İpekyol müşteri

13 Şubat’ta İpekyol İstinyePark mağazasından yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç yıkamadan, yalnızca kısa süreli kullanımda kumaşında belirgin tüylenme oldu ve elbise genişleyerek formunu kaybetti. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmadan böyle bir sorun yaşamak, marka ...

26 Şubat 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki İpekyol mağazasından pantolon ceket takım satın aldım. Toplamda 6.700 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için alışveriş esnasında tadilat talep ettiğimde, ürünün indirimli olduğu ge...

Merhaba, Manisa Magnesia İpekyol mağazasından 28.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Toplam tutar 6.548,50 TL’ydi. 2.699,70 TL ve 1.199,70 TL olan iki ürünümü iade ettim. Ancak iade tutarı sistemde 2.100 TL olarak yansıtıldı. Mağazada bunun sebebi olarak, hediye çekinin indirim olarak yansıdığı ve ...

İpekyol’un online sitesinden satın aldığım hırkayı AVM’deki mağazalarından birine götürerek iade ettim. Ardından e-posta yoluyla iade işleminin alındığına dair bilgilendirme maili gelmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bankama ücret iadesi yansımadı. Sıp034912460232 numaralı sipar...

İpekyol’dan online olarak satın aldığım bir gömleği 31.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün için toplam 699,60 TL ödemiş olmama rağmen tarafıma sadece 599,70 TL iade edildi, geri kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez yazmama rağme...

İpekyol online mağazasından satın aldığım kürklü mix kabanı 6 Şubat tarihinde aynı gün iade ettim. Aradan tam 23 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı, 5.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 033911700586. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım...

İpekyol’un doğum günü indirimi uygulamasından yararlanmak isterken hem uygulamada hem mağazada sistem hatası nedeniyle indirimimi kullanamadım ve sonunda doğum günü haftam dolduğu için tamamen hak kaybı yaşadım. 17 Şubat doğum günüm ve bu hafta içinde indirimi kullanmam gerektiği söylendi. Ancak 17–...

14 Şubat Sevgililer Günü için İpekyol’un internet sitesi üzerinden sıp0507******16-1-0 numaralı kadın çantası sipariş ettim. 17 Şubat tarihinde elime ulaşan paketi açtığımda, çantanın içinden iki adet tıraş bıçağı ve bir adet kalpli çikolata çıktı. Böyle bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, hem hijye...

İpekyol'dan sip039382040346 sipariş numarasıyla online üzerinden 2 adet ürün satın aldım ve özellikle hediye paketi olmasını istedim. Ürünler basit bir kargo kutusu içerisinde geldi. Görsellerini ekleyeceğim. İpekyol WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüğümde mağazadan ...

İpekyol İstanbul Tema World mağazasından aldığım bir ürünü, tamamen kendi isteğimle geciktirmediğim, ciddi ve özel bir sebepten dolayı zamanında mağazaya götüremediğim için değişim yaptıramadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 15 gün boyunca yurt dışında bulunmak zorunda kaldım ve bu süre içinde amcam...

Ankara Ankamall İpekyol mağazasından aldığım montun çıt çıt düğmesiyle ilgili defalarca sorun yaşadım. Aynı yerden üçüncü kez çıt çıt koptu. İlkinde değişim yapıldı, ikincisinde tamir edildi ancak üçüncü problemde ürünü alalı 1 yıl geçtiği için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Montu terz...

10160735742 teslimat numaralı siparişim kapsamında Trendyol üzerinden İpekyol firmasından üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini aynı paket içinde kargo ile iade ettim, üçüncü ürünü ise aldım ve kullandım. Aynı pakette gönderdiğim iki üründen biri sorunsuz şekilde iade edilip bedeli yatırı...

10.01.2026 tarihinde İpekyol Emaar AVM mağazasından 12.600 TL ödeyerek bir kaşe palto satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen aynı paltonun fiyatının 5.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı oluşması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur ...

İpekyol’dan sıp0507******99 numaralı siparişimle a kesim triko kadın elbise (ıw6250002093035) ürününü 11 Şubat’ta 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmeyip iade etmek için fiziksel mağazaya götürdüm ve 14 Şubat’ta iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak tarafıma yalnızca 1.499 TL iade e...

27 Ocak tarihinde İpekyol online sitesinden üç parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki ürünü teslim aldım, ancak jean olan diğer parça için 30 Ocak tarihinde fatura kesilmiş görünmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın ürün hala kargoya verilmedi. Normalde faturası kesilen ürünlerin ye...

İpekyol’dan kız arkadaşıma hediye olarak bir çanta siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 18 saat geçmiş olmasına ve hafta içi olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Diğer birçok firmada siparişler çok daha hızlı şekilde işleme ...

2 Şubat 2026 tarihinde İpekyol mobil uygulaması üzerinden 0447 086 10120 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten sonra ürünün eski adresime kargolanacağını fark ettim ve kayıtlı olan numara da eski numaramdı. Hemen uygulama üzerinden adres ve telefon numarası değişikliği yapmak istedim; anca...

İpekyol bu sene doğum günü indirim mesajı atmadı, bilgilendirilmedim. Mağaza bu konuda hiç ilgilenmedi, çağrı merkezi de kesinlikle ilgilenmemiştir. Yıllardır alışveriş yapıyorum, müşteri memnuniyeti için bile yardımcı olunabilirdi; bu konuda hiç umursamadılar. Böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım.

İpekyol ve Twist’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için 6 Şubat tarihinde saat 16:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik sesli yanıtta doğum günü hediyesi için 1’e basmam istendi, tuşa bastıktan sonra da hem İpekyol hem de Twist için hediyenin tanımlandığı ve SMS olarak tarafıma gönderil...

İpekyol’a üyeliğim olmasına rağmen bu yıl doğum günü indirimimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 4 Şubat doğum günüm olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir doğum günü indirimi tanımlandığına dair mesaj gelmedi. Online alışveriş yapmak için özellikle İpekyol uygulam...