to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderimi Yapılmayan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde Marmara Forum İpekyol mağazasından 1-r-7-36330447 fatura numarası ile 3.600 TL tutarında bir keten elbise satın aldım. Ürünün mağazadan değil, ev adresime kargo ile gönderileceği belirtildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmeyeceği, ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı ve mağaza alışverişi sistemde de görünmüyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal işlemi yapılıyor.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum; siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
