061 numaralı işlem/sipariş için para iadem hâlâ...

İpekyol’un kendi internet sitesinden 16 Ağustos 2026 tarihinde siyah düz ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan son...ra ayakkabının üzerinde yer alan etikette fiyatın 2.399,70 TL olduğunu gördüm, ancak bu ürünü bana 4.000 TL üzerinden satmışlar. Üzerinde açıkça 2.400 TL yazan bir ürünü daha yükse...

İpekyol’un online sitesinden aldığım pembe çizgili gömleği Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo firması ürünü iade ettikl...erini, hangi kişinin teslim aldığı da dahil olmak üzere teslim bilgisini bana belgeyle kanıtladı. Ancak İpekyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almadıklarını ve kame...

13.08.2026 tarihinde İpekyol online mağazasından Sıp0404932001629 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm depodan hâlâ çıkm...adığı için hem ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de bu süreçte sistem üzerinden hiçbir şekilde adres güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

İpekyol’un kendi uygulaması üzerinden yaptığım son üç online alışverişimde ciddi kalite ve hijyen sorunları yaşadım. 25 ...Temmuz tarihli ilk siparişimde deniz kabuklu sandalet, üzerindeki süsler kopmuş ve bu şekilde kutuya konmuş olarak tarafıma gönderildi. 9 Ağustos tarihli ikinci siparişimde bu kez ...

2025 yılında İpekyol’dan İstanbul Özdilek mağazasından satın aldığım şortu toplamda en fazla üçüncü kez giydim. Misafirl...ikteyken şortun arka kısmının komple yırtık olduğunu fark ettim ve herkesin içinde ciddi anlamda mahcup ve rezil oldum. Ürünün bu kadar az giyilmesine rağmen bu şekilde tamamen yır...

İpekyol online mağazadan sıp045272580900 numaralı siparişimle Şubat ayında bir çanta satın aldım. Çantayı teslim aldıkta...n sonra içine eşya koyduğumda mıknatıs kısmının kesinlikle kapanmadığını, kapanmaya zorlansa bile asimetrik durduğunu gördüm. Çantanın içine sadece cüzdanımı koyduğumda bile kapanm...

21.07.2026 tarihinde ipekyol.com.tr üzerinden sıp046********55 numaralı siparişimle satın aldığım “zincir aksesuarlı ela...stik kemerli elbise” ürününün kemer aksesuarı, web sitesindeki ürün görselinden farklı ve eksik olarak tarafıma kargo ile teslim edilmiştir. Ürün sayfasında kemer üzerinde metal zi...

29.06 tarihinde İpekyol online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 7 ad...et üründen 6’sının ücret iadesi yapıldı, ancak yaklaşık 7 bin lira ödediğim elbisemin iadesi üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. İlk kez İpekyol’dan alışveriş y...

İpekyol’dan aldığım beyaz coton pantolonda ilk kullanımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ardınd...an yaklaşık 15 dakika hassas programda, tüm yıkama talimatlarına uyarak yıkamama rağmen pantolonda yırtılma oluştu. Bu durum 1 ay önce meydana geldi. Yaşadığım problem sonrası hem...

18 Temmuz tarihinde Koru Bursa İpekyol mağazasını arayarak uzaktan satış yoluyla bir pantolon ve bir gömlek satın aldım.... Daha sonra bu ürünleri diğer iadelerimle birlikte kargo ile iade ettim. Pantolonun yaklaşık 2.400 TL olan ücreti kartıma sorunsuz bir şekilde iade edildi, ancak 1.800 TL civarında...

İpekyol’dan 0327800000641 numaralı, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişteki ürünlerden üçü tarafıma teslim ...edildi, ancak “kemerli wide leg pantolon” adlı ürün, vermiş olduğum açık adrese rağmen farklı bir adrese gönderildi. Durumu fark edince İpekyol müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ...

İpekyol&Co’nun online mağazasından 27.07.2026 tarihinde “Timsah Derisi Görünümlü Tote Çanta” satın aldım. Siparişim sco0...479046608808 numarasıyla oluşturuldu ancak bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte, ürünün neden kargoya verilmediğine dair online ...

İpekyol’un web sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketi açar açmaz elbisenin üz...erinde ruj izleri ve yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Elbisenin üzerinde etiket dahi yoktu, bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış ya da denenmiş olduğu çok açık şekil...

İpekyol’un online sitesinden 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin kumaşının bir parçasının solmuş olduğunu fark ettim. Ür...ün yeni olmasına rağmen kumaştaki bu solma görüntüsü kullanım öncesi defo olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durum üzerine değişim talep etmek için İpekyol müşteri hizmetlerini aradım...

İpekyol mobil uygulamasından 27.07.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için “çift askılı deri görünümlü çanta” sipariş...i verdim. Günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için 31.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıttan siparişimin kargolandığı bilgisini...

İpekyol Online üzerinden monogram nakışlı triko satın aldım ve bu alışverişimde birikmiş 750 TL tutarındaki İpekyol puan...ımı kullandım. Sipariş numaram sıp0482771901635 olup, 20 Temmuz Pazartesi günü kredi kartı ile toplam 1.849,40 TL’lik alışveriş yaptım. Daha sonra satın aldığım triko modelinin st...

İpekyol’un online mağazasından bir sipariş verdim ve 22 Temmuz 2026 tarihinde kargom teslim edildi. Paketi açtığımda ise... içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargo paketi sağlamdı, herhangi bir yırtık veya aşınma yoktu, paketi ben açtım ve içinden sadece gönderi makbuzu çıktı, ürün ise hiç yoktu. Du...

İpekyol müşteri hizmetlerine günlerdir defalarca kez ulaşmaya çalışıyorum ancak 0850 399 47 35 numaralı hattan hiçbir şe...kilde telefonla bağlantı kuramıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta düşemediğim için online siparişimle ilgili acil destek alamıyorum. Is126000265400203801 numaralı siparişime ait ...

21 Temmuz’da İpekyol internet sitesinden “Kombine taşlı halka küpe” siparişi verdim, kargom 24 Temmuz’da elime ulaştı. A...ncak küpenin eşlerinden biri eksik çıktı, kutunun içinden yalnızca tek küpe vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri d...

İpekyol’un online mağazasından 11 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün, alışverişimi yaptıktan çok kısa ...süre sonra, 18 Mayıs’ta neredeyse yarı fiyatına düştü. Bunun üzerine aradaki fiyat farkının tarafıma puan olarak yüklenmesini talep ettim ancak bu uygulamanın sadece 7 gün içinde g...

6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından İpekyol Strass taşlı topuklu ayakkabıyı yaklaşık 70...00 TL bedelle ve taksitli olarak satın aldım. Henüz ürünün taksitlerini ödemeye devam ederken çok kısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının inanılmaz şekilde düşürüldüğünü gördüm....