Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Modem Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

07 Ekim 21:31
669

Bugün 0850 901 07 64 numaralı telefondan aranarak internet altyapımın değiştiği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Modem değişimi için kapıda 4900 TL ücret ödemem gerektiği ve faturamın 24 ay boyunca 200 TL olacağı belirtildi. Eğer kabul etmezsem faturamın 2000 TL'yi aşacağı söylendi. Bu yüzden teklifi kabul ettim, ancak sonrasında kendi internet sağlayıcımın müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını öğrendim.

Arayan numarayı tekrar aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledim fakat telefona cevap verilmedi. Akşam saatlerinde ise TR Digital Partners adına ürünün kargoya verileceğine dair bir SMS aldım. Ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum, kargonun gönderilmemesini talep ediyorum. Kargo gönderilirse de kargoyu almayacağım. Bu süreçte ismim ve adresim gibi kişisel bilgilerimi paylaştım. Kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ücret talep edilmemesini istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma açıklama bekliyorum.

onayim-olmadan-modem-gonderimi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg
18 Ekim 15:12 (Şikayetten 10 gün sonra)
Edanur
18 Ekim 15:41

Ben zaten kargoyu kabul etmedim direkt geri gönderilmesini istedim. Daha da yapabileceğim bir şey yok cayma bedeli gibi bir şey söz konusu dahi olamaz. SMS ile herhangi bir şeyi de onaylamadım ayrıca. Ürünü de ben sipariş etmedim zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Değişimi Bahanesiyle Yanıltıcı Telefon Aramaları

27 Eylül 12:02
1.590
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yeni Abonelik Ve Modem Gönderimi

26 Eylül 09:56
936

Yanıltıcı Satış Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

05 Eylül 13:27
4.228
Benzer Şikayet Yaz