to read complaints and reviews, or file yours.Gömlek İadesi 2 Ayı Aştı Kartıma Yansımıyor
18 Temmuz tarihinde Koru Bursa İpekyol mağazasını arayarak uzaktan satış yoluyla bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Daha sonra bu ürünleri diğer iadelerimle birlikte kargo ile iade ettim. Pantolonun yaklaşık 2.400 TL olan ücreti kartıma sorunsuz bir şekilde iade edildi, ancak 1.800 TL civarındaki gömlek ödemesi üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ilgileniyoruz gömleğin iadesinin yapıldığı söylendi. Buna rağmen ekstreme baktığımda iadenin yapılmadığını gördüm ve hesap ekstresini de iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Üstelik gömleğin ikinci taksitini de bu ay ödemek zorunda kaldım.
Tüm bu sürecin artık benim için oldukça yorucu hale geldiğini belirtmek isterim. İadesi yapılmayan 1.800 TL’lik gömlek ücretimin, gecikme olmadan bir an önce kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
